お湯が最高でした。料理もおいしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日予約もOK】出張・ビジネス大歓迎！掛け流し温泉は疲れた体も深～い眠りにお誘いします♪
【湯ノ沢館】和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年6月にも宿泊し大満足のお宿だったので、今年も再度利用させて頂きました。今年は、夕食も大変美味しかったのでとても残念でしたが、仕事で越後湯沢到着が20時過ぎになる為、お夜食のおにぎりと朝食付きのプランにしました。おにぎりスッゴク美味しかったです！流石魚沼産コシリカリ！何よりお湯が素晴らしいですね。本当にお肌がツルツルになりますよ(^o^)v女性2人での宿泊ですが、にはかなりポイント高いです。翌日昼食のお蕎麦を付けて、15時までゆっくり寛ぎました。長く滞在したくなるとってもお勧めのお宿です。来年もまたリピ泊しようと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食のみ】遅いご到着や夕食は気のむくままに！お夜食に魚沼産コシヒカリおにぎり付き♪
【湯ノ沢館】和室10畳

宿泊年月

2011年07月

部屋もきれいだし展望露天風呂(部屋)の見渡しもよくて最高です(^^)d何回入ったかわかりません。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】★６月限定！人気の客室に特別価格で、22時間ロングステイ★
展望露天風呂付き客室『湯翠』

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

6月25日に当日予約で宿泊しました。フロントや仲居さんは笑顔で明るい対応で、サービスには大満足でした。建物自体は古いのでしょうが、清潔感があり、消火器カバーやトイレットペーパーカバー等のアイテムも私的には好感でした。料理も1品1品丁寧に作られていて、とても美味しかったです。越後もち豚味噌漬け焼きは柔らかくてジューシー！コシヒカリの釜炊きも本当に美味しかったです。お風呂も露天風呂が大好きなのですが、中屋さんのように開放感があり、熱くないのでゆっくり浸かれるお風呂は私好みでした。とても癒やされました。また行ってみたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

今回は家族で利用させてもらいました。
大きいホテルが多い中、小じんまりとしていてゆっくりできました。部屋の係りのお嬢さんはとてもニコニコしていて、頑張っていて、元気を貰い帰ってきました。お風呂から新幹線が見られて嬉しかった。夕飯は私達には量が多かったけど美味しく頂きました。朝食は体に優しい味付けで、私達にはちょうど良い感じでした。
しいて言うなら、他の部屋の方達の賑やかな声が遅くまで聞こえていたのが気になりました。
疲れた時には又、ゆっくりしに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

初めての雪遊びにと小さな子供を連れて湯沢まで来た際に利用させて頂きました。
スキー場も近くてお料理も美味しく大変満足させて頂きました。
小さな子供が泊まるにはどうかなぁっと思えるような落ち着いた空間でしたが、子供に対してもスタッフの暖かさを感じました。
その節は大変お騒がせ致しました。。。
お風呂も子供のお気に入りになった様で三回も利用してしまいました（笑）
またゆっくりと寄りたい所だなぁと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【23時間ステイ】チェックイン13時・アウト12時☆1日のんびりを満喫♪
【湯ノ沢館】和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

落ち着いた和の雰囲気でゆっくり過ごすことができました。
仲居さんがとてもにこやかで感じの良い方が担当してくださり、
お風呂がいつ利用してもピカピカで、
お料理もとてもおいしくて大満足です。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

大人３名、こども１名で宿泊させていただきました。露天風呂からの景色はすばらしかったです。お湯もいいお湯でした。
大人の料理も量、質ともに大変楽しませていただきました。子供の食事は、揚げ物（エビフライ、から揚げなど）が多いような気がしました。でも、これは、揚げ物はあまり食べないうちの子供に限ってのことで、恐らく大抵のお子さんには喜ばれる内容だったかと思います。
お部屋もきれいでのんびりできる空間でした。窓から新幹線が見えるので、子供は大喜びでした。
また、送迎を含め、細かい気配りが行き届いて、どの方の対応もすばらしかったです。
ロケーションについては、宿泊日に大雪が降り、ほとんど宿から出ることがなかったのでで、なんともいえないのですが、湯沢の駅まで遠いです。でも、送迎もあるし、すばらしい景色を楽しめるので、真ん中の３点で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋の天井クロスがはがれていたりしましたが、上の料金でお願いすればよかったのでしょう。宿の方の対応、態度、雰囲気、宿の感じも大変良く気持ちよく過ごせました。時間が無く、ゆっくり出来ませんでしたが次回はのんびりしたいと思います。お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

