このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿にて貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回はせっかくの優雅なディナーのひとときを害してしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後は更なる創意工夫を行い、全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同できる限りの努力して参りたいと存じます。

奥日光のこの８月は、冷夏でお天気の日が少なく、せっかくのご観光にも影響が出てしまったものと思いますが、機会がございましたら、ぜひ足をお運び下さいませ。

スタッフ一同心よりお持ち致しております。

この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
春まだ遠い奥日光の景観の中でございますので、静かにゆっくりとお過ごしいただける時期でございます。
自慢の温泉とお食事をご堪能いただけましたご様子に感謝申し上げます。
さらにお客様に寄り添えるサービスの向上に努めてまいりますので、ご機会がございましたらまたご利用くださいませ。

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
暖冬とはいえ、3月になってから遅い降雪があり、冬の景観が残っている時期でございましたね。
初夏の奥日光は、吹く風が涼しく滝や湖畔の散策がおすすめの時期でございます。
金谷ホテルが営業するコーヒーハウスユーコンのテイクアウトサンドイッチを持参してのハイキングはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ルームサービスは、ゆっくりお部屋着のままご堪能いただけるメリットがございますね。
プランリピートされる方も少なくございません。
カジュアルなお料理でのご提供となりますので充実度が増しますよう工夫していけたらと考えております。
ぜひレストランでのお食事ご堪能もご体験いただける日をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
静かな冬の時期は、気のせいでしょうか・・・時間がゆっくりと流れるように感じます。
冬の澄んだ空気の景色を眺めながらくつろぐことも贅沢な時間の過ごし方のように思います。

ご宿泊誠にありがとうございました。
露天風呂からの夜空に星が眺められたのは天候にも恵まれ幸運でございました。
冬の空気は大変澄んでおりますので星空観察には絶好のシーズンでございます。
またのご滞在お待ちしております。

ご宿泊ご滞在誠にありがとうございました。
戦場ヶ原へのハイキングには、ホテルから散策路入り口までは、路線バスで約10分ほどです。
国道ホテル目の前にバス停がございますので、便利にご利用いただいております。
また時期を変えてぜひお越しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
お食事のボリューム感を少し抑え気味でお召し上がりになりたいお客様へ向けて、メインが選べるライトなコースもご用意しております。ライトなコースとはいえ、付け合わせのお野菜などにもこだわり、満足感を味わっていただけるコース料理を目指してご提供させていただいております。
ぜひ、次回もお好みのメインを吟味いただきディナーのお時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ご宿泊ありがとうございます。
季節柄、中禅寺湖とホテルの間にはミズナラやブナの木の緑が生い茂り、森に佇む装いとなっております。これより秋の紅葉を経て落葉いたしますと、木々の間から中禅寺湖を望んでいただける景色となります。
また、突然の停電には大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様が非常時にも安全にお過ごしいただけますよう体制を整えてまいりたいと思います。
また季節を変えてご来館いただけますことを心待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の不備、ご指摘ありがとうございます。
ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
全てのお部屋を点検し、修繕を予定させていただいております。
奥日光ご観光を楽しんでいただけますようお客様のご意向に寄り添いながらご意見を伺い、接客に努めさせていただきますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。

遠方よりお越しいただき誠にありがとうございます。
送迎バスのサービスは皆様から便利性のご評価をいただいておりますが、法律ルールに沿った運行のみでございますので、すべてのご要望に添えておりませんことは残念でございます。
「中禅寺金谷ホテル前」という「東武バス」バス停がございますので、公共機関のバス時刻表などルートに応じて丁寧にご案内できるサービスを心掛けてまいりたいと思います。

また、お疲れを癒しに硫黄の温泉をゆっくりご堪能いただき、ぐっすりお休みいただきたいところではございましたが、気になる物音で充分にお休みいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので、快適なお時間をお過ごしいただけますようによく点検させていただきます。
また季節を変えてご来館いただけますようお待ち申し上げております。

この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、どうもありがとうございました。
スタッフも限られた人数の中、皆さまにご満足頂けるよう頑張っておりますので、お褒めのコメントはとても嬉しいです。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
晩秋の奥日光はいかがでしたでしょうか。
また違った季節でのご来館もお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

中禅寺金谷ホテルをお選び頂き、本当にありがとうございます。
お褒めのコメントもありがたくちょうだい致します。
これにおごることなく、お客様方への対応を心がけたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

いつも中禅寺金谷ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
自然の中の施設とはいえ、やはり防犯対策は必要なことと考えておりますので、ご理解頂ければありがたいです。
施錠前の時間でも湖畔側は外灯も少ないので、お足元に気を付けながら歩かれるのもよいかもしれません。
またのご来館をお待ちしております。

この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、どうもありがとうございます。
お食事の件、だいぶカジュアルになってきましたが、ここより歴史のある日光金谷ホテルでは、その昔はかなり厳しいドレスコードやマナーがあったようです。
お土産売店の接客については失礼致しました。情報を共有し、このようなことのないよう努めて参ります。

中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
料理長がこだわり抜いた食材を使ったお食事をお褒め頂き、感謝申し上げます。
さすがに大型旅館のお風呂と比べると見劣りはしてしまいますが、大自然の中での露天風呂はおすすめです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、どうもありがとうございました。
客室が全て湖側を向いている建物のため、南北に長くなっています。廊下もほぼまっすぐなので、余計長く感じてしまいますね。ご不便をお掛け致しました。
どうぞまたのご来館をお待ちしております。

中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コメントのとおり当地は標高約1300m、中禅寺湖畔のミズナラの原生林が茂る中にあります。
ホテルができた当初は客室内に冷房はなかったのですが、その後の気温上昇もあり、エアコンを設置しました。
夏でも朝晩は肌寒く感じます。洋服での調整をお願いしています。
またのご来館をお待ちしております。