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投稿日：2023-10-17 13:12:46
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投稿日：2023-04-26 09:07:35
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投稿日：2022-10-01 19:50:53
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投稿日：2022-10-01 08:48:58
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投稿日：2022-09-24 20:52:39
総合3
カッパ３さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
以前、日光金谷HOTELに泊まり良かったので、こちらのログハウス的外観のHOTELを利用。
部屋のテラスでの森林浴や温泉はとても良かったのですが、残念な点が多すぎました。
コロナ禍で荷物を運んでもらえないのは理解しますが、重い荷物を数十ｍ運ぶ為の簡易台車は準備してほしいです。浴場では脱衣位置を市松対応している用ですが使用禁止のラベルが3割程度剥がれて無し、籠には番号札があるが位置はめちゃめちゃ。夕食では食事内容の説明はコロナ禍なのでイラストでの紹介や席にQRコードなどでの説明にしてほしい、あとスタッフの足音がせわしなく音が大きく、リラックスして食事が出来なかった。あと、テラスに小さなテーブルほしいです。湯上がりにコーヒーでの飲みながらゆっくり森林浴したいのにテーブルが有りません。最悪なのが部屋の冷蔵庫、泊まった部屋の問題とも思うが、スイッチが入る毎にものすごい音、深夜にこの音で数回起こされてしまいました。
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この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまったことがいくつかあり、大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善できるところもございますので、対応してまいります。テーブルなどにつきましては、恐れ入りますが今後の対応とさせて頂けますでしょうか。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。