出迎えから手続き、一連のスタッフの暖かさが伝わりました。
館内の造り、空気も、老舗のホテルの佇まいが感じられました。二階サロンでは時空を超え、明治、大正の貴族になった様な時間を、異次元の世界を堪能しました。GOTOが無くなっても再度、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

金谷ホテルは何回か利用しましたので、今回はちょっと残念でした。
コロナ対策ということで荷物は運んでくれないのですが、荷台に載せたりアルコール消毒や、
ビニール手袋などの工夫があればできるはずで、実際、他のホテルは対策しながら部屋までは運んでくれました。また、従業員さんが無駄に立っているだけで気になりました。動かない・・・。
前回はとても気の利く中年の女性がフロントにいらして、良い印象でしたが今回は事務的でした。
マスクをしているので笑顔が見えないので声や言い方を工夫されればと思います。
部屋にある浴衣もサイズが一種類しか置いて無く、いくつかのサイズを用意しておいていただきたかったです。フロントに聞くと3種類もあるそうなのに・・・
お食事はとても美味しくて量もちょうどで良かったです。
朝食もおいしいオムレツをありがとうございました。
温泉も白濁の湯でとても体が温まりました。
今回はコロナ対策ということで、いろいろお互い大変ですが、マスクをしていると
表情が見えないということを意識して接客していただければ良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

涼しく快適に過ごすことができました。ライトディナーコースだったので、医師から食事制限されている私にとってちょうどよかったです。妻もとても良かったと話していました。機会があれば、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

フロント、レストラン、売店、皆さん大変親切丁寧で気持ちよく滞在できました。食事も大変美味しく頂戴しました。飲み物のセルフサービスも質が良く良かったです。
２つ改善点があります。
１.「全室中禅寺湖側」とうたっているのに湖が全く見えないのは、期待外れです。
２．この日同行者の誕生日で、予約後、ホテル案内（中禅寺・日光金谷共通ダイヤル）に電話で伝えましたが、「誕生日のオプション」有料のものを案内されただけでした。「言葉とスマイルは無料のおもてなし」と言われますが、このクラスのホテルで「おめでとう」の一言もないのは珍しいです。その２日後、「おもてなし」を売りにしている某ホテルに宿泊の際は、チェックインの際にホテル宿泊の主な理由を記入することになっており、「２日前誕生日」と書いただけでチョコのプレゼントがありました。思えば、そのホテルチェーンはいつも何かお祝いして下さいます。
スタッフの皆さんが親切だったので「大変満足」をマークしましたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

9年ぶりに中禅寺金谷ホテルに宿泊しました。
鬱蒼とした森を背景に、中禅寺湖に臨むロケーションですが、部屋から直接には湖は見えません。
ホテルの2階にラウンジがあり、コーヒーや紅茶が飲み放題です。ラウンジの反対側にある部屋にある本棚から気に入った本や雑誌を借りて、ゆったりと寛ぐことができます。
私たちは、中禅寺湖でカヌーを楽しんだり、カレーパイをテイクアウトして、戦場ヶ原をハイキングしたり、アクティブに過ごしました。
ホテルの夕食は、フレンチのフルコースで、地元の野菜をふんだんに使って滋味に溢れています。ただしかなりボリューミーなので、少食な方は、ライトディナーコースが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

丸太材を使用したロッジ風の外観はおしゃれです。かなり老朽化していますが、室内は最新設備にしてあるので快適です。
部屋から外に出られたので、星空を好きなだけ見ることができました。木が生い茂っているので、1階からは湖はほぼ見えません。
硫黄泉のお風呂もよかったです。白濁しているためお湯の中見えず、何回か石につまずきましたが・・。
夕食はアラカルトで注文しました。時間はかかりましたが、さすがにおいしかったです。
朝食のオムレツは、金谷ホテルの売りにしているだけあって、美しくおいしいオムレツでした。朝食の内容はフルセットメニューとしては寂しいと私は感じました。（フルーツジュースかミルク、ミニサラダ、卵料理にポテト添え、食パン１枚ロールパン１個、コーヒーか紅茶・・朝食はたくさん食べる方なので、個人の感想です。）
すべて給仕の方が運んでくださるのですが、往来が多くせわしない印象を受けました。
常連客の連泊が多いとのことで、ホテルの対応等もそちらの方に合わせたものになっていると思いました。リタイア後のゆったりした旅や、ハイソな家族旅行にはいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

三階のハリウッドでしたが、湖は見えない
料理は豪華でした
由緒あるホテルで、素晴らしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

自然の中の木目調のホテルで静かなゆったりした時間を過ごすことが出来、とても癒されました。
朝の中禅寺湖へのお散歩がとても気持ち良かったです。
お食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月31日に宿泊しました。
とにかく食事が美味しくて大変満足です。また朝食を食べながら見える外の森がいい感じで大変癒されました。ここに泊まったら朝早く出て観光は勿体ないです。チェックアウトギリギリまでのんびりするのがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

木が生い茂っていてテラスから中禅寺湖畔が見えなかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

時節柄、遠距離移動の旅行をキャンセルし、自家用車で移動できる場所を探していたところ、以前から宿泊したかった当館が目にとまりました。期待にたがわぬ落ち着いた雰囲気で、家内もたいへん喜んでいます。ライトディナーは皿数こそ少ないですが、盛り付けられた食材ひとつひとつが丁寧に調理されて、感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

3月13日宿泊しました。スタッフの対応がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ログハウス風の重厚な建物は周囲の風景と良く合っています。暖炉のあるロビーもいい雰囲気です。部屋は十分な広さで快適に滞在できました。源泉掛け流しの温泉は内風呂、露天風呂ともに素晴らしく何度も入りました。柔らかな良い泉質で硫黄成分がそれほど強くなく長湯をしても疲れませんでした。食事も美味しく満足です。東武日光駅からの送迎は助かりました。満足度は高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

　木をふんだんに使った建物は落ち着きがあって自然とよく溶け込んでいます。食事は繊細かつ優しい味付けで場の雰囲気も良かったです。バードウオッチングをしながらの朝食にも心が和みました。
　今度は娘も連れて行きたいと主人と話ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

当日思い立った当日予約でしたが、落ち着いた雰囲気でリラックスできました。
部屋も悪くありませんし、温泉と夜のティールームは安らぎます。
夕食はもう少し廉価でカジュアルでも良いかなと思います。ワインは美味です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月