両親と私で宿泊しました。ロビーフロントは歴史を感じさせる重厚な佇まいで歴史を感じました。スタンダードなお部屋でしたが眺望も良くとても静かな環境でした。
食事はすべて部屋食でしたが、とても美味しく素晴らしいメニューでした。
温泉は泉質がとても滑らかで、お湯に浸かった瞬間に滑らかさがわかるほどでした。
また眺めも素晴らしく、四季の風情を感じさせてくれます。
気になった点はエアコンの音が賑やかなことと、朝晩の気温を考えれば扇風機があれば、より快適だったかもしれません。
とても素晴らしい温泉とお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

7月26日に初めて宿泊しました。到着時の出迎えもなく、多少心配しましたが、食事も温泉も素晴らしく、とくに部屋から見る景色がとても素晴らしかったです。
また、従業員のみなさんの何気ない心配りが心地よく、心身ともゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

7月3日に１泊しました。お部屋からの眺めに圧巻。鉄道ファンとまではいきませんが新幹線が通る度に景色に見とれていました(笑)
露天風呂からの眺めも最高で、街並みと壮大な山々の風景には感動しまくり♪違う季節も見てみたいと思いました。上り下りの新幹線がすれ違う瞬間も見ることができテンションが上がりました。
お料理はお部屋でいただくシステムでした。
品数も多いくらいでしたが、上品な味付けであきない為どれもとても美味しくいただきました。地の物を取り入れ色どりもキレイで目でも楽しめました。お椀物は美味しくて旦那の分も食べてちゃいました。お釜で焚くご飯の甘さにもビックリ。
スタッフの方々皆さま笑顔で穏やかな対応で気持ちが良く癒されました。
中々行けない場所ですが、また是非行きたい連泊したい宿でした。
これから、忙しい時期になると思います、皆さま体調に気をつけてお過ごしください。レビュー遅くなり申し訳ございませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

平日で閑散期でもあったので部屋に余裕があったようで、お風呂は貸切状態。そりゃー満足度は高く、食事も熱々料理を提供してくださりとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

他の同じ客室露天風呂が付いてる部屋を含め5回目の利用です。
今まで利用したホテルや旅館の客室露天プロの中で最高評価です。
また、客室も広くとても落ち着きます。
今回も露天風呂の窓からは残雪の残った湯沢の町の明かりが見え、料理、もてなしも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

（総評）・予約が宿泊日の数日前だったにも関わらずお部屋がとれたのでどんな宿か不安でしたが、趣があってゆったりくつろげる良い宿でした。
・お部屋係の方がとても気さくで、子供にもやさしく、丁寧な対応をしていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

９月１０日に宿泊しました。駅からは、離れていますが自家用車ならば問題なし。送迎もあるそうです。温泉も芯から温まる優しい湯です。食事も部屋食で他に遠慮することなく地の素材を利用された心の込めた食事です。部屋担当の女性も新設丁寧な説明、これぞ日本の旅館ではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

主人が仕事関係の旅行で何度か利用させてもらっていてとてもいいところだと聞いていたので楽しみにしていました。旅館の外観や館内などもとてもきれいで第一印象からしてとてもいい感じでした。お部屋はちょっとこじんまりしたところでしたが、どうせ私達夫婦２人なので何も問題なく快適に過ごさせていただきました。
何よりも良かったのが夜も朝もお部屋食だったこと♪私はお酒が弱くてすぐに顔が赤くなるので外ではあまり飲まないのですが、この日はお部屋食だったのでお酒も注文しとてもリラックスして食事を楽しむことができました。釜炊きのご飯も最高でした！
平日だったので利用客が少なかったのか広い大浴場はいつ行っても貸し切り状態でのびのびとお湯を堪能できました。温泉のお湯もほのかな硫黄の香りとちょっとぬるっとした感じが心地よくて、とても温まったし、お肌もツルスベになりました。
また、ロビーのすぐ横にある図書室にはたくさんの本が置いてあり、しかも私の読みたい本ばかりだったので早速お借りしてお部屋で読書を楽しむことができました。
卓球室も誰も使っていなかったので久しぶりに主人と楽しみました。
とにかくとてもいいお宿です。ぜひまた利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お盆休みを利用して大人2人+未就学児3人で宿泊しました！まずどこも不満等はありませんでした！(^o^)館内も部屋も綺麗でスタッフの対応も素晴らしい♪お料理もお上品だしとても美味しい！露天風呂付き客室なのでずっーーと入ってました☆お風呂から新幹線も見れたので子供達は大喜びでした！アクセスも良いのでまた機会があれば利用したいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

８月１１日・１２日連泊で１日目湯ノ坂館 湯翆、２日目湯峠館 花伝のどちらも露天風呂付きのお部屋で贅沢なひと時を満喫しました。
部屋係の方が気さくで愛想も良く２日間とも同じ方で良かったです。料理も母が小食なので事前にボリュームを少し抑えて欲しいと伝えていたところ、メニューの変更までして頂いたのには感激しました。ありがとうございました。それでも食べきれないくらいの御馳走で家路に着いてからも食べ過ぎたねって言うくらいですが、様々な料理を味わえて大満足でした。
２日間とも部屋が広くて３人にはもったいないくらいでしたが、１日目の部屋の露天風呂
は湯加減・景色とも最高でした。想像よりも近くに新幹線が見えるのは面白かったです。
２日目の部屋の露天風呂は温くて、温まるのが困難な湯加減でしたが都合上仕方がないとの事で少し残念でしたが、部屋から出ずに何時でも好きな時に入れる贅沢をさせて頂けたので満足しています。
越後湯沢駅での買い物の際に無料で送迎して頂き感謝しています。
スタッフの方がどなたも笑顔で親切でしたので最高の旅が出来ました。天候が悪くて観光出来なかった所もあるので、次回新潟へ行く事があれば是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

