良かった点
・温泉がとても良かったです。泉質がトロっとして肌がスベスベになりました。解放感たっぷりの露天は最高でした！
・部屋の鍵が二個あったので使い勝手が良かったです。
・年季ば入っていましたが、清掃が行き届いたお部屋で、新幹線が見えるのが楽しかったです。
・食事を運んできてくれた男性の方がとても感じが良く、親切丁寧な対応をして下さいました。

悪かった点
・コロナで仕方ないとはいえ、サウナの使用が出来なかった。予約時のページにも、チェックインの時にも、サウナが使えないとの説明は一切なし。サウナのある宿で選んだこともあり、非常に残念。
・フロントの男性の対応がちょっとね...って感じでした。泊まっとくキャンペーンも面倒くさそうでした。
・食事がいまいちでした。メインのスペアリブが油っこすぎました。味も良くない。
・チェックアウトまでに時間もあったので温泉に入って、着替えをしていたところ、九時半前にもう掃除の方が入ってきて、脱衣所と風呂場を黙々と片付け始めました。普通の宿だったら宿泊客が帰ったチェックアウト後に行いますが、この宿は違うようです。客がいても時間前でもおかまいなしのようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋の目の前には桜が満開でした。越後湯沢でもお湯は同じではありません。中屋さんのお湯はぬるっとして最高です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

源泉掛け流しのお風呂の湯が最高です。少しぬるめなので、ゆっくりのんびりと入れました。お肌もツルツルになりました。
お篭りコースでしたので、お部屋で自分等のペースでお食事できたのが良かったです。また、宿泊させていただきたいと思っております。。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

露天風呂と部屋からの眺めがよくよかったです。
送迎も寒い時期に有り難く助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月

家族で二泊しました。
施設は新しくありませんが、掃除はきちんとされています。
お風呂の入り口で履物を脱いだ後の廊下が畳敷なのが、気持ちよかったです。
食事もとても美味しかったです。部屋食でしたが、2回に分けて温かいものは後出ししてもらえました。
従業員の方も皆さん感じの良い対応でした。
機会があれば、是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

2回目の宿泊です．前回泊まった時と変わらず，お料理のおいしさとお風呂からの眺めが最高でした．

お風呂からはバックに谷川連峰を一望しながら，新幹線が真下を通り抜けていく迫力のある景色を眺めることができて，いくらでも入っていられます．
この景色が忘れられなかったので，今回はお部屋も眺めがよいところを選びました．

お食事はお部屋の前まで配膳していただくプランでしたが，どれも熱々の状態で持ってきていただけました．どの品もとても美味しく，また量も適量なので女性の私でも完食できました．特にメインのスペアリブが素晴らしく，あとはやはりお米がほんとうに美味しいです．

脱衣場にはカゴに敷く使い捨てのビニールが用意されているなど，感染対策もきちんとされているので，素敵な景色を眺めながらゆったりとした時間を過ごすことができました．

今回は最後に忘れ物をしてしまったのですが，とても親切に対応していただきました．どうもありがとうございました．湯沢に遊びにいく際にはぜひまた宿泊させていただきます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

展望露天風呂は湯沢の夜景が一望でき大変満足です。
夕食は品数も多く、コシヒカリのご飯が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

○

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

部屋の壁が薄く、隣接する部屋の物音、廊下の足音、子供の騒ぐ声や足音等、とてもよく聞こえました。
食事はセルフ配膳なので、全て冷めているかと思いきや、温かいものは温かく問題なかったです。量は見た目より多く、お腹いっぱいになりました。やや、味付けが濃いものもありました。
お米の産地なのに朝晩ともおかわりができないのが残念でした。

お風呂の泉質は良かったです。とても温まり、肌も滑らかになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

2度目になり同じ部屋に宿泊しました。部屋露天風呂の温度から湯質が気に入っています。
食事は質より量な感じでした。
ですが3度目のリピありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

静かなところにあり景色がよかったです。
古い建物なので、暗いイメージがあるのと、宿全体の老朽化がやはり気になりました。
お風呂にはカメムシがいたので、びっくりしました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

