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ペンション&貸別荘 ステップハウス クチコミ・感想・情報

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ペンション&貸別荘 ステップハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事5.00
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

サービス5

woodcity3685さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

woodcity3685さん [40代/男性] 2023年07月21日 21:33:12

オーナーさんがバーベキューの準備をしてくださり、最後はゴミや炭の片付けもしてくれて気軽で楽しいバーベキューをする事が出来ました。

朝食もとても美味しかったです。

1つ気になったのは湿気が多い様で少し部屋がカビ臭かったです。

それ以外は全体的にとても良かったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2023年07月22日 09:14:23

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。カビの臭いにつきましてはできうる限り対策を行いたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バーベキュープラン☆ 組数限定!本館ペンション◇朝食付き◆
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】

サービス5

ちょどり66さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

ちょどり66さん [40代/男性] 2022年09月08日 18:08:30

9月2日に宿泊しました。
オーナーさんが、人当たり良くとても感じ良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2022年09月09日 23:18:44

この度はステップハウスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけて何よりでございます。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
バーベキュープラン☆彡 組数限定!!本館ペンション ◇朝食付き◆
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 20:51:31

夏休みにお世話になりました。
スタッフの方が非常に親切で助かりました。
富士急ハイランドに朝イチで行くお願いも快く対応してくれました。

場所については道を入って一番奥のため、分かりにくいかもしれません。
ペンション自体はスキップ階段のようで子供たちには好評だと思います。
部屋は好みが別れると思いますが、個人的にはシンプルで良かったと思います。
食事はこのコスパでは充分かな、と思います。
ただ、量がさほど多くないので足りない場合もあります。
風呂はペンションの中では一番大きくて良かったと思ってます。これは嬉しい誤算でした。
設備は共同利用ですが、それがイヤでなければ問題ないと思います。
唯一防音が殆どないのか、階段を歩く音が部屋に響き、早寝する際になかなか寝つけませんでした。

総合的には、良かったので、ご安心また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2013年08月20日 17:46:25

ご利用いただきありがとうございました。気がつかない点がたくさんありまだまだ改善するところがあるということをしり、すこしでも改善できるところは考えていきたいと思っています。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本館】お子様歓迎♪ちびっ子集まれ!『2食付』ファミリー大歓迎プラン
ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2012年08月16日 13:06:53

夏休みの家族旅行で利用させてもらいました。
立地は別荘地の一番奥にあり静かなところです。(大きな土嚢には少し驚きました)
部屋はベット2つとソファー、テレビ、エアコンがあり、大人2人、幼児2人でしたが少しせまいかな?と感じる程度です。子供部屋の下(建物の構造上斜め下)に位置する部屋だったので子供達の遊ぶ音が少しというかかなりうるさかったので、せめて床にマット等をひいてもらえると床に物が落ちた時の音が軽減されると思います。
食事は量的には丁度良い量ですが、幼児用の食事が大人の料理を小さくし量を減らしただけで味付けが大人のままだったので肉料理に使用されているブラックペッパーやコンソメスープに使用されている香辛料(胡椒?)が辛くて子供達が料理を食べてくれませんでした。朝食のパンはもう少し種類と量を増やして頂けると良いのですが…。ヨーグルトや牛乳・ジュースが市販の容器のままだったのが少し残念です。何か別の容器に入れて頂けるだけで雰囲気が変わると思います。
お風呂は広い家族風呂があり良かったのですが湯船の温度設定が子供達には少し高かった様です、それから左側のシャワーが温度調整が出来なかった様で子供達は右側しか使えませんでした。
サービスはオーナーの優しい対応でたいへん満足できました。
設備も満足です。
近くの木ではカブトムシも取れて子供達は喜んでいました。
価格もリーズナブルで家族連れには良いペンションだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2012年08月16日 16:44:27

この度はステップハウスをご利用頂きありがとうございました。また色々ご意見をいただき、気がつかなかった点など反省し、改善していけるものはしていきたいと考えております。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

サービス5

Miya39さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

Miya39さん [20代/女性] 2011年10月25日 10:54:16

この度はありがとうございました☆奥様がとても親切な方ですごく助かりました。3ヶ月になる赤ちゃんを連れて行きましたが、食事の時に抱っこをしてくださりゆっくりと食べる事が出来ました☆子供の遊ぶ部屋があって、三歳の息子ちゃんはすごく喜んでいました☆
階段がたくさんあってステップアップになっていて子供は喜んでいました。
貸し切りだったので、ゆっくり出来ました!
部屋など、全て凄く清潔感のあるペンションでした☆
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2011年10月26日 11:03:13