こちらの手違いで急きょ晩御飯をお願いする形になりましたが、朝食同様に部屋に食事を準備していただき、ありがとうございました。子供が小さいのとても助かりました。
気持ちのよいお風呂、美味しいご飯、ご馳走様でした。
またお伺いさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

友人の奥さんの還暦記念旅行で夫婦二組、7月15日に宿泊しました。新幹線が着く時刻に合わせて荷物を取りに来ていただいたり、ロープウエイの割引券を用意していただいたり、再度ロープウエイの駅まで迎えにきていただいたり、散々ご迷惑をおかけしましたが、すべて快く引き受けてくださいました。チェックインした時には、すでに荷物がそれぞれの部屋（二部屋を予約）に運び込まれていました。露天風呂は泉質、見晴らしとも最高で大満足。のんびり遠くを眺めながらボーッとしているだけで、肌はすべすべです。食事も、美味しいご飯と越後もち豚の漬け焼きなど、旨い！の連発でした。友人夫婦と一緒に4人だけの部屋食というのも嬉しかったです。また、部屋の窓から時々通る新幹線を眺めるというのもなかなかいいものです。通過音がうるさく感じるかなと思っていたのは間違いで、電車は旅館よりずっと下の方を走るために全く音は感じません。連結した長いものや、8両編成の短いもの、越後湯沢駅から発車するものなど、電車好きにもたまらないロケーションです。あえて注文をつけるとすれば、トイレの機能にウォシュレットがあると嬉しかったことと（他の上位価格の部屋にあるかはわかりませんが）、用意されていた部屋着（浴衣の代わり）が、ちょっと厚手の生地で7月としては暑いかなと感じました。最後に、チェックアウトして駅まで送っていただき、お世話になりましたと送迎のクルマを見送った後で、電車の発車時刻まで時間があったのでぶらぶらとお土産を物色していたら、旅館の方がキョロキョロしながら駅の構内を歩いてくるのが見えました。何かあったかと声をかけると、なんと、友人が車内に落とした帽子を見つけて戻ってきてくれたのでした。その時まで友人はまったく気づかずで、本当に最後の最後まで親切にしていただいて大感激！温泉の温かさと、おもてなしの温かい気持ちが心に染みました。今度は電車好きの孫達を連れて、家族でお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

シーズンオフだからか割と空いていました。お部屋で食事がとれるということで選ばせていただきました。お料理はとくにご飯とお肉がおいしかったです。量も多くて満足でした。お風呂もきもちよかったです。チェックアウトが遅いプランを選択したので、ゆったりと準備ができておすすめです。廊下が複雑？でちょっと迷いました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

2年ぶりに泊まりましたが、相変わらず良い宿でお気に入りです。

夕飯が品数豊富なだけに、朝ごはんがちょこっと寂しい気が…
あと一品ぐらい小鉢とかがあっても良いかなと思いますが、不満はありません。

また冬に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

露天風呂付のお部屋に記念日プランで主人と宿泊いたしました。
期待以上のお宿でとても快適に過ごさせていただきました。
一番嬉しかったのは、お部屋の露天風呂です。温泉かけ流しで温度もちょうど良く、お湯は肌あたりがよくて、大変気持ちよくお風呂を満喫することができました。普段はあまり温泉に積極的には入らない主人が３回も入っていました。私も大浴場も含めて４回もお風呂に入って大満足しました。食事も夕食・朝食ともに部屋食だったので、のんびり食事することができ、さすが越後湯沢で、ご飯がと～っても美味しかったです。
スタッフの方も皆さんも、廊下ですれ違っても笑顔でご挨拶してくださったり、皆さん楽しくお話してくださって、気持ちの良い応対で嬉しかったです。
また当日は全館満室とのことだったのですが、館内は騒がしいこともなく、他のお客様に会うこともほとんど無く、静かにのんびりと快適に過ごすことができました。
プランのスパークリングワインと、ケーキもとても美味しかったです。
主人もとても気に入ったようで、是非また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

掃除がとても行き届いていてお部屋も温泉もとても清潔感がありました。
温泉は24時間利用可能で夜と朝と入りました。
露天風呂からの雪景色がステキでした。
ご飯は夕食、朝食どちらも部屋食でゆっくり食事が出来ました。
夕食のご飯はお部屋で炊きます。
料理の品数も豊富で、自然薯の天ぷらがめずらしくて美味しかったです。
お部屋担当の方も親切な方で、また行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

ゆったりとくつろげました。
食事と温泉が良かったです。
日本旅館ならではの部屋食のおもてなしと露天風呂に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今年もまたお世話になりました。
娘はすっかりここの温泉の虜になってしまったみたいで大変、気に入っております♪
今回はおチビがおりましたので隣のお部屋の方には大変ご迷惑になってしまったんではないかと。。。すみませんでした。
そんな中でもスタッフの方々の暖かい気配りにとても癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

従業員の方々の対応も非常に良く、お風呂も湯加減バッチリで最高に良かったです。
食事も満足で、本当に宿泊して良かったと思ってます。
帰り際に、また泊まりたいねと言ったら家族もそうだねと満面の笑みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月