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日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.41
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.41
  • 食事4.43

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-04-01 20:36:13

3月28日から1泊2日で行かせていただきました。
食事も美味しく、温泉風呂、景観、内観も歴史も重なりあい素晴らしかったです。
ただ非常に残念な件が1件ありました。夕食の際、食事を運んでおわれたウェイトレスさんが、手にいっぱい他の人が食べ終わって下げた皿を持たれていたため、調理場に入る際開けられず、足で蹴って開けてるのを見てしまいました。そっと開けたり肩で開けているになら対して気にもなりませんでしたが、ジャイアント馬場の16文キックばりに、思いっきり足を上げてドアを蹴り飛ばし開けてるのを見てしまいました。天下の金谷ホテルさんにはあるまじき行為かと。指導をもっとされた方がいいと思います。ちなみに少し小太りのウェイトレスさんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2021-04-18 16:14:14

先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、レストランでの出来事につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。部署全体に指導させて頂きました。
今度は違った季節の奥日光もご覧頂きたく、またのご来館をお待ちしております。
 支配人より

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】≪選べるディナーコースとアメリカンブレックファースト朝食付≫
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】