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スマイルホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:1397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.37
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.60
  • 食事3.43
宿泊年月
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部屋1

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 19:15:09

部屋が古くてもせめてちゃんと掃除しなさい!埃ばっかり、お風呂にもカビばっかりで気持ち悪くて全然リラックスできないです。
ここに泊まりたい人はも少し考えてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル神戸元町 2024年04月17日 02:59:31

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の清掃に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様にとって快適にお過ごしいただけますようお部屋の清掃等改善に向けて務め、様々なお客様にお越しいただけるホテルを目指してまいります。

お忙しい中ご意見を投稿してくださいまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル神戸元町 澤田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ダブル禁煙/LAN完備】

部屋1

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 14:22:58

ありえないです。
古いのはやむなしですが、
部屋に入ると埃がすごく異臭がして、掃除はしてないようで
埃が溜まってます。
お風呂はカーテンはカビ
シャンプー入れもカビで
気持ち悪くて入りませんでした。
立地はよいですが、二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル神戸元町 2024年01月06日 05:42:49

スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた場所の点検および、徹底清掃を行ってまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得に宿泊!スマイルバリュー!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/LAN完備】

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