この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。お料理に関しましてご満足いただき心から感謝申し上げます。やまゆりの宿のお食事は旬の食材で囲炉裏の炭火にこだわった囲炉裏料理をご提供致しております。お席で焼き立ての岩魚や田楽などアツアツの状態をお召し上がり頂いております。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

　この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。御滞在中はごゆっくりしていただいたご様子でたいへんありがとうございました。囲炉裏会席料理に御満足いただきスタッフ一同感激しております。お料理は旬の食材を使い、1品1品丹精込めて御作り致しております。さらに炭火の力により囲炉裏焼きのお料理は美味しさを増して参ります。台温泉は自然豊かな温泉街ですので、他の季節にも是非お越しくださいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　 日頃から当館ご愛顧賜わり誠にありがとうございます。去年に引き続き今年も当館をご利用いただき心からお礼申し上げます。
　この度はご宿泊に際しまして十分御満足いただけず深くお詫び申し上げます。
　ご指摘頂いた点につきまして、やまゆりの宿では、ラウンジでウェルカムドリンクをお召し上がりいただき、その間にチェックインをお済ませいただいております。以前は５種類のお茶の中からお好きなものをお選び頂いておりましたが、お客様が長旅でお疲れのところスムーズにチェックインをお済ませ頂くために、今はお抹茶（夏期は冷茶）と手造り菓子でおもてなしをさせていただいております。
また、ご指摘の従業員の接客態度やフロントの対応に関しましても早急に改善させていただきます。
　今後ともやまゆりの宿はお客様に御満足いただけるようスタッフ一同精一杯の御もてなしに努めさせていただきます。
　またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
　御滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お食事は囲炉裏会席で夏メニューをご用意させていただきました。
　またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。今年の桜は例年より１週間以上遅れてましたので、ＧＷ期間中は桜の満開の時期と重なり大変見どころの多い年となりました。
　ご滞在中はごゆっくりしていただいたご様子で大変ありがとうございました。当館では日帰り入浴のお客様はお受けしておりませんので、その分お泊りいただいたお客様にはお風呂は勿論のこと館内でも寛いでいただけるようにご用意させていただいております。
　お食事は地元の旬の食材を使い、化学調味料など出来るだけ使用せず天然自然の味をご提供するよう心がけております。お土産品もその考え方に則り、御用意するようにしております。
　台温泉は自然豊かな温泉街でございますので、他の季節にも是非お越しくださいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はご家族様でのお泊り誠にありがとうございました。花巻/台温泉では桜がまだご覧いただくことが出来ます。
　やまゆりの宿のお食事は旬の食材で囲炉裏の炭火にこだわった囲炉裏料理をご提供いたしております。お席で焼き立ての岩魚や田楽、すき焼きなどアツアツの状態をお召し上がりいただいております。御食事やお風呂などは御満足いただき誠にありがとうございました。
　当館では玄関ロビーから２階にお上がりいただくのに階段がございます。手すりなどは設置致しておりますが、階段の昇り降りにご不便をお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
　また皆様でお越しくださいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　例年ではすでに桜は見ごろをむかえているころですが、今年はまだ２～３分咲きといったところです。
　この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけた御様子で誠にありがとうございました。
　当館ではお泊まりいただいたお客様にごゆっくりお過ごしいただくため、敢えて日帰りのお客様はお受けいたしておりません。
最近では日帰り入浴がブームとなり、気軽に温泉をお楽しみいただくお客様が多くいらっしゃいます。もちろん当館でもそのような御客様にはご利用いただきたいと考えておりますが、御宿泊のお客様にごゆっくりしていただくために日帰り入浴は御断りしております。
台温泉では日帰り温泉専門の施設がございますし、他館でも日帰り温泉を実施しているとこがございますので、そちらをお勧めしております。
　台温泉の温泉街でお閉めになられる旅館さんもございます。お仲間がいなくなるのは大変寂しいものでございますが、お越しになられるお客様にとっては、お泊りいただく宿同様街並みも魅力の一つでございますから、魅力的な街づくりをしていくことは私どもの努めと考えております。
　少しずつではございますがお客様に楽しんでいただける温泉街にして参りたいと考えておりますので、どうぞまたの御来館をお待ち申し上げております。

日頃からご愛顧賜り誠にありがとうございます。この度はご家族様のお誕生日大変おめでとうございました。
　日頃から、やまゆりの宿では御客様に御満足いただけるようスタッフ一同精一杯の“おもてなし”に努めさせて頂いております。
　ただ今当館では「お花見フェアー」を開催いたしておりますが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
４月からはやまゆりの宿はイメージチェンジを図り、現代アートを取りいれた斬新な雰囲気に変身致します。
　また是非お越しいただきますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　　先日はこの冬一番の寒さのなかお越しいただき誠にありがとうございました。
エステがセットのご宿泊プランをご利用いただき心からお礼申し上げます。当館のエステは「エサレンボディワーク」と申しまして、アメリカ　カリフォルニア生まれのオイルマッサージでございます。マッサージ効果は勿論抜群でございますがそれ以上にヒーリング効果がすばらしいエステでございます。
　また、当館のスタッフ一同はお客様に心からお寛ぎいただけますよう努めさせて頂いております。
　これから春に向かって気候も穏やかになって参りますので、またの機会にお越しくださいますよう心からお待ち申し上げております。

