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日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル クチコミ・感想・情報

日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(416件)
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    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.44
    • アンケート件数:416件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地4.45
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂4.46
    • 食事4.62
    宿泊年月
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    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月05日 14:52:45

    お風呂を改装する前から、もう5-6回宿泊してますが受付の時、初めてですか?ときかれた。データーは残さないの?

    今回到着してビックリしたのは、今までは新米のようなスタッフが1人で対応して、帰りもありがとうございましたと送ってもらったことがなく、これで大丈夫?と内心心配してました。やる気ないのかなと思ったりしてましたが、今回は行きも帰りも背広のスタッフが3-4人対応してくれて、逆にどうした?と、思わず笑ってしまいました。
    洗面所、トイレの排水が悪く
    、流れるのを確認してたらつかれてしまいました。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2021年04月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2021年04月18日 17:10:06

    毎々ご利用頂きましてありがとうございます。宿泊の履歴はもちろん残しておりますが、うまくかみあわなかったかもしれません。大変失礼致しました。

    対応するスタッフですが、曜日や宿泊数によってかなり数が変わってしまうのが正直なところです。しかしながら、お見送りもできなかったのは非常に申し訳ないことでした。今回は土曜日でしたので、スタッフも多く配置しておりました。
    水回り、よく確認させて頂きます。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
     支配人より

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】≪室料のみ(お食事無し)≫※ご夕食追加は当日20時までの受付
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月01日 20:36:13

    3月28日から1泊2日で行かせていただきました。
    食事も美味しく、温泉風呂、景観、内観も歴史も重なりあい素晴らしかったです。
    ただ非常に残念な件が1件ありました。夕食の際、食事を運んでおわれたウェイトレスさんが、手にいっぱい他の人が食べ終わって下げた皿を持たれていたため、調理場に入る際開けられず、足で蹴って開けてるのを見てしまいました。そっと開けたり肩で開けているになら対して気にもなりませんでしたが、ジャイアント馬場の16文キックばりに、思いっきり足を上げてドアを蹴り飛ばし開けてるのを見てしまいました。天下の金谷ホテルさんにはあるまじき行為かと。指導をもっとされた方がいいと思います。ちなみに少し小太りのウェイトレスさんでした。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2021年03月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2021年04月18日 16:14:14

    先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、レストランでの出来事につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。部署全体に指導させて頂きました。
    今度は違った季節の奥日光もご覧頂きたく、またのご来館をお待ちしております。
     支配人より

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】≪選べるディナーコースとアメリカンブレックファースト朝食付≫
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    まろんちぇさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    まろんちぇさん [40代/女性] 2020年11月28日 08:51:27

    初めて利用させていただきました。
    コロナ対策はきちんとされているように思えました。
    お風呂は10人迄の制限があり、脱衣所のかごが10個用意されそれで判断する形でした。
    お風呂はにごり湯で硫黄の匂いもしてとても気持ちが良かったです!
    各階のエレベーターや入口には消毒液が置かれておりこまめに消毒ができました。
    食事も夕食はフレンチでどれも美味しかったです。
    朝食は夕食ほどワクワクしませんでしたが美味しかったです。
    ただ、ウエイトレスが食事を運ぶ際に説明してくださるのですが、早口で声が小さいため聞き取りにくかったです。
    マスクをしているのでもう少しゆっくりはっきりと話をした方が良いと思います。
    それと朝食のコーヒーは最後に出していただきたい。ハーブウォーターとジュースとコーヒーを食事と一緒に一気に持ってこられてもコーヒーを飲む頃には冷めてしまいます。
    部屋は質素な感じでした。洗面台に髪の毛があり残念でした。
    それと夜にボイラーの音やお皿の音が壁を伝って部屋に結構な音量で響いて不快になりました。事前に説明があればまだしもまさか金谷ホテルで?って感じでした。
    通常の値段を考えたら満足は出来ないと思い★3にしました。
    お風呂や料理自体はとても良かったのでその他が残念でなりません。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2020年11月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2021年04月18日 10:38:16

    先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉も頂きましたが、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼致しました。お詫び申し上げます。
    レストランでのウエイトレスや朝食のコーヒーのこと、また室内での清掃状態や騒音の問題、これらを真摯に受け止め、改善していきたいと思います。
    今回は貴重なご意見ありがとうございました。
     支配人より

