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第一ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.69
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.31
  • 食事4.00

設備・アメニティ5

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-13 23:56:12

何度かお世話になっております。
今回は、函館にいく予定でしたが、北海道の大地震で急遽東京へ行き先を変更しての娘との宿泊でした。
部屋も部屋からの景色も最高でしたが、バスタブの蛇口に…残念です。
私達の対応をしてくださった方々は本当に暖かい笑顔と会話、癒されました。
有り難うございました。
只、若いボブの女性スタッフが他のスタッフとの会話に夢中になり、大笑いをしながら私達の親子の前を平気で横切っていかれたことには、驚き、大変不愉快で本当に残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018-09-17 16:20:27

いつも第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。バスルームの水回りの件では、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。ご不便を強いているにも関わらず、対応いたした係りに対する有難いコメントを頂戴し、恐縮でございます。一方で大変残念な態度のスタッフについては、お恥ずかしい限りでございます。
設備備品の点検強化はもとより、スタッフの対応につきましても、きちんと指導して参ります。
引き続き第一ホテル東京をご愛顧くださいませ。

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