祖父の米寿のお祝いで利用しました。評価が高かったので期待していましたが、値段相応の旅館ではなく、私たちには合いませんでした。チェックイン時のわらびもちは、黒蜜を出してもらえなかった人が居たり、二人分出すのに、最初の人には付いていなくて、後から出す方に付いていたり。対応がバタバタしている感が否めません。
夕食は、少し離れたところに案内され、個室を用意してもらったのはいいですが、久しぶりに使う部屋なのか、ほこりだらけの部屋でした。叔母が掃除しました。なぜか隣の囲炉裏で魚や鍋を焼いていました。小さい子がいるので配慮していただいたのかと思いましたが、く楽しみにしていたし、自分たちで焼いた方が、間が持ったのでないかと思いました。90歳から4歳まで居たし、アルコールを飲む人もあまりいなかったので、食事を楽しみたかったのですが、食事が出てくるのが遅すぎます。しかも、アルコールも出てくるのが遅い。「きれいに食べますね」と係の方に言われましたが、お腹を空かせてきているのに、料理が出てこないので、そうなりますよね。悪意はないのでしょうが、嫌味かと思いました。90歳は眠くなるし、4歳は飽きるし。やっと出てきたすき焼きはしょっぱく煮詰まってるし、ご飯はカピカピで古米かと思いました。椀物と、お新香も一緒に出てくるべきなのに、出てこない。二時間以上経過しているし、このままでは何時になるかわからないので、聞きに行ったら、「厨房から出てこないので」との返答だったので、退席しました。
旅館の都合ではなく、こちらの様子を見て、接客していただきたかったです。
お祝いのケーキとステーキもキャンセルしました。
係の方にステーキを追加で頼んでることを確認しましたが、認識していませんでした。
待っていても出てこないはずです。その方は、途中、部屋の電気が消えてしまったのですが、電気の付け方も知らない方でした。あとから部屋にケーキを持って謝罪にいらっしゃいましたが、退室してから、一時間くらい経過していて、すでに、主役は就寝し、寝るところだったので、お断りしました。謝罪にくるのも遅すぎるかと。
とても残念なお祝いになりました。
翌朝のご飯は、出てくるテンポもよく、土鍋で炊いたお米はとてもおいしかったです。
少人数の旅行で、かつ、時間にかなりゆとりのある、おおらかな人向きだ思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

　皆さんの評価が高いようなので、岩手観光の宿として選びましたが、結論は値段の割にイマイチだと思いました。(８月４日金曜日家族４人で宿泊・事前割引あり）
家族の評判もイマイチで、「微妙」という感想でした。前日宿泊の宿がとても良かったこともあり（しかもここよりは値段も安い）この評価は仕方ないと思いました。
　風呂は夜の１２時に男女入れ替えをするのですが、片方には露天風呂がありません。露天風呂のない方は狭いし良くないと思います。（ある方は良いと思うし、泉質については良いです）この日は男性は、夜中か翌朝でなければ露天風呂には入れませんでした。
　部屋についても、トイレの位置が部屋奥にあるので使い勝手が悪く、こぎれいにしていますが古いです。
　食事については良いと思いますが、食事係が気が利かず、箸や刺身の醤油を出し忘れており言わないと出さないなど、サービスとしては考えられません。客の人数もそんなに大勢ではないのだから、弛んでいるとしか言いようがありません。
　もう少し値段を安くすれば、評価は高くなると思いますが、なぜこの宿の評価が高いのか理解できませんでした。なお、値段を下げるにせよ、食事はこの宿の生命線だと思うので質を落としては駄目だと思います。
　なお、隠れ家的要素があるので、夫婦水入らずや恋人カップルなどには良いのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

５月２４日に夫婦で宿泊しましたが最悪の部屋でした。
施設紹介の「和洋室１０畳ツインベッド」を２間と勘違いした私が悪いが、畳部屋にベッド２つと小さなテーブルと椅子とマッサージチェアが各１つ置かれたとても窮屈な部屋。
椅子が１つしかなく、くつろげない上、洗面所のドアもガタガタとうるさく不満が爆発寸前でしたが、囲炉裏を囲んでの食事は期待以上で、なんとか気分を治めました。
クーポン割引の大きい理由が分かったような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ホームページを見て雰囲気の良い宿だったので、客室に浴室付きの部屋を予約した。部屋に案内されたが浴室がありませんでした。ホームページの記載が違っていたのか、部屋を変えてもらった。今度は、変えてもらった部屋の浴室天井にカメムシが。気をとりなおして浴衣に着替え温泉に向かおうとしたが、スリッパがない？そう言えば玄関からずっと裸足。案内の男の人がスリッパの準備をしてなかったようだ。フロントに行ってスリッパをもらった。チェックインの時間帯が早かったとは言え、少し肌寒い日だったが、部屋に暖房がついてなく寒い思いをしたり、とてもとてもお客を出迎える体勢にほど遠い宿で、楽しみにしていたせっかくの旅行もガッカリだった。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