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】森の晩餐~美食家の貴方へ~栃木の贅を尽くした≪新メニュー≫スペシャルディナー
    ご利用のお部屋
    【デラックス ハリウッドツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月09日 23:39:42

    Gotoキャンペーンを利用して、初めて泊まりました。
    お部屋に関しては、こういう感じかなというのはある程度予想どうり、きれいに片付けられて空調関係やTV他にも安っぽさは感じられなかった。風呂は離れていましたが泉質は硫黄のにおいの乳白色で大満足。
    食事も夕食はコース料理でおいしかったけれど、Gotoキャンペーンを利用しての価格を考えると???
    朝食もプラス600円で和食に変更して、おいしかったけれどプラス分の明確な差はどこにあったんだろう?
    連泊じゃないと、こういったホテルの良さはわからないかも。
    個人的な感想なので参考までに、最初から値段設定はこの設定だったんじゃないかと思えてしまったのが残念でした。、

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    旅行の目的
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    一人
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    2020年09月
    ご利用の宿泊プラン
    金谷リゾートへようこそ。~選べるディナーコースと温泉の旅~
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

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    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月11日 21:41:08

    60才と65才の夫婦です。那須に住む息子が日光の金谷ホテルさんを気に入ってまして「その空気感がたまらない」といつも絶賛していますので中禅寺さんも同様と期待して宿泊しましたが、残念ながら私たち夫婦にはそこまでの素晴らしさを感じ取ることが出来ませんでした。それはおそらく私たちがすでに仕事の第一線を退き毎日のんびり暮らしすぎてていてその空気感を非日常として感じられなかったこと、近年ホテルよりいわゆる大型温泉旅館を利用することが多いため、その迎え、見送り、もてなし、立派な温泉施設、手の込んだ食事等に慣れ親しんでしまい、金谷ホテルさんの「空気感」「非日常感」を特別のものと感じ取ることが出来なかったためだと思います。素直な感想を申し上げますと施設がとりたてて立派なわけでもなく、もてなしも淡白に思えました、ホテルとはそんなものと理解していますが少し物足りなさを覚えました。今回の旅では夫婦で小田代ケ原から湯滝へのトレッキングを楽しみ、旧イギリス、イタリア大使館、田母沢御用邸等見学し日光、奥日光の自然、歴史、文化にふれることが出来た素晴らしい経験でした。中禅寺金谷ホテルさんの益々のご発展を祈り、素敵な時間に感謝いたします。ありがとうございました。














































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    旅行の目的
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    同伴者
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    宿泊年月
    2019年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF≪選べるディナーコースとアメリカンブレックファースト朝食付≫
    ご利用のお部屋
    【デラックス ハリウッドツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月02日 13:19:52

    コストパフォーマンスから言えば良くない。期待値より低い。特に部屋の設備を含め期待値に達しない。受け入れ態勢もちょっと残念。ただし食事は期待通りで大変良かった。

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    旅行の目的
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    同伴者
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    宿泊年月
    2019年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割60日前~EarlyBird 60】金谷ホテル伝統のフランス料理と温泉露天(夕朝食付)◆さき楽
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

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    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月11日 21:56:21

    大浴場について、街灯の真上に網戸付きの窓がついているためか、大量のカメムシが侵入し襲撃されたのが困った。
    また、露天風呂は白濁した硫黄泉で、足下が見えず、水中の石に気づかず蹴躓く人もいて危険だと感じた。

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2018年08月
    ご利用の宿泊プラン
    ≪楽天限定ポイント4倍≫タイムセール8/5まで<メイン料理1品ライトディナー&オムレツご朝食付>
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

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    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月11日 21:50:23

    ロビーとティールームのスペースが狭く、ソファがふさがり人であふれている状態であった。
    とくにティールームについては、“お茶やコーヒー等を飲んでくつろぐ”という性質上、客の回転がよくないことは明らかであり、実現可能性の問題はあるが、もっと広い空間を確保しなければティールームとしての機能をきちんと果たせないだろうと感じた。

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    旅行の目的
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    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年08月
    ご利用の宿泊プラン
    60歳以上のお客様が対象【平日限定】源泉かけ流し温泉&お得なカジュアルディナー
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    KRSおくちゃんさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    KRSおくちゃんさん [60代/男性] 2018年06月28日 15:43:05

    金谷のフレンチを楽しみに伺いましたが期待外れでした、残念です。また、ワインも高めの設定でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割30日前~EarlyBird 30】金谷ホテル伝統のフランス料理と温泉露天(夕朝食付)◆さき楽
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    おんざろっくさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    おんざろっくさん [70代/男性] 2018年05月13日 16:20:33