10月2日にお世話になりました。越後湯沢駅構内にあるぽんしゅ館の“越の室”（新潟の日本酒が飲める）に行くため車をお願いして越後湯沢駅まで送っていただきました。オフシーズンもあるのでしょう、混雑することもなくのんびり過ごせる温泉宿ですよ。予算が・・・でも美味しい物が食べたいとなという方にお薦め。
でも、１Ｆの雰囲気は落ち着いていて良いのですが、部屋へ行く廊下が継ぎ足しの建物？という感じが出ていて少しがっかり。
翌朝　地震が２度程ありましたが館内放送などはなく仲居さんが朝食を持ってきてくれた時に「地震大丈夫でした？」の言葉・・・こんなものなのかな？と話していましたが、電話の一本も欲しかったですね。
夕食メインの越後もち豚スペアリブは美味しい！量も丁度いいくらいです。朝食は軽めですね、男の人には少ないかも。温泉は、入るとすぐにつるつる感があります（時間を考えれば貸切状態です）　ここを直したらいいのに！という絶対的なこともなく全体的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

8月5日に家族4人にて宿泊しました。部屋や露天風呂からの景色が良く大変気に入りました。また、朝食は特色がありませんでしたが、夕食は山・川・海の幸を使った品のある料理で美味しかったです。（ボリュームがあり過ぎてスペアリブが食べきれませんでした。）
要望としては、冷蔵庫をもう少し大きくしてほしいです。
また是非宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉の湯は凄く良かったです、料理は豚のスペアリブが量が多くて残してしまいました。 後アメニティグッズは充実していて大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【気軽にお部屋食】夕食＆朝食ともにうれしいお部屋食！一望千里の元湯でほっーと深呼吸♪【夏得】
【湯ノ沢館】和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

初めて利用しました。温泉はとても気持ちよく入れました。食事はお上品な味付けなのですが 私たちにはちょっと物足りなかったです。

口コミを見て期待しすぎたせいか 旅館に着いたときの従業員の接客応対は残念に思いました。暗くて ただマニュアル通りにしているだけで、申し訳ないですが真心のこもった接客応対には見えませんでした。もう少し明るく愛想よく接客応対していただきたかったです。本当に申し訳ないですが また泊まりたいとはおもいませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【気軽にお部屋食】夕食＆朝食ともにうれしいお部屋食！一望千里の元湯でほっーと深呼吸♪
【湯ノ沢館】和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

とてもゆっくり過ごすことが出来ました。対応してくださったのが全て男性で驚きましたが、どの方も丁寧でよかったです。高台の露天風呂、あいにく星は見えませんでしたが気持ちよかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

５月２１日に宿泊しました。４階の部屋で景色は最高でした。昼間は新幹線が目の前に見えて、遠くには谷川連峰が見え、夜には湯沢の夜景が見え、食事のとき以外はずっと外を見ていました。お風呂も大変よく、景色はもちろん掛け流しのお湯の泉質も大変よく、入ってすぐすべすべになるほどでした。食事も朝・夜部屋食でゆっくりでき、料理の細かいところに繊細さ（味、見た目とも）を感じ大変満足しました。スタッフの対応も良く、食事・布団の用意のときでも会話があり大変良かったです。また、部屋にカードキーが２枚あり、風呂に行くときも相手に気を使わずに済み、ゆっくりでき大変助かりました。越後湯沢でいろいろな宿に泊まりましたが、食事・お風呂・サービス・景色どれをとってもトップクラスだと思います。また行きたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ここ数年お世話になっていますが、従業員の方をはじめ、ご飯も露天風呂も施設も、どれも本当に素晴らしいですね！

