ホテルに入った瞬間、清潔感が感じられるとても素敵なロビーでフロントの方の対応も大変良くこのホテルに決めて良かったと感じた次第です。今回は妻の誕生日であり事前にケーキの準備をしていただけるよう電話にて依頼をしましたが快く引き受けてくださり、当日もこちらが要望した内容を聞き届けていただき妻も大変満足し感激しておりました。また夕食に提供していただいたお料理も工夫とこだわりがあり残す事無く全て美味しくいただく事が出来ております。ただ・・・残念だなと思ったのは、お部屋の壁が白を基調としていましたが汚れが目立っていた事と、温泉が素晴らしいので部屋風呂に入る人が少ないのか？朝シャワーを浴びた際、浴槽に付着していたと思われる埃がシャワーを使った事により大量に排水口周辺に溜まりこの部分は非常に残念に思いました　しかしながら今回旅行をさせていただき金屋ホテルに泊まりハイクラスのサービスを受ける事が出来たのはスタッフへの教育がしっかりとされているからこそであり帰る際に来て良かったと思えるホテルでした　大変お世話になり有難うございました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月