　 日頃からご愛顧賜り誠にありがとうございます。岩手/花巻は昨晩から今朝にかけて雪がチラついておりました。そろそろ冬本番を思わせる日々が続いております。
　冬こそ囲炉裏と温泉で身も心も温めていただこうとスタッフ一同務めさせていただいているところでございます。１２月からはちょうど“冬のあったか企画”を始めさせていただきました。
日本酒のラインナップもさらに充実させ、囲炉裏会席料理と共にお楽しみ抱いております。
　またのお越しを心からお待ち申し上げております。
　

日頃からご愛顧賜り誠にありがとうございます。この度は、お二人様の大切な日に当館をご指名いただき心から感謝申し上げます。前回御利用いただきました和室タイプとは違い、オリエンタル調のお部屋はいかがでしたでしょうか。
機能的にも使い勝手のよいものになっております。お部屋のお風呂は源泉を使用しておりますので、温泉を独り占めといった感がございます。
　ご夕食は「囲炉裏deイタリアンコース」をご注文いただきありがとうございました。お料理の関係上、オリーブオイルやバターを使うものがございますので、料理長とも相談をしてお腹に負担がかからい工夫をさせていただきます。
　岩手/花巻は紅葉のピークを過ぎ、これから冬支度をむかえる季節となります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度はご家族様皆さまでご利用頂き誠にありがとうございました。２泊のご宿泊はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館ではお食事につきまして地元食材を使い、調味料なども吟味してお作りしております。
　グルメプランといたしましては「岩手ブランドお肉会席プラン」と「囲炉裏deイタリアンプラン」をご用意いたしております。
「岩手ブランド　お肉会席プラン」は岩手の自然に育まれた牛肉・豚肉・鳥肉を使用したお肉中心の和食会席コースとなります。また、「囲炉裏de
イタリアンプラン」は炭火焼きの本格的イタリアンコースとなります。普段の和食とは違う趣をお楽しみいただけるものと存じます。
　またの機会にぜひお試しいただきますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　　この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご指摘いただきました階段に関しまして、当館は川を挟んで建っていることから渡り廊下で建物が繋がっております。また、昔ながらの建物のために階段が多くございます。至らぬ点は多々ございますが、今後ともお客様にご利用していただき易いように改善して参りたいと考えております。この点ご了承いただけましたら幸いに存じます。
　因みに、春の甲子園で大活躍した地元「花巻東高等学校」はこの夏の大会にも出場が決まりました。地元といたしましては大いに応援しているところでございます。
　今後ともご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。

　この度はお誕生日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　大切な方へのお誕生日プレゼントということで、お二人様にはご満足いただけたご様子、スタッフ一同感謝申し上げます。
　お風呂場には4種類のシャンプー・リンス類をご用意し、ご婦人風呂にはビオレ（メイク落し）もご用意いたしております。日頃使っているシャンプーやリンスとは違うものをお試しいただけるのも宿に来た楽しみの一つかと考えております。また、おしゃれ浴衣につきましても普段とは違うオモイッキリ華やかな色使いをお試しいただくのもお楽しみです。
　１つお知らせがございます。デザートバイキングにつきまして、7月1日からお部屋へのお持ち帰りはご遠慮させていただくこととなりました。
夏の季節気温も上がり、衛生上の観点からお食事処かあるいは、スイーツコーナーに隣接してあるカフェーコーナーでお召し上がりいただくようになります。どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
　やまゆりの宿ではお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
　

　この度は、当館特別室「露天風呂付き客室　隠れ家さろん山酔庵」へお泊りいただき誠にありがとうございました。
　部屋付きのお風呂は源泉を使用しておりますので、お体が温まり且つお肌がすべすべになるお湯でございます。何時でも気兼ねなく御入浴をお楽しみいただけるところが人気となっております。
　お食事は地元の旬の食材にこだわり、自然の味を活かした仕上げとなります。何と言っても炭火焼の美味しさは格別でございます。
　季節ごとにお料理内容も変わりますので、またの機会に是非お待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。また、「岩手ブランド　お肉会席プラン」をご利用いただきありがとうございます。
こちらのプランは岩手の清らかな自然で育まれた希少なお肉を使いった和食コースのプランとなったおります。通常コースよりはボリュームがございますが、お肉好きな方にはお勧めのプランでございます。
当館のお食事は朝・夕とも囲炉裏料理となっております。目の前で炭火を熾し、その場で焼きますので、熱々のところをお召し上がりいただけます。何といっても炭火焼は美味しくお召し上がりいただけます。
　今年の岩手の冬は暖冬でございましたので、３月に入ると時々大雪の日はございましたが、すぐに溶けてしまい、ほとんど積雪がございませんでした。その分、今春の桜は時期が早まりそうでございます。
　なお、ただ今当館では「やまゆりの宿　花まつりフェアー」を開催しております。館内で一足早いお花見を楽しんでいただこうと、春の花を飾り、お呈茶には桜に因んだお茶とお菓子をご用意いたしております。お部屋にご案内する前に各種お香からお好きな香りをお選びいただき、お客様のお部屋で楽しんでいただいております。
　各時期により楽しい企画をご用意いたしておりますので、是非またお越しくださいますよう心からお待ち申し上げております。

この度は当館ご予約いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき心から感謝申し上げます。
チェックインの際、ご夕食時間のご希望に対応出来ず心からお詫び申し上げます。当館のお食事スタイルはいろり炭火焼きを用いてのご提供となり、お席のご準備に多くの時間を要します。火熾しに1時間、岩魚の炭火焼きに30分といった具合です。お客様のご希望時間を計りながら準備を進めております。今回はフロントスタッフがお食事のご希望時間やお荷物の取り扱いに対して配慮に欠けておりました。今後とも接客サービスに対しては研修を行なわせていただきます。また、施設に対するご意見に関しましても検討させていただきます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。