【ご利用の宿泊プラン】
【気軽にお部屋食】夕食＆朝食ともにうれしいお部屋食！一望千里の元湯でほっーと深呼吸♪
【湯ノ沢館】和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

友人２人と３人で泊まりました。
スタッフの対応はとても良かったです。
大浴場の温泉質はとても良かったので、何回も足を運びましたが、残念ながら，せっかく露天風呂付き客室に泊まったのに，部屋の温泉質は普通でその上，蛇口がとても不便な位置に付いているので温度調節が難しく一回も部屋のお風呂には入りませんでした。
お部屋は広くていいのですが、食事の支度の時や、おふとんをひいてくれる時にいすがひとつしかないので居場所がない。（露天風呂を付けたので，普通置いてある簡単ないすとテーブルがないのかな？）後、床の間の上にクモの巣が。次回は露天風呂付きの部屋ではなく、普通の部屋で十分かなと。大浴場のお湯は今までで最高に良かったです。ちり７

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

行き帰り共に車で送って頂き、感謝です。　子連れの為、とても助かりました。
車(ワンボックス）の乗降りの際に運転手さんが、ドアを「手動」で開けて、素早く昇降用の踏み台を置いて下さいました。　　こういった小さな心遣いが、嬉しいです。　　雪国ならではの「暖かい」思いやりに接し、心が「ホッ」としました。

部屋での食事もとても美味しく（ご飯を何杯もおかわりしました）時間もこちらの要望通りにして頂きました。
欲を言えばきりがありませんが、事前に幼児の食事に洋食・和食の選択が出来れば尚良かったと思います。ウチの子供は和食(特に朝食は和食)が好きなので・・・。(^_^;) 　 朝食の「暖かい」味噌汁がとても美味しかったです。

スタッフの方々も親切・丁寧で言う事有りません。　
温泉は最高です。ただ、露天風呂除き２４時間入湯可能なのですから、タオルだけでなくバスタオルも脱衣場にあっても良いのでは？（部屋風呂無なので、逆にアメニティにバスタオルは無くても良いと思います）

空調も丁度良く、加湿器も貸して頂き助かりました。　布団の枚数も、空調すぐ近くは１枚で、その他は、２枚がけにして頂いたようで（さりげない配慮が有り）とても快適でした。
改善要望としては、羽毛布団は軽くて暖かいのですが、小さな毛が出てくるので、カバー等に工夫をして頂ければアレルギー持ちとしては有り難いです。（中々難しいと思いますが・・・。）　スタッフの方が布団を下げに来て頂く前に、自分で布団を片づけて窓を開けて暫く換気しました。　（貴宿に限った話ではありませんし、アレルギー持ちの「性」なので、あまり深刻に取らないで下さい）

部屋に着いた時に仲居さんがお茶と一緒に出して頂いた、旅館オリジナルの和菓子がとっても美味しく子供達にも評判だったので、チェックアウトの時に　お土産に買って帰りました。(^O^)／　　

ソリ・雪遊びと老舗温泉旅館の旅を十二分に満喫しました。　ありがとうございました。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

ガーラまで近いです。お車で送迎して下さいますが、土地勘がなくても、すぐ覚えられる近さです。子連れ(小１)でお土産品持って歩いて１０分かかりませんでした！温泉がすごく良いです。お肌すべすべで、筋肉痛にもなりませんでした。　後、仲居さんがすごく良い方でした。もちろん、他のスタッフの皆様も気持ちの良い方ばかりでした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日限定1部屋】展望露天風呂付き客室『湯翠』
展望露天風呂付き客室『湯翠』

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

駅よりぶらぶらほどよい距離です。
お風呂のよさに男旅とはいえすこぶる感激ものでした。
中居さんの程好い接遇に感謝です。
新潟米の旨さに絶句でした。
再訪したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月