この度は遠いところステップハウスを御利用いただき有難うございました。かわいいお子さんとふれあい孫ができたようでした。赤ちゃん連れのお客様が今年は多かったので、首のすわっていない赤ちゃんを食事の時寝かせられるベットのようなものがあったらいいなと思いました。短い時間でしたが喜んでいただけてうれしいです。有難うございました。

ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

サービス5

エデンの東164さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

エデンの東164さん [40代/男性] 2011年09月27日 23:26:04

前日の予約でしたがとても良い部屋を用意していただき、ありがとうございました。
風呂は大風呂が気持ち良かったです。食事はヘルシーでおいしかったです。オーナー御夫妻がとても感じの良い方で、気持ち良く宿泊することが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2011年09月30日 11:16:56

ステップハウスを御利用いただきまして有難うござおました。又気持ちよくすごしていただけたようでうれしく思います。これからも皆さまに喜んでいただけるよう色々な御意見を参考にしていきたいと思います。有難うございました。

ご利用のお部屋
【本館 4人部屋】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年09月19日 15:11:59

赤ちゃん連れだったのですが、奥様の細かい心配りのおかげで、気持ちよく過ごすことができました。大変感謝しております。食事も美味しく、空気の奇麗な場所でした。なんといってもリーズナブルな価格が嬉しい。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2011年09月19日 17:53:26

ステップハウスを御利用いただきましてありがとうございました。又ご投稿有難うございました。喜んでいただけてうれしいです。遠いところ来ていただきこちらこそ有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
1拍朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 4人部屋】

サービス5

noobaaさんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

noobaaさん [40代/男性] 2010年09月21日 08:46:38

手ごろな値段の、ペンションでした。

食事は、アツアツを出してくれて美味しかったです。

芝生の庭で 遊んでたのしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年09月21日 12:40:10

この度は御利用いただきましてありがとうございました。8日に台風の被害にあいまして芝生が土砂でうまり、宿泊の予約をいただいていたお客様をお断りしようと考えていましたが、被害に遭う前に予約をいただいていた3組のお客様だけお受けしました。今回この様な状態の中で喜んでいただけて大変うれしく思います。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館 4人部屋】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年08月20日 15:47:32

とても可愛い造りのペンションでした
傾斜た建っているペンションなので、中は本当に迷路のような階段がありました
子供達はシルバニアのお家みたい!
と大喜びして階段で遊んでいました
家族風呂も想像以上に広く綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年08月20日 17:43:48

ステップハウスに宿泊いただきありがとうございました。お子様が楽しそうに遊んでいる様子が目に浮かびます。色々な皆様のご意見を参考にお子様にもっと喜んでいただけるよう頑張っていきたいと思います。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
1拍朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年06月19日 07:15:47

5月29・30日、山中湖ロードレースの週末に家族でお邪魔しました。私が走っている間、家内と子供がオーナーの奥さまに大変親切にしていただきました。チェックアウト後でしたが、食堂スペースや子供部屋(復活しています)を使わせていただけて、ゆっくりと過ごせたようです。ありがとうございました。家族風呂は、家族3人で入るには十分な広さで湯船にジェット水流がついているので6歳の息子は満足だったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年06月20日 10:00:37

先日はご利用いただきましてありがとうございました。最近ツインルームを子供さんが遊べる部屋に変え、芝に砂場を造りバトミントンネットを張ったばかりで、お子様に満足していただけるか心配でしたが、喜んでいだだけたようでうれしく思います。その日は天気が悪く小さいお子様には長時間の応援は無理でしたので子供部屋でやすんでいただきました。これからもお客様の声を大事にそして参考にさせていただこうと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1拍朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

サービス5

te2dxさんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

te2dxさん [30代/男性] 2010年05月06日 22:57:24

子供達がログハウスに大喜び。
芝生で遊べて楽しめました。
食事も美味しく、サービスも良かった。
家族風呂もジャグジーがあって気分良く家族4人で入浴できました。
難点は周りの家族の音が結構聞こえること。
ログハウスだから仕方無し…かな?
安いし、また泊まりたいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年05月07日 21:10:04