この度はありがとうございました。
主人の両親と2家族で宿泊させて頂きました。

あいにくの雨と６月末なのにとても寒い日の宿泊でした。
とても寒いですねとスタッフの方に声をかけると平年並みですよとのあまり愛想のない答えがかえってきてあれ？と思いました。
さらに部屋が寒かったので暖房をつけるとかび臭くとてもつけていられず窓を開けました。
夜も暖房をつけられず、朝方みんなで寒いねと言っていました。

せっかくの旅行でしたがあまりゆったりとした気持ちになれず残念でした。
改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年06月

スタッフの方々の接待が大変良かったです。又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回は結婚して最初の旅行で利用させて頂きました。また、出産前ということで2人で旅行をする最後の機会でした。
こちらの宿は口コミの評価が高く、期待をしてお伺いしました。良かった点として、夕食朝食は共に美味しかったです。食事担当の方もとても親切で好感が持てました。水やコーヒーのサービスの備えつけも有難かったです。
しかし、どちらかと言うとマイナスのイメージの方が大きかったかも…。
部屋に入った瞬間ちょっと幻滅してしまいました。狭いことはいいとして、あまりにもリフォームした感じが出過ぎてる。以前は相当古い作りだったんだろうなと、分かり易かったです。
あとは、お風呂がちょっと汚い。露天風呂は虫が浮き過ぎている。源泉かけ流しにしてはお湯の出る量が少ない。
アメニティについても、他の旅館と比べたら少ない。
色々と節約している感じが出ていて、料金的にはちょっと割高な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

静かな山あいの宿です。
チェックインの際にお茶と手作りの白玉2個をいただけました。
夕食の囲炉裏はなかなか趣があってよかったし、おいしかったです。
食後のスイーツバイキング、通路でいただくには恥ずかしいし寒いのでお部屋に持って行きましたが、お盆に乗せて階段を下りたりするのは面倒でした。

お部屋は普通の古い和室を一部リフォームした感じです。
部屋風呂が付いていますが何度も水道水だと言われたら入る気にはなりませんでした。
トイレがとても狭くドアも小さいので快適とは言えませんでした。

お風呂のお湯は気持ちいいのですが、とても小さく、脱衣場も二人が着替えをしていたら次の人は場所が空くのを待っています。中の洗い場も4か所のみなので譲り合いが必要です。
タイミングがよければ貸切状態で、それなら快適ですが、露天風呂の囲いの隙間から向かいの建物の窓が見えて落ち着きませんでした。残念！

朝ご飯は品数はそこそこで落ち着いていただけましたが、おいしいとは言えませんでした。
隣のお蕎麦屋さんのおそばはおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

宿泊した部屋は、昔の部屋をリニューアルしたようでしたが、新しいのか古いのか、中途半端な感じで、くつろげるスペースがありませんでした。
温泉は、部屋から遠かったですが、ほんのり硫黄の香りがして、よかったと思います。もう1か所露天風呂があったらなと思いました。
囲炉裏での食事もおいしかったです。
残念だったのは、従業員の方の私語がまる聞こえで、いい感じがしませんでした。朝食では、私達の席に、みそ汁と小鉢がついておらず、お茶もついでもらえませんでした。
また、浴室のマットは不衛生な感じがしました。もう少し、脱衣所にもアメニティーがあればと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
１泊２食付　やまゆりの宿基本宿泊プラン
和モダン和洋室ダブルベッド｜ウォシュレット・洗面台付

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年父を亡くし、実家で一人頑張って来た母を慰安するのが目的でここを予約しました。利用者の声を参考にちょっと贅沢でしたがこのプランにしました。食事だけは評判通り良かったけど、女性につくアメニティは試供品の詰め合わせ？ベッドサイドのライトは切れかかっててチカチカしてるし、部屋についてるお風呂はかけながしだけどぬるい。翌朝もう一度プランを読み返したらウェルカムシャンパンつきってあったけどありませんでした。これって偽りありですよネ。なんか損した感じです。宿のアンケートにも書いたけど何も連絡なしでした。期待してただけにとても残念です。


