23日1泊でお世話になりました。
スタッフのおもてなしは、教育が行き届いており
気持ちよく過ごさせていただきました。
部屋も新しくは無いですが、綺麗に整えられています。
特にお料理に関しては、フレンチコースを美味しくいただきました。
こちらからのアレルギーリクエストもきちんと把握されておりました。
唯一のマイナスポイントは部屋の防音・・・
隣がグループ客だったのか・・・
深夜までドアの開け閉めの音が響いてしまい、完全に寝不足でした。
しかしながら、
翌日の朝食のサービス、客室清掃係の挨拶。
チェックアウトからバスが出発するまで
きちんともてなす気持ちを感じられました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

ディナー、朝食ともとても美味しく堪能しました。お風呂も泉質よく、温まりました。
また利用したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

違う季節にもうかがいたい。
いい温泉です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事は評判通り、本当に美味しかったです。部屋は普通という感じでした。
部屋がもう少し綺麗だったら、大満足でしたが...

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

金谷ホテルは日光、鬼怒川は何度も行っていますが中善寺は初めてです。食事は大変美味しく頂きました。問題はかめむし？が部屋や廊下に何十匹もいました。なんとかなら無いのでしょうか？また歯ブラシ、ティッシュ等はもう少し良い品をお願いしたいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

禁煙ルームがあればいい。全室消臭対応

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

　8月7日から3連泊させて頂きました。湖畔からは近く、華厳の滝などの観光中心地からは少し離れているため、落ち着いた感じでリゾート気分で良かったです。
　場所柄、外での食事は難しいと思い、朝夕食付きとしました。選べるコースで、3日目には更に気を使って頂いたお陰もあり、飽きずに美味しく頂くことが出来ました。建物は新しくはありませんが、要所は改装されていたり、清潔で、スタッフの皆さんも感じが良くて、気持ち良く過ごすことが出来ました。
　唯一、気になったのは、掛布団（おそらくカバー）が重かったことでしょうか。軽い布団で気落ち良く眠れれば満点でした。有難うございました。

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家族

宿泊年月

2016年08月

全ての従業員の方が、とても気持ち良く迎いいれてくれ、快適なステイ、清掃の方も接客の挨拶、そして何よりもシェフが自ら挨拶にテーブルまできてくてくれたのにはお料理の満足度が、更に味は勿論、気持ちも、満足度がアップしました。流石に一流が身についた人、ホテルは、おもてなしの心をもち、お客様に気持ち良く良い思い出を作ってくれると思いました。

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家族

宿泊年月

2016年07月

夕食のフレンチが美味しかったです。接客も良かったです。そしてお風呂もとても良かったです。特に露天風呂がお勧めです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お正月明けに行きました
●夕食：とても美味しい　とくにケーキが最高でした
●朝食：美味しいと思います
●スタッフ：２０代のスタッフはみんな感じがよく気持ちが良かったです。問題なのは３０代以上の男女スタッフ。会計のときの男性スタッフは不愛想でなんだここって感じでした。夕食の食事の年配のスタッフもチェックインのときに食事は何時から何時までの間でしたらどの時間でもいいですよと言われたのでその時間の間の遅めのほうにいったらもうほとんどの方が夕食を終えてデザートを食べてるぐらいのときに自分たちが夕食スタートでしたが、出てくるのは早いしデザートもまだ食事をしてるのに、デザートお出ししてよろしいでしょうか？と聞いてくる。え？と感じでした。夕食を食べる方はできるだけ時間内でも遅い時間は避けたほうがいいかもしれません。朝食は夕食で失敗したので早めにいったら、奥の方がほとんど空いてるのに、端から埋めていくかわかりませんが、向こうの席を見てあっちがいいなというそぶりをしてたのですが、【ここでお願いします】と年配の女性にちょっときつめにに言われました。
スタッフの年齢は若いスタッフが多いでしたが若い方に関しては男女とも感じのいい方ばかりでした。年配の方に関してはお土産売り場の方のみは親切でした。あとガードマンも。
●部屋：中禅寺湖が見えるだけで普通の部屋
●温泉：かなりお勧めだと思います
●立地：すぐ目の前に中禅寺湖がありいいと思います
●トータル：
値段的に高めなので一度は知名度があるホテルなので行ってみるのもいいと思いますが部屋も湖が見えるだけだしスタッフも普通だし次はどうかなという感じです。温泉はかなり良かったです（立ち寄り湯もあるみたいです）

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年01月

レストランの若い男性スタッフの接客は一流であった。しかしフロントの男性スタッフが私の「栃木県のおもてなし手帳」に押印後隣のスタッフに投げたのには驚いた。このように接客レベルに差が大きい。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2016年01月

年末土曜日に宿泊しました。

ゆっくりとくつろぐことができました。泊まってよかったかと思います。
悪い点があまり思い当たらないレベルではありましたが、再訪したくなる程の思い出もまたあまり無かったかなとも思います。

■立地：湖畔にあり部屋から湖も見え良かったです。冬なので外は少ししか歩きませんでしたが湖の近くにも歩いて行けます。
■部屋：広い部屋でゆったりとしていました。気持ちの良いソファーもあり満足です。
■食事：夕食のフルコースはどの皿も質がよく大満足です。栃木地元の食材もふんだんに使われていました。朝食はシンプルでおいしかったですが、生野菜サラダを出してくれると嬉しかったです。
■風呂：寒い中温まることができました。屋外を少し歩いていかないといけないため、冷えるのが難点です。
■サービス：ティーラウンジはゆっくりとくつろげました。
■設備：立地上電波状況はよくなく部屋では圏外になることもありました。ロビーなどでしかWiFiにつなげないのは不満です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年12月

20年以上でしょうか…毎年新緑の季節に宿泊しています
客室にエアコンが設置された時、ちょっと驚きましたが、
今回空気清浄機が設置されており、これには複雑な心境に
させられました。きっと要望があったのでしょうが、音が
気になりますし、このホテルで本当に必要なのでしょうか

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その他

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家族

宿泊年月

2015年06月

外観はロッジ風でお部屋も普通でした。暖炉が部屋にありましたが、冬に使うのかしら。
ロビーの暖炉は夜に点火し、良い雰囲気を醸し出してました。宿泊客専用ラウンジものんびり出来て良かったです！
お料理も盛り付け、味共に満足出来ました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お食事も美味しく、硫黄の温泉も体の芯から温まりましたし、ラウンジでは香ばしいコーヒーと共に優雅な読書時間が得られました。従業員の方も総じてホスピタリティに溢れて心地よい時間を過ごさせていただきました。プランに含まれていた140周年の記念品らしきものは頂けなかったような気がしますが、また癒されに来たいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月