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スマイルホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.53
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂2.57
  • 食事3.50

総合3

fumogeno10さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

fumogeno10さん [30代/男性] 2018-05-15 18:38:16

一般的なビジネスホテルと比べて、設備等は「可もなく不可もなく」といったところです。ただし、朝のチェックアウトの際、フロントにて荷物を発送する手続きを行ったのですが、対応していただいたスタッフの「面倒臭そうな態度」にはイラッとしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル神戸元町 2018-05-15 22:18:20

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう再度、フロントスタッフに対して徹底した指導を行って参ります。

恐縮ではございますが、次回またご利用いただける機会がございましたら、その際にはお客様に満足していたけるよう日々、サービスの向上に努めて参りますので、再度、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】神戸元町の南京町西門前という絶好のロケーション!神戸観光にとっても便利♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】
fumogeno10さん
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