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スマイルホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.53
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂2.57
  • 食事3.50
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合5

にしいーちさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

にしいーちさん [50代/男性] 2024年03月17日 20:21:45

元町駅、中華街に近く、神戸空港のアクセスも便利でした。ツインルームは、リーズナブルで広く、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 04:43:18

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様におくつろぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは、南京町・元町駅はもちろん、三宮やハーバーランドにもお近くでございますので、皆様にご好評いただいております。
観光循環バスや地下鉄線へのアクセスも大変便利になっておりますので、またの機会などございましたらご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ツイン禁煙/LAN完備】

総合5

MARI-PONさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

MARI-PONさん [60代/女性] 2024年01月24日 16:32:34

南京町の端っこにあり、とにかく立地が良いです。 14~24時のコーヒーサービスの良いですし、コミックが沢山あるので、部屋で時間を持て余す事も無かったです。
強いていえば、全館空調なので、自分には全体的に暑く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル神戸元町 2024年01月24日 21:30:52

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
コミックは、どんどん新しい物が増えていく予定でございます。
空調に関しましては、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合5

ゆりこネットさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ゆりこネットさん [40代/女性] 2023年09月11日 10:25:23

シンプルで必要な設備が揃っている。安価で南京町近くに泊まれるのはありがたい。マンガ読み放題は就寝前のひとときにちょうどよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル神戸元町 2023年09月12日 18:42:27

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
南京町は玄関を出て左に徒歩数秒でございます。
漫画等もご宿泊者様であればいつでも読み放題でご用意致しておりますので、ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 09:30:39

立地が良いことは重要だと改めて思いました。神戸空港からも近く、三宮駅にも歩いて行ける距離、中華街のすぐそば、今回の旅行にぴったりでした!お部屋もきれいで、フロントスタッフも丁寧な対応でした。他県でも利用したことがありますが、どこに行くにも安心して利用できます。お安いのも助かります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル神戸元町 2023年09月01日 17:44:24

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館および、スタッフへのお褒めの言葉も非常に嬉しく思います。
スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/LAN完備】

総合4

ぴんしゅーさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ぴんしゅーさん [30代/男性] 2024年03月24日 18:58:35

観光で1泊宿泊しました。

中華街はすぐ近くなので夕食に困ることは無いと思います。
商店街もすぐ近くなので色々と見て楽しむこともできます。

部屋の方は広かったです。テレビもBSがうつり飽きることは無いです。

今回は食事プランを予約しましたが、丁度良い感じの朝食でした。

フリードリンクもあり、サービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 09:29:42

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
神戸をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合4

shin5758さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

shin5758さん [50代/男性] 2024年03月19日 11:31:50

大阪、西宮での仕事の為2泊。立地はJR・阪神元町駅から徒歩2~3分、真横が商店街と中華街、三宮も徒歩圏内と文句なし。ビジネス、観光ともに便利な場所です。
建物は経年劣化が見られますし、部屋も狭いので部屋でゆっくりくつろぎたいという使い方はNG。
ロビーに漫画が大量にあるので部屋での時間も退屈しませんし、アメニティも必要なものはそろっています。
全館空調だったことと、デスクが小さく部屋でパソコン作業などを行うのにも使い勝手は悪かったが、立地とコスパは非常に良かった。
宿泊代を抑えたい方にはベストなホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 08:19:42

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後、よりお客様により快適にご利用いただけますよう、改善して参ります。
ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

にしいーちさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

にしいーちさん [50代/男性] 2024年03月17日 20:26:38

元町駅、神戸空港へのアクセスも便利でした。部屋とお風呂は、少し狭いと感じました。コミックのレンタルは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 05:48:07

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1Fロビーにてご用意しております漫画本は、ご宿泊者様であればいつでも読み放題です。
随時更新予定ですので、よろしければまたお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

にしいーちさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

にしいーちさん [50代/男性] 2024年03月17日 20:24:40

元町駅、中華街に近く、神戸空港へのアクセスも便利でした。部屋、お風呂は少し狭いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月27日 05:03:02

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様により快適にご利用いただけますよう、検討して参ります。 
ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 17:01:56

間違って申し込みして、喫煙室だったので、臭いが気になりましたが、立地がよくアメニティは、充分でした。ウエルカムコーヒーが、嬉しかったです。朝もコーヒーを部屋に持って行けたらいいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル神戸元町 2024年03月01日 16:37:19

スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
定期的にお部屋の消臭作業は行わせて頂いておりましたが、今後ご不便をお掛けせぬよう取り組ませて頂きます。

ウェルカムコーヒーをお喜び頂けたようで何よりでございます。
朝の時間帯の利用は朝食利用のお客様のみとはなりますが、お部屋にお持ちいただく事も可能ですので、是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

あおいちゃん8616さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

あおいちゃん8616さん [50代/女性] 2024年02月12日 17:37:07

ホテルは古いけど、寝るだけなら
阪神元町駅からも近いし特に中華街イベント等あれば、予算切り詰めたい人におすすめします。そして、スマイルホテルに初めて泊まりましたが、カード作っておいたらポイントも貯まります。大浴場があれば更に良かったけどまた来年の春節には、泊まりにきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル神戸元町 2024年02月13日 22:13:59

