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第一ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
１１月２９日に出張で同僚と一泊しました。新橋の駅から近く、当日は雨模様だったのですが、地下道から行くことができて便利でよかったです。部屋も広く、バスルームもきれいで満足しました。ただ、一点疑問に思ったことがありました。チェックインの際、デポジットについては事前に了解していたのですが、支払い予定料金の倍近い金額をフロントで言われました。なぜそんなに必要なのですか？とお聞きしたところ料金に１００００円弱足した程度で結構ですといわれたので、結局そんなには預けないですんだのですが、金額の基準がわからず、ちょっと納得がいかない気分になりました。
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この度は、第一ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ホテルデポジットの基準として、通常はご一泊宿泊料金に一万円程度足した金額をお願い致しております。クレジットカードの場合は、チェクイン時にカードプリントをお預かりして、チェックアウト時にお預かりいたしましたカードプリントでご精算させて頂いております。フロントスタッフの対応の不手際によりお客様にご不快の念をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。今後は、この様な事が無いよう充分留意し従業員教育に努めて参る所存でございますので、今後とも第一ホテルにご愛顧いただけます様お願い申し上げます。第一ホテル東京 宿泊マネージャー 井上 慎一
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
１１月２９日に出張で同僚と一泊しました。
新橋の駅から近く、当日は雨模様だったのですが、
地下道から行くことができて便利でよかったです。
部屋も広く、バスルームもきれいで満足しました。
ただ、一点疑問に思ったことがありました。チェックインの際、デポジットについては事前に了解していたのですが、支払い予定料金の倍近い金額をフロントで言われました。なぜそんなに必要なのですか？とお聞きしたところ料金に１００００円弱足した程度で結構ですといわれたので、結局そんなには預けないですんだのですが、金額の基準がわからず、ちょっと納得がいかない気分になりました。
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この度は、第一ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ホテルデポジットの基準として、通常はご一泊宿泊料金に一万円程度足した金額をお願い致しております。クレジットカードの場合は、チェクイン時にカードプリントをお預かりして、チェックアウト時にお預かりいたしましたカードプリントでご精算させて頂いております。フロントスタッフの対応の不手際によりお客様にご不快の念をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。今後は、この様な事が無いよう充分留意し従業員教育に努めて参る所存でございますので、今後とも第一ホテルにご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
第一ホテル東京 宿泊マネージャー 井上 慎一