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ボウチャン1113さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- ボウチャン1113さん [70代/男性] 2024年05月20日 20:59:24
-
料金と比較すると少しがっかりでした、特に赤のグラスワインは最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 14:58:39
-
金谷ホテルの評価が良かったので宿泊してみました。もっと感動する事があるのかと期待しましたが、特に何もありませんでした。普通の温泉旅館です。食事内容もごく普通で、何も特徴がありませんでした。金谷ホテルという名前に胡座をかいている感じです。もっと努力された方が良いように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2023年08月11日 10:47:05
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
お楽しみのご旅行ご滞在を快適にお過ごしいただけますようお迎えしての接客を心掛けております。
ご意見を頂戴いたしまして、今後さらにお客様のご期待に添えますよう、小さい気配りを怠らず、お客様への感動を与えられるような接客を心掛けてまいりたいと思う所存でございます。
ぜひご機会がございましたらまたご来館くださいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 19:27:56
-
ディナーがとても、美味しかったです。部屋並びに風呂等は、古さを少し感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2022年06月19日 17:20:00
-
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事をお褒め頂くことが多くなり、非常に嬉しく思います。料理人もモチベーションが上がります。
ほかの口コミにも書きましたが、建物に改善すべきことが出てまいりました。温泉施設はまだ築10年ほどですが、硫黄泉なので傷みは早いかもしれません。今後改善してまいります。
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 19:21:55
-
名前敗けのホテルでした。食事は一味物足りなかった。ラウンジの使用時間が短時間すぎる!ゆったりくつろげなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2022年05月30日 19:08:32
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事とラウンジに関してのコメントを頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。今後ご満足頂けるように改善してまいりますので、ご寛容のほどお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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corn6dさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- corn6dさん [40代/女性] 2021年11月11日 17:43:09
-
ロビーは雰囲気が良く、お風呂も気持ちよかったです。接客も概ねよかったです。ですがお部屋の掃除が行き届いてなく、机の横の壁に謎の汚れがついており、気持ち悪かったですがティッシュでとりました。取れない汚れは仕方ないですが、取れる汚れはきれいにして欲しいなあと思いました。また朝風呂したのですが、枯葉掃除?の音がうるさくてゆったりできないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2021年11月17日 17:35:30
-
この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の掃除についてコメントを頂きました。行き届いておらず、大変失礼致しました。改善してまいります。
またこの時期は敷地内の落ち葉がひどく、ブロアーで掃除しているのですが、エンジン音でご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
またご来館頂ければありがたいです。
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 21:41:08
-
60才と65才の夫婦です。那須に住む息子が日光の金谷ホテルさんを気に入ってまして「その空気感がたまらない」といつも絶賛していますので中禅寺さんも同様と期待して宿泊しましたが、残念ながら私たち夫婦にはそこまでの素晴らしさを感じ取ることが出来ませんでした。それはおそらく私たちがすでに仕事の第一線を退き毎日のんびり暮らしすぎてていてその空気感を非日常として感じられなかったこと、近年ホテルよりいわゆる大型温泉旅館を利用することが多いため、その迎え、見送り、もてなし、立派な温泉施設、手の込んだ食事等に慣れ親しんでしまい、金谷ホテルさんの「空気感」「非日常感」を特別のものと感じ取ることが出来なかったためだと思います。素直な感想を申し上げますと施設がとりたてて立派なわけでもなく、もてなしも淡白に思えました、ホテルとはそんなものと理解していますが少し物足りなさを覚えました。今回の旅では夫婦で小田代ケ原から湯滝へのトレッキングを楽しみ、旧イギリス、イタリア大使館、田母沢御用邸等見学し日光、奥日光の自然、歴史、文化にふれることが出来た素晴らしい経験でした。中禅寺金谷ホテルさんの益々のご発展を祈り、素敵な時間に感謝いたします。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 13:19:52
-
コストパフォーマンスから言えば良くない。期待値より低い。特に部屋の設備を含め期待値に達しない。受け入れ態勢もちょっと残念。ただし食事は期待通りで大変良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 21:56:21
-
大浴場について、街灯の真上に網戸付きの窓がついているためか、大量のカメムシが侵入し襲撃されたのが困った。
また、露天風呂は白濁した硫黄泉で、足下が見えず、水中の石に気づかず蹴躓く人もいて危険だと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン 全室が中禅寺湖側】
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 21:50:23
-
ロビーとティールームのスペースが狭く、ソファがふさがり人であふれている状態であった。
とくにティールームについては、“お茶やコーヒー等を飲んでくつろぐ”という性質上、客の回転がよくないことは明らかであり、実現可能性の問題はあるが、もっと広い空間を確保しなければティールームとしての機能をきちんと果たせないだろうと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
