金谷ホテルは何回か利用しましたので、今回はちょっと残念でした。
コロナ対策ということで荷物は運んでくれないのですが、荷台に載せたりアルコール消毒や、
ビニール手袋などの工夫があればできるはずで、実際、他のホテルは対策しながら部屋までは運んでくれました。また、従業員さんが無駄に立っているだけで気になりました。動かない・・・。
前回はとても気の利く中年の女性がフロントにいらして、良い印象でしたが今回は事務的でした。
マスクをしているので笑顔が見えないので声や言い方を工夫されればと思います。
部屋にある浴衣もサイズが一種類しか置いて無く、いくつかのサイズを用意しておいていただきたかったです。フロントに聞くと3種類もあるそうなのに・・・
お食事はとても美味しくて量もちょうどで良かったです。
朝食もおいしいオムレツをありがとうございました。
温泉も白濁の湯でとても体が温まりました。
今回はコロナ対策ということで、いろいろお互い大変ですが、マスクをしていると
表情が見えないということを意識して接客していただければ良いかなと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月