先日は当ホテルにご宿泊していただき誠に有難うございます。

スマイルホテル神戸元町はJR元町駅からも徒歩2分ほどにございまして、南京町はすぐ目の前にございます。

スマイルホテルにて「Aカード」をお造りしていただくと、次回からチェックインの際はお名前のご記帳のみとなります。
スマイル系列以外にも全国の加盟ホテル様でご利用いただけますので是非ご活用くださいませ。


今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃など改善して参ります。
お忙しいところお時間を使いご指摘頂けまして誠に有難うございます
スマイルホテル神戸元町はこれからよりよく皆様にご快適にご宿泊できるよう目指してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル神戸元町 澤田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル喫煙/LAN完備】

総合4

こう8561さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

こう8561さん [50代/男性] 2024年01月20日 18:01:40

場所は元町駅近くで徒歩圏内に飲食店も多く満足です。
場所柄か駐車場料金が高め設定な気がしました(ホテル前の一通出口向かいの某駐車場は劇高です)。
部屋は狭くはなかったのですが、端々に埃が溜まっていたので不衛生でしたので☆2です。
食事はトースト1or2枚を選択。サラダとミートボールと少々質素な感じでしたが、バイキング形式と違ってゆっくりとは出来ました(コスパを考えれば妥当なので☆3にしました)。
スタッフの方の対応は良かったので、概ね満足して過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル神戸元町 2024年01月21日 20:09:25

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関してましては、フロントの方で比較的お安い場所を地図とともにご案内しております。
清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、さらに徹底した清掃を行っていきたいと思います。
当ホテルの朝食は、トースト(6枚切りを1~2枚)、サラダ(キャベツの千切り、ブロッコリー、コーン、マカロニサラダorポテトサラダ)、肉団子(4個)、ゆで卵、フルーツカクテルをご提供させて頂いております。お値段は1人500円とリーズナブルになっております。ネットからご朝食付きでご予約頂きますと、宿泊料金に含まれており分かりづらいですが、お値段は400円でご提供させて頂いております。
スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
スタッフ一同お客様の一言でやる気が溢れて参ります。
こちらはちょっとしたお知らせにもなるのですが、2/1より、ご朝食メニューが変わる予定がございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合4

Arne0764さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

Arne0764さん [20代/女性] 2023年12月11日 20:17:27

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル神戸元町 2023年12月14日 17:33:38

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得に宿泊!スマイルバリュー!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ダブル禁煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 14:15:37

バス・トイレが少し狭かったが、とてもきれいで、ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル神戸元町 2023年12月09日 18:50:14

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 19:48:23

立地がよく、コンビニや駅も近かったです。ひとりで泊まったので夜に漫画を読めて満足しました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル神戸元町 2023年12月03日 21:40:58

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得に宿泊!スマイルバリュー!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

しいないーさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

しいないーさん [60代/男性] 2023年11月29日 16:04:49

コスパいいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル神戸元町 2023年11月29日 17:33:12

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 14:11:22

食事なしのプランでした。

中華街から近く立地も良かったので、過ごしやすかったです。
また神戸にくるときには、利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル神戸元町 2023年11月29日 17:32:33

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
観光名所でもある中華街南京町はホテル玄関を出て徒歩10秒と好立地でございます。
神戸にお越しの際は、またご利用頂けますとスタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 15:33:04

駅・中華街とも近くで便利
浴槽の排水をすると洗面台の足元に排水が少し流れてきた。?????

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル神戸元町 2023年09月26日 22:47:30

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご迷惑をおかけした事、誠に申し訳ございません。
調査の上、迅速に対応致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ツイン禁煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 09:24:22

甲子園のナイター観戦のため急遽予約しました。
3連休の中日にしては値段も手頃であり、徒歩圏内に阪神電車の駅やコンビニ、中華街があり立地も最高に良かったです。
必要最小限の物はそろっており、繁華街の中心にしては静かで朝食も500円にしては満足のいく内容でした。
ただ、室内着が何とも言えない匂いがして気分が悪くなり途中で脱ぎました。
それ以外は特に不満は無かったのでまた機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル神戸元町 2023年09月20日 07:33:26

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
室内着に関しましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
確認次第、対応をさせていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ツイン禁煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 17:19:32

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル神戸元町 2023年09月08日 06:29:53

この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル喫煙/LAN完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 13:51:59

立地がとても良かったです。
滞在時間短かったですが、南京町、元町アーケード街に至近でハーバーランドへも歩ける距離なので、充分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル神戸元町 2023年05月09日 02:56:38

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

神戸観光をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは、南京町・元町駅はもちろん、三宮やハーバーランドにもお近くでございますので、皆様にご好評いただいております。
また、観光循環バスや地下鉄線へのアクセスも大変便利になっておりますので、またの機会などございましたらご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/LAN完備】

33件中 1~20件表示

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