総じてとても良いホテルでした。
歴史を感じつつもお手入れが行き届いていて伝統を重んじられていることが感じられました。
お風呂がとても気持ちよかったです。
夕食・朝食時は全体的に軽めだったので、パンのおかわりについてもう少し早めに提案などしてくださると嬉しかったです。
フロントにいるスタッフの方々はプロ意識が高くどなたも感じの良い接客でした。朝食やハウスキーピングのスタッフの方々ももう少しフレンドリーだとより親しみが湧くと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年02月

楽しくクラマスイブを過ごせました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

濁り湯のお風呂が、温度もちょうどよくとても良かったです。
従業員さんの対応も笑顔で、とても気持ちのいいものでした。
素晴らしいホテルに、地域クーポンでお安く泊まれて最高でした。
また利用させていただきます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年01月

温泉ソムリエとして、温泉だけの目当てで行きました。
好きなタイプのお湯ですので、
ここのお風呂は何度も利用してます。
泊まったのは初めてでしたけど、
思ったよりゆっくりできました。
ただ、お湯の温度管理がしっかりしてなくて、夜とかは寒いのにお湯がぬるくてみんな寒いと言ってました。
人が多い時期とか、夜とか
露天が冷めやすい日とかは
ちゃんとお湯の管理を
言われなくてもしてほしいですね。
せっかくいいお湯なのに、
もったいないなと思いました。
また、行きたいので
宜しくお願いします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年01月

12月6日に泊まりました。中禅寺湖が林の中から見えるホテルでした。お部屋内も落ち着いており、リラックスできました。お食事もよく妻は肉料理、私はます料理を選びました。とてもおいしかったです。晩秋の中禅寺湖でしたが、よい時間を過ごせたと思います。竜頭の滝、華厳の滝などをめぐり東京への帰途につきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

憧れの金谷ホテルに宿泊できただけでも満足ですが、サービス良し、風呂（温泉）よしで大満足でした。
季節を変えて、再び訪れたいですね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回も、とてもゆっくり過ごせました。ホテル内は、クリスマスツリーや飾り付けがとても素敵で、ホテルのステキさとマッチしてました。朝夕の食事は、地元の野菜が新鮮で味わい深く、全て美味しくいただきました。朝食のオムレツは特に絶品です。素敵なおもてなしを堪能した一日でした。
またお世話になります。ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2021年12月

娘の誕生日でバースデーケーキを頼んでおりました。皆様でお祝いして頂き喜んでおりました。
部屋も静かでゆっくり過ごせました。

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家族

宿泊年月

2021年11月

食事会場のサービスが接客係により質が落ちている。従来にはなかったので残寧。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ホテリエの対応素晴らしくさすがです。
ライトミールでしたが美味しいため充分満足。
浴場も泉質良くしっかり温まります。

残念なとこ
1階の部屋でしたが上階の音が響きます。
バストイレが寒かった。
USBコンセントレンタルできますが標準でつけておいて欲しい。
wifiは玄関ドアを開けて無いと低画質でも動画が見れません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年11月

落ち着いた雰囲気のホテルでした
温泉がとても良かったです
駐車場の区画が狭いので乗り降りに隣の車にドアが当たらないか気を使いました

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家族

宿泊年月

2021年11月

お帰りの際、カレーパイが待たされるはずだったのに、まぁ、此方の都合では有りましたが、少し早めの出発となり、フロントには、その事を申し出たけど、確認もしてくれず、駄目だったのが、残念でした。

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家族

宿泊年月

2021年11月

一泊二日、母とゆっくりしたかったので、広めのお部屋を予約。
（楽天でよくあることで、私のタイミングが悪く。宿泊数日前に、3000円クーポン発行され…お部屋も空いて、残念）

利用人数 部屋あたり 2人(大人2人)
合計料金 50336 円(消費税込)
クーポン利用　 2000円-差引＝48336円(税込)