この度はご利用いただきましてありがとうございました。またご投稿いただきありがとうございます。お子様に安心して遊んでいただけるよう、これからも芝の手入れ及び遊具などを考えております。ログハウスはカナダの本格的な米松をしようしていますので、防音の面でお客様に不快な思いをさせてしまいますが、ログハウスの良さを味わっていただけたらと思っています。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ログハウス・2~3人部屋】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年05月02日 17:49:36

GW初めの4/30に利用しました。山中湖から東に少し離れた閑静な場所にあるペンションで、今回はログハウス(2~3人部屋)を利用しました。家族で初めてログハウスに泊まったのでとても新鮮でした。
部屋は広さは3人で泊まるには十分で、4部屋あるログハウスの中央にはゆっくりできる共用のスペースがありました。冷蔵庫などの設備はあまりなく、テレビとベッドのみです。床暖房が故障中とのことで夜は少し寒かったですが暖房がありました。
食事はとてもおいしかったです。子供が食事中に遊びたがったので、親が食事を取っている間面倒を見ていただき非常に助かりました。
お風呂は少し手狭だったので、ホテルで購入できる割引券を使って近くの温泉を利用しました。
ペンションから少し富士山が見えますし、ペンションから3kmくらいのところに富士山と河口湖がきれいに見えるスポットがありました。
また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年05月05日 14:32:03

この度はステップハウスをご利用いただきまして、ありがとうございました。またご投稿ありがとうございました。こちらもお子様と楽しくすごさせていただきました。冷蔵庫はキッチンにありご自由につかっていただけましたが、こちらから説明をしなかったようですみませんでした。気をつけたいと思います。お泊りになられたお部屋はユニットバスでして、別棟の家族風呂をご利用いただければよかったと、説明不足を反省しております。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ログハウス・2~3人部屋】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年01月09日 10:52:59

年末年始で利用させて頂きました。
早めにチェックインして宿泊客は私たちだけの時におもちゃの部屋で長い時間遊べました。前後に揺れる青い乗り物は大人でも十分乗れますね♪
お料理はもっと洋食なのかと思っていましたが、食事前に尋ねると和食よりとの事で2歳の子供にも取り分けてあげられました。
大晦日には玄関を入るとしいたけのお出汁でしょうか、とても良い香りがして夕食を楽しみにしていると年越し蕎麦を出して頂き、新年1日はお節料理にお雑煮と堪能致しました。
提供されるタイミングも良く考えていらっしゃるのが感じられ、お肉料理も美味しくかなりのボリュームがあって満足のいく食事でした。

気になった点がいくつか・・・
迷路のような階段は開放感があり確かに面白そうなのですが、幼児では足元がおぼつかず階段の向こう側へ落ちてしまうのではと心配になりました。
部屋について、ハンガーを掛けるバーと上部設置面との隙間が狭過ぎて使い辛かったです。
あと、照明は消すと真っ暗になってしまう為、夜中に布団をはいでしまう子供の様子がほぼ分からず、二晩目はカーテンを少し開けて寝ました。

オーナーご夫妻には大変お世話になり、ありがとうございました。
春に別のペンションをオープンされるとの事で、機会がありましたら是非利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年01月17日 18:16:42

先日はステップハウスをご利用いただきましてありがとうございました。

ご不便をおかけした部分が多かったと思いますがお言葉をいただき嬉しく思います。

今後も機会がございましたら宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【本館】♪ちびっ子集まれ!『2食付』ファミリー大歓迎プラン♪特典付☆☆
ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 22:01:28

今回宿泊させてもらってとてもよかったです。
若い方への指導が徹底されているな、という印象をもちました。
オーナー夫妻の細やかな心遣いもとてもうれしく 私たちものんびり過ごせました。
子供たちはおもちゃ部屋、絵本部屋で思う存分遊べたようで満足していました。

それから食事がとてもおいしかったです。
また新しくオープンする宿にも是非おじゃましたいです。

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宿泊年月
2009年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2009年08月22日 09:45:26

先日はステップハウスにお越しいただきありがとうございました。

ご不便をおかけしたこともあったかと思いますが、心あたたかいお言葉ありがとうございます。夏時期はアルバイトさんにお手伝いをお願いし、お客様をお迎えさせていただいています。・・・短い期間なので、お客様に不快な気持ちにならないようにだけ注意をしてきましたが、気持ちがつたわったようでとても嬉しく思います。

ぜひ、今後もよろしくお願いいたします。
返信が遅くなり失礼いたしました。

ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

サービス5

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年07月24日 21:03:23

7月21・22日
初めての家族旅行で、利用させていただきました。

決め手は、“おもちゃ部屋”“絵本部屋”でした。チェックインしてから夕食の時間まで、2歳の息子も飽きることなく時間を過ごせました。
お風呂も、家族風呂があり普段3人一緒に入ることがなかったのでゆっくりできました。
食事もとてもおいしかったです!!!

