9月14日に宿泊しました

コロナ対策以前のサービスに変わりなし
のんびりすごさせていただきました

やっぱり日光はすばらしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

エレベーターの匂いや部屋の洗面所の古さはクラシックホテルだから仕方がないが、気になる人には合わないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

快適に過ごすことができました。お部屋は三階でしたがテラスから中禅寺湖を見ようとしましたが森が鬱蒼としており湖は見れませんでした。もう少し枝を減らしても良いかもしれませんね。食事は流石名門ホテルらしくどれも美味しく頂けました。お風呂は綺麗で快適な温度でした。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

丸太材を使用したロッジ風の外観はおしゃれです。かなり老朽化していますが、室内は最新設備にしてあるので快適です。
部屋から外に出られたので、星空を好きなだけ見ることができました。木が生い茂っているので、1階からは湖はほぼ見えません。
硫黄泉のお風呂もよかったです。白濁しているためお湯の中見えず、何回か石につまずきましたが・・。
夕食はアラカルトで注文しました。時間はかかりましたが、さすがにおいしかったです。
朝食のオムレツは、金谷ホテルの売りにしているだけあって、美しくおいしいオムレツでした。朝食の内容はフルセットメニューとしては寂しいと私は感じました。（フルーツジュースかミルク、ミニサラダ、卵料理にポテト添え、食パン１枚ロールパン１個、コーヒーか紅茶・・朝食はたくさん食べる方なので、個人の感想です。）
すべて給仕の方が運んでくださるのですが、往来が多くせわしない印象を受けました。
常連客の連泊が多いとのことで、ホテルの対応等もそちらの方に合わせたものになっていると思いました。リタイア後のゆったりした旅や、ハイソな家族旅行にはいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事が美味しかったです。建物、内装、調度品が良いです。最初、部屋に入った時にゴミが落ちていたのと湯沸かしポットが床に置いてあったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

GoToキャンペーンの件で教えてください。今回の旅行で楽天カードでの領収書がほしいのですがどうしたらいいですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋や建物に古さは否めずバルコニーなどの細かいところの清掃も行き届いていない。食事やサービスはとても上質であるので残念なところ。コロナの中で頑張ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

何度か利用させて頂いており、今回は妻の仕事の区切りに合わせて、リセットと癒しの滞在でした。
余計な物は何もなく、品格や必要なサービスのクオリティは高く、携帯を閉じて、ただたな、自然の中で無になるには最高のホテルです。
前回食べ過ぎてしまったので、ディナーはライトでお願いし、肉と魚をシェアして食べて丁度いい感じでした。
食事の後、散歩に出ると満天の星空がとても近く、素晴らしく綺麗でした。
残念ながら、今年は暖冬で雪はまばらでしたが、お風呂も夜と朝ではまた色が違い、朝は内風呂は透明な薄いグリーンで露天はグリーンがかった乳白色でした。
ハリウッドツインは部屋の真ん中にどーんとベッドがあり、ベッドに横になりながら、好きなだけ外を眺められます。
朝起きて、中禅寺湖がどーんと目に飛び込んで来る感じもいいですね。
欲を言えば、暖炉がついていても使用できない残念さと自販機にイオン飲料がないこと、ルームサービスがない分、電子レンジもあると快適かもしれないといつも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

温泉が泉質がよくて、混んでいなかったので。のんびりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事の時ダイニングルームからの景色を期待して宿泊したのですが希望がかなえられず残念でした。先着順なのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

一昨年に続いての利用でしたが、夕食の量はちょうど良くぴったりのプランでした。お風呂も満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

