この度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に私どものホテルをお選びいただきましたのに、清掃や点検が行き届かずに大変失礼いたしました。
心よりお詫び申しあげます。

早速に客室を担当する係にも引継をいたし、今後より快適にお気持ち良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「バスルームも素敵」との大変嬉しいお声もスタッフ間で共有させていただきました。

次回は適切な清掃と点検をいたした客室をご用意してお迎えいたします。
この度はご迷惑をおかけしましたが、お知らせいただいた内容は必ず改善へと繋げてまいります。
改めまして御礼申しあげます。

どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。
次回の皆様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー