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日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.40
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.43
  • 食事4.44

総合3

corn6dさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

corn6dさん [40代/女性] 2021-11-11 17:43:09

ロビーは雰囲気が良く、お風呂も気持ちよかったです。接客も概ねよかったです。ですがお部屋の掃除が行き届いてなく、机の横の壁に謎の汚れがついており、気持ち悪かったですがティッシュでとりました。取れない汚れは仕方ないですが、取れる汚れはきれいにして欲しいなあと思いました。また朝風呂したのですが、枯葉掃除?の音がうるさくてゆったりできないのが残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2021-11-17 17:35:30

この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の掃除についてコメントを頂きました。行き届いておらず、大変失礼致しました。改善してまいります。
またこの時期は敷地内の落ち葉がひどく、ブロアーで掃除しているのですが、エンジン音でご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
またご来館頂ければありがたいです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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