軽度の脳梗塞で入院した母と、退院して半年経ったことを機に、私が小学校の修学旅行で見て感動した中禅寺湖を見たいと思い、こちらを予約しました。
施設の古さは当然理解して行きました。
しかし、後から付け足した、目に見えるところにガッカリしました。
まずはシャトルバスの窓の汚さ。外を見る気にもなりませんでした。
そして、部屋や温泉にあったアメニティやドライヤーがビジネスホテルと全く一緒。
部屋にあった加湿器の強弱の部分は強く押さないと反応せず、湯沸かしのポットも蓋を叩くように閉めないと閉まりませんでした。
そして、肝心の中禅寺湖ですが、3階の部屋からは木々が邪魔でよく見えず、2階のラウンジからはもう少し見えました。
お食事はフルコースの方を選びましたが、ソースに工夫があって、野菜を多くとるように言われている母にはちょうど良い内容でした。ただ、外に灯りがまったくなく、目の前の景色は真っ暗でしたが。
今回は非常に安いお値段で泊まれたのですが、今回不満に思ったところはいくらで泊まっても同じ部分です。改善されない限り、再訪はないと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年03月

今回で二回目の利用です
我が家からだと宿泊しない距離なので
月1くらいは日光に食事に来ますが泊まらないんです

コーヒーや紅茶をいただけてのんびりできました。
小腹が空き館内にコンビニなど食べ物が売っていればいいのになっと思います

ＨＰでチーズケーキが美味しそうだったのでオーダーしたら
写真にはアイスとフルーツも乗っていたのにケーキのみでしたのでがっかりでした
期待しちゃうので初めからＨＰには豪華に盛らないでほしいです

夕食は『みずなら』でいただきました。
色々なレストラン、ホテルのフレンチを食べていますが大変満足なお味でした
特にお魚料理が美味しかったです
ここでまた一つ・・・
前後席のお客さんにはパンのおかわりを聞いていましたが
私共には聞いてくれなくおかわりがしにくかったです
パンのおかわりが来ましたが、バターも言わないと気づかないものなのでしょうか

朝食も大変美味しいのですが、付け合せのおかわりもできれば尚最高です

私は温泉に行かなかったのですが
主人が言うには、内風呂がめちゃくちゃ熱くて他のお客さんも入れなかったらしいです
露天はその反対で、めちゃくちゃぬるくて部屋に帰ってきて寒がっていました
温まりに行っているのに残念です

フロントの接客だけがよい印象となってしまいましたが
のんびり過ごせました。ありがとうございます

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宿泊年月

2011年01月

早割で通常より少しはお安く泊まれましたが、それでも総合的な提供内容とコストを見比べるとコスパの悪さを感じます。伝統と格式、ブランド力が値段に含まれているのだろうがそこに魅力を感じない人には割高と感じるホテルです。

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宿泊年月

2023年10月

　建物のはじからはじまで長く荷物を持って移動するのわ腰や足など悪い人にとってかなり辛いこと　　　　　　　　　　　　台車等もっと分かりやすい所に多く用意することと、ルームキイも２つ用意する

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宿泊年月

2022年03月

一泊二日、母とゆっくりしたかったので、広めのお部屋を予約。
（楽天でよくあることで、私のタイミングが悪く。宿泊数日前に、3000円クーポン発行され…お部屋も空いて、残念）

利用人数 部屋あたり 2人(大人2人)
合計料金 50336 円(消費税込)
クーポン利用　 2000円-差引＝48336円(税込)

宿泊当日、15時の予定時刻が遅れることご連絡し、チェックイン17時くらいになりました。大きな暖炉に迎えられ、チェックイン待ちの方でいっぱいで。ロビーのソファーに通してくださいました。母は身体が冷えてしまったので、暖炉に火がついていたらもっと嬉しかったです。

お部屋の画像を拝見し、デラックスツインのお部屋を予約しました。こじんまりとした感じで。「デラックス」と「スタンダード」のお部屋の広さは、ソファーが置けるかおけないか、くらいの差に思います。前日に日光金谷のオレンジスィートに宿泊したので、ちょっと寂しく、その上、私たちには乾燥がすごくて、なかなか眠れませんでした。
お部屋から…夕方、そして、朝も湖畔を望めてよかったです。

チェックインの時に、お部屋でケーキを食べるためお願いした~トリーをすぐにお持ちくださり、夕食時メニューになかったのですが（前日のシェリーが美味しかったので）シェリーをお願いし、若いシェリーにむせてしまいましたがご対応くださり、助かりました。

お部屋のお風呂はあまり使われることがないように感じました。シャンプー類は一人分？小瓶1種類ずつ。（私は温泉を使っていないので、評価不能）
母は「硫黄の臭いに酔ってしまった」と言っていました。温泉好きな方には、よいと思います。

