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ペンション&貸別荘 ステップハウス クチコミ・感想・情報

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ペンション&貸別荘 ステップハウスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事5.00
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立地4

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2009年07月24日 21:03:23

7月21・22日
初めての家族旅行で、利用させていただきました。

決め手は、“おもちゃ部屋”“絵本部屋”でした。チェックインしてから夕食の時間まで、2歳の息子も飽きることなく時間を過ごせました。
お風呂も、家族風呂があり普段3人一緒に入ることがなかったのでゆっくりできました。
食事もとてもおいしかったです!!!

天気がよければ、広いお庭で遊ばせてあげたかったです・・・

来年、新しくオープンとのことで、次回もまた利用したいと思っています。

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宿泊年月
2009年07月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2009年07月24日 23:04:42

先日は、ステップハウスをご利用いただきましてありがとうございます。

初めての家族旅行ということで、心配なこともあったかとは思いますが楽しくお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。

おもちゃ部屋などは昔客室だったのですが、お子様たちに喜んでほしいと思い作りましたが、嬉しいお言葉をいただくと本当に作って良かったという気持ちでいっぱいです。

今後もぜひ、宜しくお願いいたします。
暖かいお言葉ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本館】♪ちびっ子集まれ!『2食付』ファミリー大歓迎プラン♪特典付☆☆
ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

立地3

あやのまま0515さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

あやのまま0515さん [20代/女性] 2012年09月17日 12:59:30

家族で利用しました。夜遅く着いたにもかかわらずペンションの方も起きて待っていてくれていて、ありがたかったです。他にも家族連れの方が泊まっていて子供達同士楽しそうに遊んでいました。息子はまた行きたいと言ってました。
家族連れの方は本当オススメです。また近くに行ったら利用させてもらいたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2012年09月18日 22:44:18

ステップハウスにお泊りいただきありがとうございました。道に迷わず無事にいらしていただき安心しました。またお子様同士で友達になり、たのしそうに遊んでいる様子をみるとこちらもうれしい気持ちになります。またご利用ください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
山中湖満喫!1泊朝食♪お子様歓迎ファミリープラン!
ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

立地3

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2012年08月17日 21:29:45

お盆休みのこの時期になかなかこのお値段で食事つきで泊まれる宿はないので、良心的でいいと思います。食事は家庭料理な感じです。
お風呂は期待していませんでしたが意外と大きく清潔で良かったです。

近くにお店などないので部屋に小さくてもいいから冷蔵庫があったら良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2012年08月18日 14:58:48

この度は宿泊していただきありがとうございました。冷蔵庫はお部屋がせまいので、今年から食堂に冷蔵庫をおくことにして自由に冷やしていただけるようにしましたが、こちらから説明をしなかったようですみませんでした。お部屋でのお飲み物は持ち込み自由なので食堂の冷蔵庫をご利用ください。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

立地3

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2011年09月19日 15:11:59

赤ちゃん連れだったのですが、奥様の細かい心配りのおかげで、気持ちよく過ごすことができました。大変感謝しております。食事も美味しく、空気の奇麗な場所でした。なんといってもリーズナブルな価格が嬉しい。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2011年09月19日 17:53:26

ステップハウスを御利用いただきましてありがとうございました。又ご投稿有難うございました。喜んでいただけてうれしいです。遠いところ来ていただきこちらこそ有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
1拍朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 4人部屋】

立地3

ましろのままさんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

ましろのままさん [30代/女性] 2010年10月03日 17:38:55

雨でしたのであまり外も見れず残念でした。
幼児一名と大人2名で、子供の分布団食事なしにしたのですが、子供の分もベッドを用意
してくれていてありがたかったです。(サービスなのかな?)
食事もきちんと温かいものは温かかったし、量も満足でした。
逆に残してしまい申し訳なかったです
建物のつくりがおもしろく、子供はかなり楽しんでました。
子供部屋もあり他のお子さんとすぐ仲良しになってうるさいくらいでした。
ひとつだけ困ることは、飲み物の自販機、もしくはペットボトルの水やお茶くらいを建物内で購入できるとよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年10月14日 13:55:18

この度は御利用いただきましてありがとうございました。お子様が楽しそうに遊んでいらしたのをよく覚えております。子供部屋は狭いですが、雨の時に本やビデオ、オモチャなどを利用していただければと思います。飲み物のことですが、ペットボトルを用意するようにしました。色々気がつかないことがありますので、御意見を参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

立地3

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年08月20日 15:47:32

とても可愛い造りのペンションでした
傾斜た建っているペンションなので、中は本当に迷路のような階段がありました
子供達はシルバニアのお家みたい!
と大喜びして階段で遊んでいました
家族風呂も想像以上に広く綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年08月20日 17:43:48

ステップハウスに宿泊いただきありがとうございました。お子様が楽しそうに遊んでいる様子が目に浮かびます。色々な皆様のご意見を参考にお子様にもっと喜んでいただけるよう頑張っていきたいと思います。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
1拍朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

立地3

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年06月19日 07:15:47

5月29・30日、山中湖ロードレースの週末に家族でお邪魔しました。私が走っている間、家内と子供がオーナーの奥さまに大変親切にしていただきました。チェックアウト後でしたが、食堂スペースや子供部屋(復活しています)を使わせていただけて、ゆっくりと過ごせたようです。ありがとうございました。家族風呂は、家族3人で入るには十分な広さで湯船にジェット水流がついているので6歳の息子は満足だったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年06月20日 10:00:37

