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4.0
投稿日：2010-08-15 14:09:31
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2010-08-15 14:03:16
設備・アメニティ5
mechan3さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
お部屋はとてもキレイで、清掃も行き届いて又、ロクシタンのアメニティでとても良かったです。数年前に、鉄板焼きと鉄板コーナーから見える夜景に感動して今回、記念日だったので、利用させていただいたのですが、残念ながら・・・鉄板焼きは、焼き方のみ聞いてくれるだけで、コースの説明など全くなく、これでは普通のレストランに行った感じで、奮発した値段とサービスが伴ってなく、とても残念に思いました。数年前にすごく美味しかったステーキだったのですが・・・これも時の流れでしょうか、、、残念でした。
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この度は第一ホテル東京をご利用頂まして誠に有り難うございます。
早速ではございますが、レストランスタッフの配慮が足りず、折角の記念日を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様より頂いた、ご意見を参考にさせて頂きまして。丁寧かつホスピタリティ溢れる接客が出来る様指導して参る所存でございます。
お客様におかれましてもお暑い日が続いております、お体をご自愛頂けるようお祈りもうしあげます。
第一ホテル東京 宿泊部 レセプション
統括マネージャー
足利 裕幸