客室露天風呂付きで越後湯沢では珍しい掛け流しでした。
いつでも入れる気軽さが最高でした。
送迎スタッフもフロントも対応が良く食事も美味しかったです。
朝夕部屋食で良かったのですが、夕食の終了後、取りに来たスタッフの対応がひどく、とてもガッカリしました。
廊下が狭かったので取りに来たら渡そうとドアの近くに用意していたら、とてもキツイ言い方で外に出しといてもらいたかった。部屋でもマスクしろと言われて、せっかくのいい気分が台無しになってしまいました。
とても良い宿だったので非常に残念でした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地2
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月