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第一ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.69
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.31
  • 食事4.00

設備・アメニティ5

maimama7160さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

maimama7160さん [50代/女性] 2022-07-30 15:36:27

便利のよいところを探して、こちらのホテルに宿泊しました。エキストラベッドをいれていただいて3世代4人で宿泊しましたが、十分な広さでした。ゆっくりと入浴もでき、子供も喜びました。なんといっても立地よいです。羽田空港からも一本で新橋駅まで行け、駅近くで少し歩けば銀座もすぐです。チェックアウトが12時でしたので午前中もゆっくりできます。皇居までタクシーですぐでしたので、チェックアウトまでに高齢の母を連れていき、充実して過ごせ喜んでいました。朝ごはんもバイキングではないので、バタバタせずゆったりとれました。ひとつだけ、老舗ホテルで建物自体の造りがしっかりしているのかドアが重たく、挟んでしまって夫も子供も指をケガしてしまいました。帰り際に、ちょうどお掃除に来られたスタッフのかたに、ケガをしてしまったことを伝えると、チェックアウトのときに既にフロントに伝わっていて、絆創膏をいただきました。連携が早くさすがでした。何もかも満足で、またこちらにお世話になりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
第一ホテル東京 2022-07-31 12:12:05

この度は家族旅行に第一ホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。

三世代の皆さまで楽しく過ごさせているご様子を想像して、私どもも嬉しい気持ちになりました。サラリーマンの印象の強い新橋ですが、おっしゃるように私どものホテルから銀座は徒歩圏内ですし、皇居や丸の内にも出て行きやすい便利な立地です。どうぞ次回もご家族の観光を計画されてみてください。

私どもホテルのスタッフの対応や朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。そんな中、指のお怪我は大変残念でございました。その後長引くようなことでないと良いのですが如何でしょうか。ドア上部に設置している装置(ドアクローザ)により、扉の閉まる速度も調整してはおりますが、お書きいただいたように扉自体に重量がございますので、お子様連れのお客様には私どもからもお声をおかけしていくことにいたします。
お知らせいただき重ねて御礼申しあげます。

感染状況が落ち着かずに、再び不安の多い日々ですが、どうぞ皆さまお元気でお過ごしくださいませ。
落ち着いた頃にまた三世代のご家族でご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽◆早期割90】「新橋駅」直結、銀座まで徒歩約5分◆90日前までのご予約がお得(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスコーナーツイン【44平米】】