先日は中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また今回はご感想をちょうだいし、重ねてのお礼を申し上げます。
　今年は例年と比べてかなり寒い冬となってしまい、館内の暖房もフル回転の日が続いております。そんな時にロビーにある暖炉の火を見ると、お客様方もそうですが、我々スタッフも心温まります。
　是非またお越し頂いて、のんびりとお過ごし頂ければ幸いです。今回はご投稿ありがとうございました。
　　支配人より

このたびは、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでは、ご夕食はフランス料理、ご朝食はアメリカンブレックファストをご用意致しておりますが、今回いただきましたご意見も参考に、メニュー構成等、できる限りの改善を図って参りますので、機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

今回のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

中禅寺金谷ホテル　支配人　平野政樹

このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、ご指摘を賜りました通り、弊ホテルではハード面・ソフト面で追いついていない点が多々ございましたことと存じますが、来春には温泉棟の建て替えやウォシュレットの全室設置、一部客室改修などを行い、少しでもお客様満足度を向上できるよう、できる限りの改善を図ってまいる所存でございます。

４月中旬には、各種工事を終え、新たなスタートを切る予定でございますので、機会がございましたら再度ご利用いただければと思います。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

中禅寺金谷ホテル　支配人　平野政樹

このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

さて、今回、温泉施設への非常階段の清掃がされていなかったとのこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

毎日館内を巡回・チェックしておりますが、今回のご指摘を踏まえ、二重三重のチェックを行うと共に、社員教育を徹底して参ります。
つきましては、機会がございましたら、再度ご利用いただければ幸いです。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

中禅寺金谷ホテル　支配人　平野政樹

このたびは、中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、せっかくのご利用にもかかわらず、ワインをご自分で注がせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フレンチレストランで、あってはならないことと真摯に受け止めております。
今後はこのようなことの無いよう、社員教育の徹底、サービスレベルの改善を図って参りますので、機会がございましたら、再度ご利用いただければ幸いです。

取り急ぎお礼とお詫びのご連絡をさせていただきました。

今回のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

中禅寺金谷ホテル　支配人　平野政樹

このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにてご感想を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

奥日光では、１１月に入りますと静寂な時期となり、オフシーズンだけのリピーターの方も多くいらっしゃいます。
弊ホテルでは、「何もしない贅沢な時間」をお過ごしいただけることと存じますので、機会がございましたら再度お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

先日は中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら客室内冷蔵庫の確認ができておらず、大変申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
今後は十分に気を付けますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにて貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご利用にもかかわらず、インターネットの接続環境の不備でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。

当方の説明不足で申し訳なかったのですが、差し込み口は電話回線のすぐ下のＸＤＳＬ回線となります。モデムとＰＣをつなぎ、「ＩＰアドレスを自動取得」していただければ、接続となります。

来年には、奥日光にもひかり回線が導入され、接続環境も大幅に改善される見込みですので、機会がございましたら、再度ご利用くださいませ。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

中禅寺金谷ホテル　支配人　平野政樹

このたびは中禅寺金谷ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、クチコミにて非常にありがたいご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今年の奥日光は、４月まで天候不順が続き、例年ではゴールデンウィークに満開となる桜も少し遅れ、現在でも十分にお楽しみいただけます。

これからはツツジやシャクナゲ・クリンソウなどが一斉に咲き出し、新緑が与えてくれるパワーは、口では言い表せないほどのものですので、違った季節に再度ご利用いただければ幸いです。

このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

中禅寺金谷ホテル　支配人　平野政樹