    宿泊料金に対し、期待外れでした。
    部屋は、年代を感じましたが、風呂は、硫黄臭があり、これぞ温泉でした。
    トウゴクミツバつつじは、見頃をむかえていましたし、白つつじ(五葉つつじ)も、咲き始めで、近隣の散策にはよかったです。
    中禅寺湖湖畔の、旧大使館(英国・伊国)公園は、おすすめの場所です。

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2018年05月
    ご利用の宿泊プラン
    60歳以上のお客様が対象【平日限定】源泉かけ流し温泉&お得なカジュアルディナー
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

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    昼のゐこいさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    昼のゐこいさん [50代/男性] 2017年09月30日 08:10:16

    ※総合評価は4に限りなく近い3です。

    クラシックな雰囲気のホテル。お風呂も距離はありましたが 泉質も気持ちよく
    ゆったりくつろげました。 食事は洋の中に和のテイストが混じっていて
    いわゆる「ザ・フレンチ」ではないですが,それが金谷ホテルのという前置詞が
    つく所以だと思いました。美味しかったです。 

    @@@@ここから不満@@@
    マンパワーが不足しているのかな?というところが何点か。
    例えばアメニティーの間違い(シャンプーがあってリンスがない)
    浴衣があって羽織がなく腰ひももない(もっとも部屋以外では着ないから
    問題がないといえばないのかもしれない)

    読書室のコーヒー紅茶セルフはうれしいけれど できれば水も(見落としかもしれませんが)用意しておいていただければ とか
    せっかくの珈琲と上質の紅茶なのにミルクがポーションというのは一気に
    現実に引き戻されるなぁ とか サービスのものに不満を言ってはいけないのかもしれませんが。

    ほかの方も書かれているように「金谷ホテル」という看板が私に過大な期待
    をさせている部分は否定できません。でも 私たちを(良い意味で)騙してほしいなぁ
    というのは正直なところです。 ほかのシティホテルなら間違いなく星一つ増やしているところなので 次に期待したいなぁと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割プラン60日前~EarlyBird 60】金谷ホテル伝統のフランス料理と温泉露天(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年01月20日 15:35:48

    金谷ホテルさんと言う事で妻が日光はここしかないと決めました。場所はゆっくりとして露天風呂も良かったです。何よりスタッフの方の一生懸命なところが良かった。気取らずそして規則ではなくスタッフの方の気持ちで動いてくれたり教えてくれました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】全室30%OFF≪選べるディナーコースとアメリカンブレックファースト朝食付≫
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2015年08月27日 18:04:58

    部屋から中禅寺湖が見えるような
    紹介がされていたので
    楽しみにしてカメラも重い一眼レフと
    レンズも望遠を持参したが
    窓からの景色は木々が邪魔して
    中禅寺湖は全く見えなく残念

    部屋のシャワーの水圧が低く
    ホースもビニール製のためか
    折れ曲がってシャワーが止まり
    ストレスがたまる

    料理は朝夕とも美味しく満足
    接客も大変満足しただけに残念

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    旅行の目的
    レジャー
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    家族
    宿泊年月
    2015年08月
    ご利用の宿泊プラン
    夏のリゾートステイ ~中禅寺湖アクティビティ満喫~ お得なカジュアルディナー
    ご利用のお部屋
    【デラックス ハリウッドツイン 全室が中禅寺湖側】

    総合3

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2012年05月04日 09:40:39

    ホテルに着いて、大浴場に入ったが湯が温過ぎ、係りの人が入ってきて黙って湯加減をみて出て行くのはどうかなと思った。確かに湯の温度が低く寒かった。

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    旅行の目的
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    家族
    宿泊年月
    2012年05月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2012年05月04日 14:25:49

    この度は中禅寺金谷ホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
    しかしながら大浴場に関し、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当日は温泉の源泉の温度が安定せず、調整に苦慮しておりました。心よりお詫び申し上げます。
    また係員の態度に関してもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてのお詫びを申し上げます。
    これを機会に従業員教育や施設管理に精励したく存じますので、何卒ご寛容頂けますようお願い申し上げます。また今後とも変わらぬご指導、ご愛顧の程お願い申し上げます。
      中禅寺金谷ホテル 支配人 宇角恒哉