９月２３日に宿泊しました。
中禅寺湖側のお部屋と言う事でしたが、湖は見えませんでした。バルコニーに出ると美味しい空気と緑豊かで気持ち良かったです。朝方は鳥も遊びに来ていました。
室内には前泊の方のアーモンドがいくつか落ちていました。
予約で男女としてあったのに浴衣は中が2枚置いてありました。1枚を小に取替えていただきましたが、こういう経験は初めてです。
レストランのサービスはきちんとしていました。
朝食のトーストとオムレツに添えられていたじゃがいもがとても美味しかったです。
ドリンクは牛乳を頼みましたが、もう少し量が多くても良いのではと思います。
小田代ヶ原の草紅葉はどうかとフロントで聞いたら、行ってみないとわからないと答えられました。
ラウンジしゃくなげのコーヒーサービスはゆっくり出来てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今回は妻の誕生日のお祝い。通常の食生活で夕食が軽めなので、今回『ライトディナーコーズ』にしました。夕食が始まる前まで少し心配でしたが、前菜、スープさらにはデザートまで、トータルでたいへんに満足がいくモノでした。逆に言えば、フルコースは食べきれない。前日、日光金谷ホテルに宿泊したときには、スープを2種類から選ぶことが出来たので、その方がうれしいな。ロケーションも奥日光らしい素晴らしさで選んで良かったとおもいます。またダイニングルームも窓を大きく切り、たくさんの人が景色も楽しめるようになっていました。1つだけ、残念なのは、エアコンの効き目が悪かった。幸いにも湿度を抑えて、温度を下げましたが、かなり部屋の中が暑く感じた。いずれにしろ、トータルでは夫婦満足しております。良い記念日になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

日光二は日帰りで年に何回か出かけていていつもホテルの前を通るたびに泊まってみたいと思っていてやっと実現しました。1日目は竜頭の滝から高山に登って千手が浜のクリンソウをゆっくり見て、あわてて帰らなくてすむと思うと気持ちも楽で夕方ホテルに入り温泉で疲れた身体を癒すことができました。ただ温泉がある離れまでちょっと遠くて不便だなと感じました。食事は夕食、朝食ともにとてもおいしかったです。翌朝は朝食前に湖畔まで散歩に出ました。敷地内の森には、アカゲラがいたりキビタキがさえずっていたりと野鳥も見ることができました。部屋はまあまあ広くてよかったですが夜乾燥していてよく眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

近くにコンビニがなくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

23日1泊でお世話になりました。
スタッフのおもてなしは、教育が行き届いており
気持ちよく過ごさせていただきました。
部屋も新しくは無いですが、綺麗に整えられています。
特にお料理に関しては、フレンチコースを美味しくいただきました。
こちらからのアレルギーリクエストもきちんと把握されておりました。
唯一のマイナスポイントは部屋の防音・・・
隣がグループ客だったのか・・・
深夜までドアの開け閉めの音が響いてしまい、完全に寝不足でした。
しかしながら、
翌日の朝食のサービス、客室清掃係の挨拶。
チェックアウトからバスが出発するまで
きちんともてなす気持ちを感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

全体的には、悪くないのですが、部屋の異臭が気になりました。
朝ご飯バイキングは、品数豊富で、期待以上でした。
個室での夕食は、創作和食で美味しかったのですが、最後に出てきた蕎麦は他の物に変更してもらった方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

1/26から一泊二日で利用しました。何点か気になるところはありましたが、総合的に大変満足です。また利用させてもらいたいと思います。

◆立地
路線バスを利用しましたが、雪が積もっていたためホテル最寄りのバス停からの移動が少し大変でした。春～秋であれば問題無いと思います。

◆部屋
十分すぎる広さで、清掃も行き届いていました。ただ広すぎたためか、部屋に設置してある加湿器が役にたっていなかったです。部屋の広さに適合する加湿器だと良いですね。

◆食事
夕食、朝食共にとてもおいしかったです。特にパンと朝のオムレツは良いですね。ただ、朝食時の紅茶は一番最初に出されたのですが、いつ出せば良いのか確認してもらえると良かったです。

◆風呂
良かったです。ただチェックアウトの時に入湯税の支払いがあることと、湯守の方が露天風呂に入ってくる可能性があることをチェックイン時に伝えてもらえると良いですね。あとはホテルと露天風呂移動空間が冬は寒いので、何か工夫してもらえると助かります。

◆サービス
良かったです。特に帰りはこちらからお願いしたわけでもないのにホテル側の善意でホテル最寄りのバス停まで車で送ってもらえました。雪が深かったためとても助かりました。

◆設備・アメニティ
部屋の設備・アメニティは文句なしです。ただ、館内に石油を使う暖房器具が配置されているのですが、石油の匂いがきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お風呂、食事は大変良かったのですが、エアコンの効きが悪いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月