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第一ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
今回初めて利用しましたが、もう二度と利用することはないと思います。立地は良かったと思います。 しかし、部屋の清掃状況が・・・ 便座の裏に便がついたままでした。 あと、インターネット経由で申し込みをした客に対して冷淡な対応が多かったと思います。 値段が安い分だけサービスも落とす、という方針なのかもしれませんがそれなら元々こういったサイトに登録しなければいいのではないでしょうか。
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先日は第一ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございました。又、この度は清掃の不備によりご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えするホテルの客室として、ご指摘いただいた様な状態は到底あるまじきことと認識しております。又、お客様への対応につきましてもご指摘頂き恐縮に存じます。ご予約経路によりお客様を区別したり蔑ろにするようなことは毛頭ございません。しかしながら私共の対応不行き届きから、今回私共のホテルをお選びいただいたお客様のご期待にお応えすることが出来ず、責任者として誠に申し訳なく重ねて衷心より深くお詫び申し上げます。今後につきましては、お客様に満足いただけるよう渾身努力して参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りたく伏してお願い申し上げます。第一ホテル東京宿泊マネージャー井上 慎一
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
今回初めて利用しましたが、もう二度と利用することはないと思います。
立地は良かったと思います。 しかし、部屋の清掃状況が・・・ 便座の裏に便がついたままでした。
あと、インターネット経由で申し込みをした客に対して冷淡な対応が多かったと思います。 値段が安い分だけサービスも落とす、という方針なのかもしれませんがそれなら元々こういったサイトに登録しなければいいのではないでしょうか。
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先日は第一ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございました。又、この度は清掃の不備によりご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えするホテルの客室として、ご指摘いただいた様な状態は到底あるまじきことと認識しております。又、お客様への対応につきましてもご指摘頂き恐縮に存じます。ご予約経路によりお客様を区別したり蔑ろにするようなことは毛頭ございません。しかしながら私共の対応不行き届きから、今回私共のホテルをお選びいただいたお客様のご期待にお応えすることが出来ず、責任者として誠に申し訳なく重ねて衷心より深くお詫び申し上げます。今後につきましては、お客様に満足いただけるよう渾身努力して参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りたく伏してお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一