宿泊当日、15時の予定時刻が遅れることご連絡し、チェックイン17時くらいになりました。大きな暖炉に迎えられ、チェックイン待ちの方でいっぱいで。ロビーのソファーに通してくださいました。母は身体が冷えてしまったので、暖炉に火がついていたらもっと嬉しかったです。

お部屋の画像を拝見し、デラックスツインのお部屋を予約しました。こじんまりとした感じで。「デラックス」と「スタンダード」のお部屋の広さは、ソファーが置けるかおけないか、くらいの差に思います。前日に日光金谷のオレンジスィートに宿泊したので、ちょっと寂しく、その上、私たちには乾燥がすごくて、なかなか眠れませんでした。
お部屋から…夕方、そして、朝も湖畔を望めてよかったです。

チェックインの時に、お部屋でケーキを食べるためお願いした~トリーをすぐにお持ちくださり、夕食時メニューになかったのですが（前日のシェリーが美味しかったので）シェリーをお願いし、若いシェリーにむせてしまいましたがご対応くださり、助かりました。

お部屋のお風呂はあまり使われることがないように感じました。シャンプー類は一人分？小瓶1種類ずつ。（私は温泉を使っていないので、評価不能）
母は「硫黄の臭いに酔ってしまった」と言っていました。温泉好きな方には、よいと思います。

コロナ対応としてレストランが混みあわないように、ディナーは2部制。チェックインが遅かったので、前半満席。ディナータイムは、お席がご用意出来たらお電話くださるので、助かりました。朝は、前日の早い時間は埋まっているかも、と思い、私たちは8時30分くらいにレストランに向かうとお席がいっぱいで。お部屋に戻って待ちました。朝は2部制でなく、タイミングが悪いと待つことになります。

他にもエピソードありますが書ききれないので。楽しく過ごさせていただき、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年11月

12月1日、レストランの窓から見える紅葉が、素晴らしかった。
朝から気持ちよく食事ができました。
欲を言えば、ちょっと笑顔を見せるだけで、さわやかな気持ちになるでしょう。

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家族

宿泊年月

2021年11月

ロビーは雰囲気が良く、お風呂も気持ちよかったです。接客も概ねよかったです。ですがお部屋の掃除が行き届いてなく、机の横の壁に謎の汚れがついており、気持ち悪かったですがティッシュでとりました。取れない汚れは仕方ないですが、取れる汚れはきれいにして欲しいなあと思いました。また朝風呂したのですが、枯葉掃除？の音がうるさくてゆったりできないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とても景色がいいホテルで気に入りました。施設もとても綺麗です。
スタッフの方はとても親切で対応が素晴らしかったです。
お料理は夕ご飯も朝ごはんも大変美味しくて大満足です。
また、泊まりたいと思うホテルです！

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宿泊年月

2021年11月

足の悪い妻のためにエレベーターの近い部屋を調整していただきました。
きめ細やかな対応に感謝いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

さすがです。何も言う事ありません。
快適に過ごす事ができました。

あえて１点、大浴場からのルートでガラスエリアが少し寒い感じがしました。
真冬もああいう感じなら少し寒さ対策をした方が良いのかな、とちょっと思いました。
部屋にも広いお風呂があったので底冷えするようなら部屋のお風呂を利用した方が良いのかな、と少し感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

日光金谷に泊まった翌日にこちらに泊まりましたが、こちらの方がもろもろの点でレベルが上のように思いました。同系列とは思えないほど、従業員の方の教育が行き届いておりました。食事もこちらの方が美味しかったです。ただ、和食の朝食は好みに合いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

硫黄系の露天温泉もフレンチディナーコースの食事も大変満足でした。
ん？と思ったのは部屋の前の廊下にごみの段ボールが置き去りになっていたことと、
スリッパの底が薄くて歩きづらく、もう少し厚みのあるものが欲しかった点です。
スタッフのみなさんも丁寧な対応でしたし、総合的には大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月