【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付き客室 山酔庵

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

結婚25周年を迎えて、子供たちも大きくなり、夫婦で初めての東北ドライブ旅行でした。旅行中の宿はほとんど温泉宿を予約していましたが、計画を進めるうち、GW中の為渋滞などの予測がつかず、到着時間が遅くなっても支障がないようにと、御宿以外はすべて県庁所在地のホテルに変更しました。
御宿の口コミ情報を見て、どうしても御宿はあきらめられず、当日はなんとか明るい内に到着するようコースを設定、夕方、到着してお抹茶と柏餅のおもてなしを頂きました。
古い旅館ながら一風変わった趣のある、従業員の方々が一生懸命、一夜限りのお客様をおもてなししようという心意気の伝わってくる旅館でした。
頂いたバラの花一輪、残り３日間のドライブ中も車の中で、自宅に持って帰って花瓶に入れましたが、その後も10日間ほど元気に咲いてくれました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

建物やお部屋がかわいく、温泉宿では珍しいイタリアンというメニューに惹かれ泊まらせて頂きました。
が・・・、量が少なく足りませんでした。スタンダードプランより6000円お高いのでかなり量・質共に期待していただけにとても残念です。
温泉の泉質はとてもお肌がすべすべになり良かったですが、脱衣所が狭過ぎて身の置場に困りました。
朝食はかなりヘルシーで、年配の方にはいいかもしれませんね。
口コミが良かっただけにとても残念でした。
あたしたちに合わなかっただけかもしれませんが。

【ご利用の宿泊プラン】
囲炉裏deイタリアンプラン
和モダン 和洋室バス・トイレ付き

宿泊年月

2009年09月

早めに到着したのですが、既にロビーは宿泊客でいっぱいでした。疲れてほっと一息つきたいところでしたがそのまま施設内の案内と部屋に通されちょっとがっかり。。その途中で仲居さんに、夕飯は６時ですよね。と聞かれ夕食どころかチェックインのサインもまだなんですが。。。また、自由に利用できるコーヒーを飲もうとボタンを押してもコーヒーが出ず。
仲居さんに言うと水が入ってませんとのこと。。口コミも良く楽しみにしていただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

帰りにが靴がなく、旅館側の責任にも関らず先に帰ったお年寄りが間違えて履いていったと言われた。（靴は預けるようにチェックインのときに言われ、旅館側が管理・出し入れをしていた）
旅館側は悪くないような感じな態度をとる（初め謝罪なし）苦情を言ったらようやく謝罪。
靴を弁償するとして一万円ととりあえずの履物として草履（浴衣用）を渡してくる。
（靴の値段も聞かない）ジーパンスタイルに草履って・・・
一万円じゃ到底買えないスニーカー（もう廃盤で手に入らない）
部屋と食事は良かったけどいろいろとありえない対応で正直もう二度と関りたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

温泉もお部屋も食事も大変良かったです。子連れてだからどうかなぁ…と思いましたが、肌がスベスベになり大変喜んでいました。デザート好きなので、自分で取れるのなら、もう少し食べたかったかなぁ…なんて 朝、５時過ぎ位に入浴した時に脱衣所に男性が入って来てドッキリでした…そんな事がありましたが、また機会がありましたら是非行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
女性限定　ちょっと贅沢なやまゆりの休日プラン
和モダン　和室８畳バス・トイレ付き

夕食朝食ともに食べきれない量でした。特に和牛の網焼きがおいしかったです。大浴場の広さは確かに広いとはいえませんが、私が利用したときはどなたもいらっしゃらなくて貸し切り状態でした。よかったです。
従業員の方の接客もよく、ゆっくりすごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
岩手ブランド　お肉会席ぷらん
和モダン　和洋室バス・トイレ付き

以前にも泊めて頂き、料理、サービス共に、素晴らしいお宿です。女性なら『こんなサービスが有ったら～』という様な所にも心くばりが有り、又、泊めて頂きたいと思います。
ただ、こんな素晴らしいお宿だったので、言い出せず、疑問を持ちながら帰って来た事を…、プランに有った、ケーキと紅茶は？ちょっとのお土産は？どこに有ったのかしら？早めに会計に行った時も、お宿からは何も言って貰えず、少し損した気分、それも、料金の内だよなぁ？すみません、サービスの良い宿だけに、小さな所、気になってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性限定　やまゆりの休日プラン　
和モダン　和洋室バス・トイレ付き

とても落ち着きのある宿でゆっくり過ごすことが出来ました。
食事は囲炉裏個室で美味しくとても満足しました。
お風呂はとても良かったのですが、洗面所が狭く混んでいる時は
少々いけませんね～
男女入替にはなっていますが、差があり過ぎるのでは？？
サービスは良く従業員さんも皆感じが良く気持ちよく過ごせました。
また行きたいと計画中です。


【ご利用の宿泊プラン】

和モダン　和室８畳バス・トイレ付き

食事は とても満足しましたが お風呂(脱衣場)が ちょっと小さめでした 静かで ゆっくり休めてよかったです！！


【ご利用の宿泊プラン】

和モダン　和洋室バス・トイレ付き