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- ご利用のお部屋
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KRSおくちゃんさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- KRSおくちゃんさん [60代/男性] 2018年06月28日 15:43:05
-
金谷のフレンチを楽しみに伺いましたが期待外れでした、残念です。また、ワインも高めの設定でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月20日 15:35:48
-
金谷ホテルさんと言う事で妻が日光はここしかないと決めました。場所はゆっくりとして露天風呂も良かったです。何よりスタッフの方の一生懸命なところが良かった。気取らずそして規則ではなくスタッフの方の気持ちで動いてくれたり教えてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
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みるあchanさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- みるあchanさん [30代/女性] 2011年01月12日 15:57:27
-
今回で二回目の利用です
我が家からだと宿泊しない距離なので
月1くらいは日光に食事に来ますが泊まらないんです
コーヒーや紅茶をいただけてのんびりできました。
小腹が空き館内にコンビニなど食べ物が売っていればいいのになっと思います
HPでチーズケーキが美味しそうだったのでオーダーしたら
写真にはアイスとフルーツも乗っていたのにケーキのみでしたのでがっかりでした
期待しちゃうので初めからHPには豪華に盛らないでほしいです
夕食は『みずなら』でいただきました。
色々なレストラン、ホテルのフレンチを食べていますが大変満足なお味でした
特にお魚料理が美味しかったです
ここでまた一つ・・・
前後席のお客さんにはパンのおかわりを聞いていましたが
私共には聞いてくれなくおかわりがしにくかったです
パンのおかわりが来ましたが、バターも言わないと気づかないものなのでしょうか
朝食も大変美味しいのですが、付け合せのおかわりもできれば尚最高です
私は温泉に行かなかったのですが
主人が言うには、内風呂がめちゃくちゃ熱くて他のお客さんも入れなかったらしいです
露天はその反対で、めちゃくちゃぬるくて部屋に帰ってきて寒がっていました
温まりに行っているのに残念です
フロントの接客だけがよい印象となってしまいましたが
のんびり過ごせました。ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2011年01月13日 13:22:56
-
このたびは、再度、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
さて、今回ご指摘をいただきましたチーズケーキの画像に関してですが、当方の不手際により、誤った画像を掲載致しておりました。
画像のメニューは、正しくはアラカルトメニューの中の「チーズケーキ フルーツ添え¥1,039」でございました。
せっかくのご期待を裏切るような結果としてしまい、大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。
また、温泉の湯温に関しましても、不安定な源泉量およびバルブの調整ミスにより、ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ありませんでした。
今後は同じことの無いようオペレーションの改善を図って参りますので、勝手ながら、今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
今回のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。
中禅寺金谷ホテル 支配人 平野政樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名様からご予約可能】湖畔のホテルでお目覚めプラン(12/1~1/9)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 09:40:39
-
ホテルに着いて、大浴場に入ったが湯が温過ぎ、係りの人が入ってきて黙って湯加減をみて出て行くのはどうかなと思った。確かに湯の温度が低く寒かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2012年05月04日 14:25:49
-
この度は中禅寺金谷ホテルへご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら大浴場に関し、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当日は温泉の源泉の温度が安定せず、調整に苦慮しておりました。心よりお詫び申し上げます。
また係員の態度に関してもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてのお詫びを申し上げます。
これを機会に従業員教育や施設管理に精励したく存じますので、何卒ご寛容頂けますようお願い申し上げます。また今後とも変わらぬご指導、ご愛顧の程お願い申し上げます。
中禅寺金谷ホテル 支配人 宇角恒哉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 12:40:19
-
リゾートホテルらしくゆったりと過ごすことができました。部屋はやや狭いが食事は美味しくいただけました。お風呂の湯は良いのですが、狭いことと母を連れておりましたのでお風呂への階段が厳しく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2010年05月11日 17:50:13
-
このたびは、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、お言葉を賜りました温泉施設に関しましては、来年に大規模な建替工事を予定しております。
もともと高低差がございますので、完全なバリアフリーというわけには参りませんが、多くのお客様のニーズにお応えできるような施設とするべく準備を進めております。
つきましては、機会がございましたら、違った季節に再度お越しいただければと思います。
このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。
中禅寺金谷ホテル 支配人 平野政樹
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月27日 18:04:58
-
部屋から中禅寺湖が見えるような
紹介がされていたので
楽しみにしてカメラも重い一眼レフと
レンズも望遠を持参したが
窓からの景色は木々が邪魔して
中禅寺湖は全く見えなく残念
部屋のシャワーの水圧が低く
ホースもビニール製のためか
折れ曲がってシャワーが止まり
ストレスがたまる
料理は朝夕とも美味しく満足
接客も大変満足しただけに残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のリゾートステイ ~中禅寺湖アクティビティ満喫~ お得なカジュアルディナー