    総合3

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2011年10月27日 22:40:06

    夕食は「季節の恵みで彩ったフレンチディナー」というのを食べましたが、料理にセンスが感じられませんでした。まずくはないんですが。
    付け合せの水菜の葉先が痛んでいたり・・・もっと繊細な料理を提供してほしいですね。
    ワインも赤のグラスを2種類頼みましたが、どちらも美味しくありませんでした。

    それと1階のロビーは全面禁煙にして欲しいですね。すばらしい場所なのにタバコのにおいがして、そこでくつろぐことができませんでした。

    場所も建物もサービスも良く歴史あるいいホテルなのに、残念ながら印象はあまり良くありません。値段だけ高級ホテルという感じです。
    ぜひ、改善して本当の高級ホテルになってください。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2011年10月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2011年10月30日 15:05:09

    このたびは、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

    さて、今回のご利用に際しましては、当方の多々の不手際により、せっかくのご期待を裏切る結果としてしまい、大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。

    今後は同じ轍を踏まぬよう、社員教育の徹底及びサービスレベルの改善を図り、より良いホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら、再度ご利用くださいませ。

    今回の当方の不手際、大変失礼致しました。

    中禅寺金谷ホテル 支配人 平野政樹






    ご利用の宿泊プラン
    【特別ディナー】季節の恵みで彩ったフレンチディナー&露天風呂満喫プラン◆夕朝食付◆
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン】

    総合3

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    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2011年08月22日 14:12:44

     日光金谷ホテルに宿泊してとても良かったので、期待して今回は中禅寺湖金谷ホテルに宿泊しました。特に期待したのは温泉と食事です。
     最近あちらこちらのフレンチの食べ歩きが趣味になった夫のためスペシャルディナーのプランにしましたが、期待したほどには特別スペシャルでは有りませんでした。
     見たままのお味(ホタテや海老のムニエルなど)で、以前頂いた日光金谷ホテルのスペシャルディナー程感激は無かったです。何より、レストランの接客はスタッフの数が少ないのか、経験不足なのか残念です。フレンチならばスモークチーズなどではなく、もう少しチーズにこだわって欲しいとも思います。
     温泉はぬるめで、今の季節であれば気持ち良いです。汗がなかなか引かないくらい暖まる良いお湯で浴衣の替えが欲しいほどです。
     サロンも大声での談笑を楽しむ方たちや読書を楽しむ方、それぞれの楽しみ方で有意義に使われているようでした。朝もお茶やコーヒーが楽しめると最高です。土日にかけての一泊だけでしたが雨が止まないうっとうしさを感じないほど、ゆったりとした安らぎの時間を過ごさせていただきました。
     チェックアウト後ランチで鱒料理を日光金谷ホテルで楽しみ、金谷ホテルを満喫した2日間でした。

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    旅行の目的
    レジャー
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    家族
    宿泊年月
    2011年08月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2011年09月03日 09:36:12

    このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    弊ホテルは、昭和15年の創業以来、本店であります日光金谷ホテルの伝統を引継ぎながら、現在に至っております。
    しかしながら、場所柄もあり、スタッフは皆若く、8月中は専門学校からの実習生を受け入れていたこともあり、サービス面で行き届かない点も多々ございましたことと存じます。大変失礼致しました。

    今後は社員教育を徹底し、サービスレベルの改善を図り、より良いホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら再度ご利用くださいませ。

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    中禅寺金谷ホテル 支配人 平野政樹

    ご利用の宿泊プラン
    11’森の晩餐プラン 7/20~11/30
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン】

    総合3

    みるあchanさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    みるあchanさん [30代/女性] 2011年01月12日 15:57:27

    今回で二回目の利用です
    我が家からだと宿泊しない距離なので
    月1くらいは日光に食事に来ますが泊まらないんです

    コーヒーや紅茶をいただけてのんびりできました。
    小腹が空き館内にコンビニなど食べ物が売っていればいいのになっと思います

    HPでチーズケーキが美味しそうだったのでオーダーしたら
    写真にはアイスとフルーツも乗っていたのにケーキのみでしたのでがっかりでした
    期待しちゃうので初めからHPには豪華に盛らないでほしいです

    夕食は『みずなら』でいただきました。
    色々なレストラン、ホテルのフレンチを食べていますが大変満足なお味でした
    特にお魚料理が美味しかったです
    ここでまた一つ・・・
    前後席のお客さんにはパンのおかわりを聞いていましたが
    私共には聞いてくれなくおかわりがしにくかったです
    パンのおかわりが来ましたが、バターも言わないと気づかないものなのでしょうか