スキー場近く、温泉も最高。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11/21に1泊2日で利用。
食事は質、量ともに十分、小学生の食事も丁度良いぐらいでした。
コロナ禍において部屋食はゆっくりと安心して食べれてよかったです。
お風呂も混雑することなくゆっくり入れて、夕、夜、朝と3回も利用できました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１１月22日から一泊で宿泊しました。お料理、最高に美味しかったです。お風呂も温泉がとても肌にやわらかくスベスベになりました。露天風呂に屋根がなかったので、二日目が雨降りで朝露天に入れなかったのが残念でした。従業員の方も感じのよい方ばかりで本当にゆっくりくつろげました。ぜひまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策も徹底されていて、おもてなしも最高でした。
ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地は越後湯沢の駅から少し歩きますが、お願いすれば送迎してくれます。当日は雨でしたが私たちはのんびり歩きました。着くとすぐに宿の方が飛び出してきて「言ってくださればお迎えに上がりましたのに・・・」と迎えてくださいました。濡れた傘は乾燥室で乾かしてくださいました。たいした距離ではないし、返って高台に有るため眺望がいいので問題無いです。
お部屋はアメニティとか設備は全く問題無いです。着替えは浴衣でなく作務衣で、私より妻に好評でした。旅館に良くある窓際の籐の椅子は厚手のクッションが敷いてあり心地よかったです。
お風呂は源泉掛け流し、清潔で広々としており、露天風呂からは越後湯沢の街や谷川連峰が文字通り「一望」できます。雨で長湯できず残念でした。湯温はぬるめですが、長く入っていれば湯上がりがいつまでもポカポカしています。
食事は部屋食で、今までの旅行の中で最高の部類でした。どれも作りたてというのが何よりでした。地酒とともに美味しくいただき、締めのご飯は越後米！満足でした。
全般にとても気持ちよく宿泊できました。また行きたいな、と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夫婦で２泊させて頂きました。旅館はレトロな感じでとても綺麗で良かったのです、食事は朝夕、部屋食でゆっくりできましたが、すべての味付けが濃いので残念でした。敷布団も薄いのでマットレスの様な物もあっても良いと思います。
部屋の露天風呂の敷地が広いので、もう少し湯船は大きければ良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大変良い天気に恵まれ朝夕の部屋からの眺望が素晴らしかったです。部屋もきれいで食事も部屋食で大変良い思いをしました。少々残念だったのはトイレがウヲッシュレットで無かった事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂が本当に良かったです。泉質は勿論ですが、内湯も露天風呂も湯船の半分が寝湯になっているので、子連れにはありがたい設計で、息子も大喜びでした。

レトロな建物ですが、綺麗にされていて、レトロ感をメリットにしっかり出来ている素敵なお宿でした。

部屋着も浴衣ではなく、ゆったりしたパンツスタイルの着心地よい服が用意されていて、とても良かったです。

また、隣には川端康成さんが雪国を執筆されたお宿があり、見学させていただき、高台ならではの景色の良さだけではない歴史的な良さもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

年末に、恒例の義理両親とのスキーに行きました。スキー場への送迎がある旅館で探して、中屋を選びました。初日は私と息子（中一）だけ早めに行き、スキーをした後で旅館に行こうと思い、スキーをした後、旅館に電話で迎えをお願いすると、「分かりました、中谷と書いてあるバスで行くので待っていてください」との回答で、良かったと思い、迎えの運転手さんは我々の顔は分からないので、息子と二人で送迎のバスを1台1台全部みて待っておりました。スキー場から旅館までは車で3分位なのですぐ来るだろうと思い、何台ものバスを吹雪のなか確認しておりましたが、何分経っても現れす、50分位経って、旅館に電話をした所、駅からのお客さんを拾ったので、もうすぐ着くと思いますとの事でした。
それなら、それで初めから言って欲しいと思いましたが、仕方がなく待ち続け1時間で迎えが来ました。
運転手にクレームを言うと、完全無視！外国人かなぁ？と思って諦めました。旅館についてスタッフにクレームを言うと、迎えの時間は状況により変わりますので！。。のこと。
私が言いたいのは、遅いのは良いけど、初めに知らせてくれよ！という事でしたが、通り一遍な「申し訳ありません」のみで、まったく悪かったとの態度無し。
滞在中も、運転手は客室の案内とかしておりましたが、私とすれ違っても会釈のひとつも無し！ちなみに運転手は日本人でしたが。。。
年末料金で5名2泊で約30万円でしたが、本当に不快な思いをしました。
風呂については、男子の露天風呂は温度が低く、まったく良くありませんでした。
年に1回の義理両親との旅行なので、あまり雰囲気を壊すまいとして最後までクレームは言わないでおりましたが、ミスがあった場合には誠心誠意謝罪することが必要だと思います。
私も客商売の会社を経営しておりますが、今後のサービス改善にしてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月