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第一ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
早割で通常より安価で高級ホテルに宿泊させてもらいました。当日は、競馬騎手と会えるディナーショーがあり他の宿でも良かったのですが、せっかくでしたのでここにしました。しかーーーし、数々の問題や不満が。。。。先ずは、イベント企画会社を含めての要望込みですが、限られた、かつ、偏ったテーブルだけプレゼント当選なんて悪意に満ちた意図と考えざるを得ない。ここにわざわざ宿泊した者に対して、それなりの騎手からの特別プレゼントを用意すべきでは？？？？その方が絶対、顧客獲得にも繋がる。とにかく、イベント企画会社とホテルで一考すべき当然のサービス！！知りません、関係ありません、場所提供だけとお考えなら、商売人として全く×ですわ！次に、従業員の接客にムラがある。良い対応の方とそうでない方といた。風呂場に女性と思われる長髪が付着しておりフロントに連絡するも応対が遅い。危うくイベントに遅れるところであった。（ここでも、イベントに参加していると把握されているなら対応も違っていたのではと思う。）最後に、しいて良かったのは、部屋のロケーションかな。
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第一ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございました。ディナーショー・客室清掃共にご満足頂けるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた、大切なご意見・感想を活かし、お客様に満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力させて頂きます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。第一ホテル東京宿泊部統括マネージャー足利 裕幸
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
早割で通常より安価で高級ホテルに宿泊させてもらいました。当日は、競馬騎手と会えるディナーショーがあり他の宿でも良かったのですが、せっかくでしたのでここにしました。しかーーーし、数々の問題や不満が。。。。先ずは、イベント企画会社を含めての要望込みですが、限られた、かつ、偏ったテーブルだけプレゼント当選なんて悪意に満ちた意図と考えざるを得ない。ここにわざわざ宿泊した者に対して、それなりの騎手からの特別プレゼントを用意すべきでは？？？？その方が絶対、顧客獲得にも繋がる。とにかく、イベント企画会社とホテルで一考すべき当然のサービス！！知りません、関係ありません、場所提供だけとお考えなら、商売人として全く×ですわ！次に、従業員の接客にムラがある。良い対応の方とそうでない方といた。風呂場に女性と思われる長髪が付着しておりフロントに連絡するも応対が遅い。危うくイベントに遅れるところであった。（ここでも、イベントに参加していると把握されているなら対応も違っていたのではと思う。）最後に、しいて良かったのは、部屋のロケーションかな。
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第一ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございました。
ディナーショー・客室清掃共にご満足頂けるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた、大切なご意見・感想を活かし、お客様に満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力させて頂きます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル東京
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足利 裕幸