天気がよければ、広いお庭で遊ばせてあげたかったです・・・

来年、新しくオープンとのことで、次回もまた利用したいと思っています。

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宿泊年月
2009年07月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2009年07月24日 23:04:42

先日は、ステップハウスをご利用いただきましてありがとうございます。

初めての家族旅行ということで、心配なこともあったかとは思いますが楽しくお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。

おもちゃ部屋などは昔客室だったのですが、お子様たちに喜んでほしいと思い作りましたが、嬉しいお言葉をいただくと本当に作って良かったという気持ちでいっぱいです。

今後もぜひ、宜しくお願いいたします。
暖かいお言葉ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本館】♪ちびっ子集まれ!『2食付』ファミリー大歓迎プラン♪特典付☆☆
ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 13:02:32

お風呂がひろくのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2018年08月20日 16:22:56

ステップハウスをご利用いただきありがとうございました。当日は混雑をしていましたが喜んでいただき安心いたしました。

ご利用の宿泊プラン
本館BBQ◆1日2組限定◆カップル&ファミリー&グループに大好評♪-素泊まり-
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2015年07月22日 12:45:44

7/18に宿泊しました。暖かく迎えていただきありがとうございました。
TELで近くの温泉施設について尋ねると親切に教えてくれました。
立地は少し山の奥でしたが、この季節は緑が濃く裏山の芝もきれいに手入れされており、すごく気持ちが良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2015年07月23日 14:05:46

この度はステップハウスを御利用いただきましてありがとうございました。芝をほめていただき芝担当のオーナーも喜んでおりました。ちびっ子たちが安心してあそべるようにと思っています。

ご利用の宿泊プラン
山中湖満喫!1泊朝食♪お子様歓迎ファミリープラン☆幼児お得な2900円!
ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

サービス4

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2015年05月06日 16:47:12

家族連れのお客さんがたくさんで、小さい子どもがいても気兼ねなく利用できる雰囲気です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2015年05月06日 21:35:03

この度はステップハウスを御利用いただきましてありがとうございました。昔幼児教育にたずさわっていましたので、ちびっ子たちに一番喜んでもらえるのがなによりです。自然の中で楽しく過ごしてほしいです。

ご利用の宿泊プラン
山中湖満喫!1泊朝食♪お子様歓迎ファミリープラン☆幼児お得な2900円!
ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

サービス4

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 21:30:10

今回初めてペンションを利用しました。
利用時期が平日の為か貸切状態でとても良かったです!

次回も貸切状態なら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2013年06月19日 21:07:19

ご利用いただきありがとうございました。連休の後ということもあり天気もよかったので喜んでいただきよかったです。また山中湖にいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
山中湖を満喫しよう!1泊朝食♪お子様歓迎ファミリープラン!
ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2012年09月17日 16:07:23

9月15日にログハウス貸し切りプランを4家族で利用しました。
テラスでバーベキューもでき、リビングキッチンも予想より広く、大人11名でも問題なく使用できました。
本館から離れているため、持参したカラオケセットでカラオケを楽しむこともできました。
不満な点は、以下の2点です。
①各部屋設置の風呂が狭い。
②各部屋及びリビングキッチンの照明が暗い。(雰囲気を出すために、電球で暗めの設定にしてあると思いますが、照度調整のボリュームを最大に上げても、年配者や目にハンディキャップを持っている人にはこの暗さは厳しいです。)
上記以外は大変満足しています。
お陰様で、楽しい一時を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2012年09月18日 22:55:52

貸別荘をご利用いただきありがとうございました。いろいろきがつかない点などもあり、電球などはもう少しあかるくしたいと思います。風呂はユニットバスで家族さんには狭いかもしれないですが1棟のなかに4つあるということでお許しください。ファミリーの方は近くに村営の温泉がありますのでぜひご利用ください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【別館ログハウス(貸別荘)】

30件中 1~20件表示