    朝食も大変美味しいのですが、付け合せのおかわりもできれば尚最高です

    私は温泉に行かなかったのですが
    主人が言うには、内風呂がめちゃくちゃ熱くて他のお客さんも入れなかったらしいです
    露天はその反対で、めちゃくちゃぬるくて部屋に帰ってきて寒がっていました
    温まりに行っているのに残念です

    フロントの接客だけがよい印象となってしまいましたが
    のんびり過ごせました。ありがとうございます


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年01月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2011年01月13日 13:22:56

    このたびは、再度、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミにて貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

    さて、今回ご指摘をいただきましたチーズケーキの画像に関してですが、当方の不手際により、誤った画像を掲載致しておりました。
    画像のメニューは、正しくはアラカルトメニューの中の「チーズケーキ フルーツ添え¥1,039」でございました。
    せっかくのご期待を裏切るような結果としてしまい、大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。

    また、温泉の湯温に関しましても、不安定な源泉量およびバルブの調整ミスにより、ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ありませんでした。

    今後は同じことの無いようオペレーションの改善を図って参りますので、勝手ながら、今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    今回のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    中禅寺金谷ホテル 支配人 平野政樹

    ご利用の宿泊プラン
    【1名様からご予約可能】湖畔のホテルでお目覚めプラン(12/1~1/9)
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン】

    総合3

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2010年05月11日 12:40:19

    リゾートホテルらしくゆったりと過ごすことができました。部屋はやや狭いが食事は美味しくいただけました。お風呂の湯は良いのですが、狭いことと母を連れておりましたのでお風呂への階段が厳しく残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年04月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2010年05月11日 17:50:13

    このたびは、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミにて貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回、お言葉を賜りました温泉施設に関しましては、来年に大規模な建替工事を予定しております。
    もともと高低差がございますので、完全なバリアフリーというわけには参りませんが、多くのお客様のニーズにお応えできるような施設とするべく準備を進めております。
    つきましては、機会がございましたら、違った季節に再度お越しいただければと思います。

    このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    中禅寺金谷ホテル 支配人 平野政樹

    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン】

    総合3

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    旅大好きおじさんさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    旅大好きおじさんさん [50代/男性] 2009年11月23日 12:45:29

    金谷ホテルということでかなり期待度が高かった為に逆にちょっと期待はずれでした。
    2階のラウンジで、とてもおいしいコーヒーと紅茶を出して下さっていますが、ちょっとしたクッキーでも置いておいた方がよいのでは。 ホテルですので、もともと露天ぶろ等は無かったのを、無理に作ったのだと思いますが、洗い場も4か所しかなく、込み合ったシーズンにはどうするのか心配になりました。 食事の際のパンは、もう少し期待していたのですが、良く言えば王道を行くクラシックなロールパンや食パン、悪く言えば特徴を欠いています。 伝統とブランドに頼らない、工夫と発展を期待します。

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    宿泊年月
    2009年11月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2009年11月23日 14:36:43

    このたびのご利用誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回いただきましたご意見を参考に、お客様皆様のご期待に応えられるよう工夫・改善し、お客様満足度の向上を図って参ります。

    機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

    このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    秋の森の晩餐プラン◆夕朝食付◆(9/2~11/30)
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン】

    総合3

    投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2009年11月19日 23:15:00

    少し遠くて不便ではあるが、スタッフも気持ちよい対応で、
    白濁の露天風呂がとても気持ちよかった。

    チェックイン後に、ドリンクバーで少し休めたのも、リラックスできてよかったし、
    朝ご飯も、オムレツなど、とても美味しかったです。

    建物は少し不思議な造りだったけど、昔の建物なんだったんでしょうね。。

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    宿泊年月
    2009年11月
    日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2009年11月20日 15:36:41

    このたびのご利用誠にありがとうございました。
    また、ありがたいご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    弊ホテルは、すべての客室が中禅寺湖に面するよう、カナダ人建築家により建てられたログハウス風3階建てのホテルです。
    ダイニングルームと温泉施設は、建物の両端に位置しておりますので、非常に廊下の長い建物でございます。

    この時期は大谷石の暖炉に火を灯し、皆様のお越しをお待ち致しております。

    機会がございましたら、再度ご利用いただけますようお願い申し上げます。

    このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードタイプ1泊朝食付き】インターネットだけの特別価格
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン】

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