初めての宿泊でした。

【良かった点】
・フロントの方の対応が素晴らしいです。
　対面のみならず、電話の時も丁寧で、話し方も好感が持てます。

・ロビー・入った時の雰囲気が良いです。
　とても清潔感があり、高級な雰囲気がします。

・最初に部屋に案内してくださったスタッフの気配りが良かったです。
　必要な物を色々と部屋に届けてくださいました。

・朝食時、レストランのスタッフの方（二階アンシャンテ）が、
　前日注文した物を覚えていてくださって、対応してくださいました。

・朝食時、地下一階東海亭の方が、広い席を案内して下さり、
　とても感じが良かったです。

・駅が近いので、とても朝助かります。


【悪かった点】
・シャワーが壊れていて、キーキー音がしました。
　シャワーのつなぎ目の部分から水が漏れていて、使いづらかったです。
（面倒くさかったので、部屋は替えてもらいませんでした）

・思ったよりも壁が薄く、廊下の音や、隣の足音が丸聞こえでした。
　安いビジネスホテルではないので、もっと壁を厚くしていただきたいです。

・ベルボーイ（？）の方が一部、態度が悪いです。
（全員ではありません）
　宅急便をお願いしに、部屋に呼んだ時の態度が悪すぎました。
　面倒くさそうにやっていました。

・一階ラウンジの店員さんが本当にだるそうにやっています。
　とてもホテルのスタッフだとは思えず、愛想笑いひとつなかったのは信じられません。


こんな感じですので、総合評価は４にさせていただきました。
細かい評価ではありますが、一泊それなりのお値段もしますので、
改善して頂き、さらにいいホテルになることを期待しています。

フロントのスタッフの方の感じが良いのと立地が良いので、
また利用させていただきたいホテルです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月