銀座に近いと云う事で、このホテルを予約致しました。飛行機の遅れで、０時を過ぎて居りましたが、フロントの対応も良く、大変お客様にも喜ばれました。
問題は、まず選択物をお願いしたのですが、数量も品物も間違って届きました。　最も、大きな問題は　チェックアウト時に、会計をお願い致しましたが、泊まっていない分まで請求をされました。　その、見直しをするのに、時間が掛かり過ぎまして、予定していた飛行機には乗れず。羽田空港に変更して新規に航空券を購入されて帰られました。
大変、立腹されまして、大切なお客様に、ご迷惑をお掛け致してしまいまいｓた。　帰国便のチケット代金は、通訳で来られた女性が購入して居りましたが、余りの立腹に、請求出来ないと、大変嘆いて居ります。
　日本を代表するホテルにしては、大変残念でした。　それまでは、何度か泊まって居られまして、良いホテルであると、喜んで戴いて居りました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年06月