先日はご利用いただきましてありがとうございました。最近ツインルームを子供さんが遊べる部屋に変え、芝に砂場を造りバトミントンネットを張ったばかりで、お子様に満足していただけるか心配でしたが、喜んでいだだけたようでうれしく思います。その日は天気が悪く小さいお子様には長時間の応援は無理でしたので子供部屋でやすんでいただきました。これからもお客様の声を大事にそして参考にさせていただこうと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1拍朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

立地3

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 23:48:18

オーナーの方の温かい雰囲気が感じられ、子供達にも優しく声を掛けていただき、気持ち良く過ごすことができました。
湖からは少し奥に入った立地ですが、玄関を出て少し上の方に登って見渡すと、少し離れた山にシカの群れが見えました。周りはとても静かで、湖のすぐ側とは違った自然を満喫できたように思います。
夕食・朝食も落ち着いてとても美味しく頂きました。メニューも豊富で、量もちょうど良かったと思います。
こちらでお聞きすれば良かったのかもしれませんが、口コミにあった絵本部屋・おもちゃ部屋を案内して頂けなかったのが少し残念です。お手洗い、洗面所は部屋の外、部屋はベッドのみで、歯ブラシ、タオル、浴衣等のアメニティグッズは付いていませんでしたが、この価格でしたら納得かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年05月05日 14:22:03

この度はご利用いただきましてありがとうございました。またご投稿いただきありがとうございました。自然を満喫していただきとてもうれしく思います。4月よりオーナーが変わり、絵本部屋おもちゃ部屋がなくなりまして、こちらからお伝えせずすみませんでした。それに代わるお子様が自然のなかで安心して遊べるものを考えていきますので、またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館 トリプルルーム】

立地3

投稿者さんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 21:24:50

お料理とにかくおいしかったです!
全体的にとても温かな雰囲気でまた行きたいです!
施設もいいですが、オーナーのご主人と奥様の優しい人柄が大好きです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年01月06日 21:34:47

先日はステップハウスをご利用いただきましてありがとうございました。
ご不便をおかけした部分もあったかと思いますが心温まるお言葉をいただき本当に嬉しく思います。

今後もよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【本館】♪ちびっ子集まれ!『2食付』ファミリー大歓迎プラン♪特典付☆☆
ご利用のお部屋
【本館 4人部屋】

立地2

SRIDE-ZEROさんの ペンション&貸別荘 ステップハウス のクチコミ

SRIDE-ZEROさん [30代/男性] 2010年08月18日 10:39:50

8月13日~14日で利用させていただきました
当方家族旅行で1歳の子供連れ

子供が小さいのでこれといった観光もしないと思うので
自然の中走り回れればと、また雨でも子供部屋等があるということで決行
2食付でこの値段も魅力

部屋は6畳程度のシングルベット×2の部屋
もちろん料金からすると贅沢はいえないのですが
狭い。。
旅行なのに
自宅より狭いところに家族3人押し込まれた感じ。。
部屋に関しては家族よりカップル向きですね
雨が降っていたため部屋だと窮屈なので
動き盛りの子供をつれておもちゃ部屋へ
そこの部屋は我々と同じ客室タイプにおもちゃが数点おいてあり
ベットも2つあるため、他の方が使っていると狭くて遠慮してしまう感じでした
ですが、こういう設備を客室をつぶしてまで作る心意気はすばらしいと思います
食事は洋風のものできちんとリアルタイムで出てくるので
熱いものは熱い(冷めてない)一つ一つがとてもおいしかったです
サービスというか真心で接していただいてる感がとても伝わりました
ベビー用の椅子も各客室のテーブルに家族構成を考えてすでに設置されていたし
カメラを持ってると撮りましょうか?などの声がけがとてもすばらしかったです
立地的に坂になっているので自慢の芝生の庭?も坂がきつい為2歳児程度では転がってしまい
外でもあまり遊ばせることが出来ませんでした
子供歓迎的な宿で気兼ねせず泊まれるのですが
外でのびのび遊ばせるには小さい子供には
あまり向かないのかなぁと思いました
もう少し大きくなったら子供心をくすぐる宿だと思います
少し辛口になりましたが、カップル向きな宿を工夫とサービスで
子供連れの家族でも楽しく利用できるようにがんばってくれてる宿だと思いました
料理のおいしい真心こもった宿でした
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ペンション&貸別荘 ステップハウス 2010年08月18日 17:06:02

この度はステップハウスをご利用いただきましてありがとうございました。またご意見ありがとうございました。たしかにステップハウスはカップルさんや大人の方が多いペンションでした。1部屋を子供さんの遊べる部屋にしたり、芝に砂場やバトミントンネットを張ったり、今年からお子様向きにしてみましたが、まだまだもっと喜んでいただけるように考えなければとおもっています。私達夫婦は若いころ、小さいお子さんをあいてに仕事をしていましたので、これからは家族さんが喜んでいただけるペンションにしていきたいと考えています。ご意見を参考にさせていただき、家族さんにもっと喜んでいただける宿にしていきたいと思っています。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

30件中 21~30件表示