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日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
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憧れの金谷ホテルでしたが残念です。フロントの方にはホスピタリティを感じられましたので気持ち良い滞在を期待し過ぎてしまいました。レストランの男性ホールスタッフ料理の説明を省略してるのは許容範囲ですが態度が不遜でした。だだ夕食も朝食にもホールに出ていたのでお疲れなのでしょうね。チェックアウトした日は雨でした。玄関前にスタッフがいましたが傘の案内は無く自分から要求するのもなと思い濡れながら車に。私が今までお世話になったホテルではない経験をしたのでクチコミをチェックしてみてビックリしました。お客様からのクチコミへ返信している方は日本語が苦手なのてすね。素敵なホテルなだけに残念でなりません。ホスピタリティを必要としないビジネスホテルと思って利用すれば5点満点です。
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この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。しかしながら、スタッフのホスピタリティが欠けていたというご指摘、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。今一度基本に立ち返り、お客様の立場になって考えるよう、スタッフに指導させて頂きます。かくいう私も文章力を向上させるべく、日々学習してまいる所存です。ご投稿ありがとうございました。
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日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル（栃木県）
2.0
投稿日：2021-09-10 20:34:25
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コロコロころやんさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
憧れの金谷ホテルでしたが残念です。
フロントの方にはホスピタリティを感じられましたので気持ち良い滞在を期待し過ぎてしまいました。
レストランの男性ホールスタッフ料理の説明を省略してるのは許容範囲ですが態度が不遜でした。だだ夕食も朝食にもホールに出ていたのでお疲れなのでしょうね。
チェックアウトした日は雨でした。玄関前にスタッフがいましたが傘の案内は無く自分から要求するのもなと思い濡れながら車に。
私が今までお世話になったホテルではない経験をしたのでクチコミをチェックしてみてビックリしました。お客様からのクチコミへ返信している方は日本語が苦手なのてすね。
素敵なホテルなだけに残念でなりません。
ホスピタリティを必要としないビジネスホテルと思って利用すれば5点満点です。
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この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
しかしながら、スタッフのホスピタリティが欠けていたというご指摘、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今一度基本に立ち返り、お客様の立場になって考えるよう、スタッフに指導させて頂きます。
かくいう私も文章力を向上させるべく、日々学習してまいる所存です。
ご投稿ありがとうございました。