コロナ対応としてレストランが混みあわないように、ディナーは2部制。チェックインが遅かったので、前半満席。ディナータイムは、お席がご用意出来たらお電話くださるので、助かりました。朝は、前日の早い時間は埋まっているかも、と思い、私たちは8時30分くらいにレストランに向かうとお席がいっぱいで。お部屋に戻って待ちました。朝は2部制でなく、タイミングが悪いと待つことになります。

他にもエピソードありますが書ききれないので。楽しく過ごさせていただき、ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年11月

ロビーは雰囲気が良く、お風呂も気持ちよかったです。接客も概ねよかったです。ですがお部屋の掃除が行き届いてなく、机の横の壁に謎の汚れがついており、気持ち悪かったですがティッシュでとりました。取れない汚れは仕方ないですが、取れる汚れはきれいにして欲しいなあと思いました。また朝風呂したのですが、枯葉掃除？の音がうるさくてゆったりできないのが残念でした。

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宿泊年月

2021年11月

3５%offのプランでしたがディナーも３５％offの感じだった！ポークからビィーフに変更するならプラス４０００円と言われた！変更しなかったが？？？フレンチでポークは初めてだった！

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宿泊年月

2021年09月

夕食は部屋食でしたが、時間バラバラ、皿の過不足ありでした。

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宿泊年月

2021年07月

夕食、虹鱒を勧められた頂きましたが思っていた味付けではなく少し残念でした。もう少し洋風館が欲しかったです。
接客は良かったですよ。

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宿泊年月

2021年08月

夕食は「季節の恵みで彩ったフレンチディナー」というのを食べましたが、料理にセンスが感じられませんでした。まずくはないんですが。
付け合せの水菜の葉先が痛んでいたり・・・もっと繊細な料理を提供してほしいですね。
ワインも赤のグラスを2種類頼みましたが、どちらも美味しくありませんでした。

それと1階のロビーは全面禁煙にして欲しいですね。すばらしい場所なのにタバコのにおいがして、そこでくつろぐことができませんでした。

場所も建物もサービスも良く歴史あるいいホテルなのに、残念ながら印象はあまり良くありません。値段だけ高級ホテルという感じです。
ぜひ、改善して本当の高級ホテルになってください。

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宿泊年月

2011年10月

金谷ホテルということでかなり期待度が高かった為に逆にちょっと期待はずれでした。
２階のラウンジで、とてもおいしいコーヒーと紅茶を出して下さっていますが、ちょっとしたクッキーでも置いておいた方がよいのでは。　ホテルですので、もともと露天ぶろ等は無かったのを、無理に作ったのだと思いますが、洗い場も４か所しかなく、込み合ったシーズンにはどうするのか心配になりました。　食事の際のパンは、もう少し期待していたのですが、良く言えば王道を行くクラシックなロールパンや食パン、悪く言えば特徴を欠いています。　伝統とブランドに頼らない、工夫と発展を期待します。

宿泊年月

2009年11月

少し遠くて不便ではあるが、スタッフも気持ちよい対応で、
白濁の露天風呂がとても気持ちよかった。

チェックイン後に、ドリンクバーで少し休めたのも、リラックスできてよかったし、
朝ご飯も、オムレツなど、とても美味しかったです。

建物は少し不思議な造りだったけど、昔の建物なんだったんでしょうね。。

宿泊年月

2009年11月

4/6からの一泊。良いお部屋ですが、隣の部屋の方がシャワーかお風呂にお湯をためるかするとシャラシャラ音が我々の部屋中に響く。フロントに問い合わせたら、角のデラックスツインに替えてくれた。しかし食事から戻ると部屋の中、カメムシだらけなのに気づいた。朝までに10匹以上駆除した。耳元や布団の上などにも居て気持ち悪かった。朝食も美味しいのだが間違えてカメムシが入ってないか？とかこのお皿の上も這っていたのでは？などと勘ぐってしまう。虫が気になってほとんど寝られませんでした。

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宿泊年月

2024年04月

金谷ホテルの評価が良かったので宿泊してみました。もっと感動する事があるのかと期待しましたが、特に何もありませんでした。普通の温泉旅館です。食事内容もごく普通で、何も特徴がありませんでした。金谷ホテルという名前に胡座をかいている感じです。もっと努力された方が良いように思います。

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宿泊年月

2023年07月

24年振りに宿泊させて頂きました。
前回も、子供の鳴き声がうるさかったのですが、
今回も、行きのシャトルバス乗車中、ずっとぐずった挙句に、最後は、大号泣でした。
お風呂の時も、翌日でも、泣き声を聞かされることになりました。

決して、お安く無い宿泊料金を払ってまで、遠路遥々寄せて頂くのは、日常を忘れ、静寂を求め、
です。何をしに、わざわざ行ったのか？と、気分悪かったです。

宿泊出来る子供の年齢を設定される事を希望します。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ディナーがとても、美味しかったです。部屋並びに風呂等は、古さを少し感じました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月