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ハリウッドツイン 全室が中禅寺湖側】
風呂1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
旅大好きおじさんさんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- 旅大好きおじさんさん [50代/男性] 2009年11月23日 12:45:29
-
金谷ホテルということでかなり期待度が高かった為に逆にちょっと期待はずれでした。
2階のラウンジで、とてもおいしいコーヒーと紅茶を出して下さっていますが、ちょっとしたクッキーでも置いておいた方がよいのでは。 ホテルですので、もともと露天ぶろ等は無かったのを、無理に作ったのだと思いますが、洗い場も4か所しかなく、込み合ったシーズンにはどうするのか心配になりました。 食事の際のパンは、もう少し期待していたのですが、良く言えば王道を行くクラシックなロールパンや食パン、悪く言えば特徴を欠いています。 伝統とブランドに頼らない、工夫と発展を期待します。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2009年11月23日 14:36:43
-
このたびのご利用誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたご意見を参考に、お客様皆様のご期待に応えられるよう工夫・改善し、お客様満足度の向上を図って参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の森の晩餐プラン◆夕朝食付◆(9/2~11/30)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
るるるr♪さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
- るるるr♪さん [40代/女性] 2021年11月14日 13:19:06
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一泊二日、母とゆっくりしたかったので、広めのお部屋を予約。
(楽天でよくあることで、私のタイミングが悪く。宿泊数日前に、3000円クーポン発行され…お部屋も空いて、残念)
利用人数 部屋あたり 2人(大人2人)
合計料金 50336 円(消費税込)
クーポン利用 2000円-差引=48336円(税込)
宿泊当日、15時の予定時刻が遅れることご連絡し、チェックイン17時くらいになりました。大きな暖炉に迎えられ、チェックイン待ちの方でいっぱいで。ロビーのソファーに通してくださいました。母は身体が冷えてしまったので、暖炉に火がついていたらもっと嬉しかったです。
お部屋の画像を拝見し、デラックスツインのお部屋を予約しました。こじんまりとした感じで。「デラックス」と「スタンダード」のお部屋の広さは、ソファーが置けるかおけないか、くらいの差に思います。前日に日光金谷のオレンジスィートに宿泊したので、ちょっと寂しく、その上、私たちには乾燥がすごくて、なかなか眠れませんでした。
お部屋から…夕方、そして、朝も湖畔を望めてよかったです。
チェックインの時に、お部屋でケーキを食べるためお願いした~トリーをすぐにお持ちくださり、夕食時メニューになかったのですが(前日のシェリーが美味しかったので)シェリーをお願いし、若いシェリーにむせてしまいましたがご対応くださり、助かりました。
お部屋のお風呂はあまり使われることがないように感じました。シャンプー類は一人分?小瓶1種類ずつ。(私は温泉を使っていないので、評価不能)
母は「硫黄の臭いに酔ってしまった」と言っていました。温泉好きな方には、よいと思います。
コロナ対応としてレストランが混みあわないように、ディナーは2部制。チェックインが遅かったので、前半満席。ディナータイムは、お席がご用意出来たらお電話くださるので、助かりました。朝は、前日の早い時間は埋まっているかも、と思い、私たちは8時30分くらいにレストランに向かうとお席がいっぱいで。お部屋に戻って待ちました。朝は2部制でなく、タイミングが悪いと待つことになります。
他にもエピソードありますが書ききれないので。楽しく過ごさせていただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル 2021年11月17日 19:11:27
-
この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また長文のコメントをちょうだいし、感謝申し上げます。
エピソードはたくさんあったようですが、楽しくお過ごし頂きなによりでございます。
どうぞまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪選べるディナーコースとアメリカンブレックファースト朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 全室が中禅寺湖側】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光中禅寺温泉 中禅寺金谷ホテル のクチコミ
日光金谷ホテルに宿泊してとても良かったので、期待して今回は中禅寺湖金谷ホテルに宿泊しました。特に期待したのは温泉と食事です。
最近あちらこちらのフレンチの食べ歩きが趣味になった夫のためスペシャルディナーのプランにしましたが、期待したほどには特別スペシャルでは有りませんでした。
見たままのお味(ホタテや海老のムニエルなど)で、以前頂いた日光金谷ホテルのスペシャルディナー程感激は無かったです。何より、レストランの接客はスタッフの数が少ないのか、経験不足なのか残念です。フレンチならばスモークチーズなどではなく、もう少しチーズにこだわって欲しいとも思います。
温泉はぬるめで、今の季節であれば気持ち良いです。汗がなかなか引かないくらい暖まる良いお湯で浴衣の替えが欲しいほどです。
サロンも大声での談笑を楽しむ方たちや読書を楽しむ方、それぞれの楽しみ方で有意義に使われているようでした。朝もお茶やコーヒーが楽しめると最高です。土日にかけての一泊だけでしたが雨が止まないうっとうしさを感じないほど、ゆったりとした安らぎの時間を過ごさせていただきました。
チェックアウト後ランチで鱒料理を日光金谷ホテルで楽しみ、金谷ホテルを満喫した2日間でした。
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このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは、昭和15年の創業以来、本店であります日光金谷ホテルの伝統を引継ぎながら、現在に至っております。
しかしながら、場所柄もあり、スタッフは皆若く、8月中は専門学校からの実習生を受け入れていたこともあり、サービス面で行き届かない点も多々ございましたことと存じます。大変失礼致しました。
今後は社員教育を徹底し、サービスレベルの改善を図り、より良いホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら再度ご利用くださいませ。
今回のご利用、誠にありがとうございました。
中禅寺金谷ホテル 支配人 平野政樹