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第一ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
立地5
家族で利用しました。新橋駅すぐでどこに行くにもとても便利でした。チェックイン前に到着したにもかかわらず、すぐ部屋に通してもらい、とても助かりました。部屋は東京タワーが見え、夜景がとてもきれいでした。ただ、ひとつ残念だったのがラウンジ利用可とのことだったのですが、ラウンジは人がおらず、軽食の用意がいっさいありませんでした。いままで利用したホテルのラウンジとは全く違っていたのでちょっと驚きました。ラウンジの件を除けば、とても満足に利用させていただきました。
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この度は第一ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。ラウンジご利用の件につきまして、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。一日の始まりに不可欠な朝食において、私共スタッフの不手際によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、サービスを提供させて頂く同じホテルマンとして恥ずかしい限りでございます。この件について、該当部署に報告させて頂き、今後は気を引き締めて業務に取り組む様、指導させて頂きましたので、どうか此れに懲りませず、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。これからも変わらぬご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。第一ホテル東京宿泊部統括マネージャー 足利 裕幸
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
家族で利用しました。新橋駅すぐでどこに行くにもとても便利でした。
チェックイン前に到着したにもかかわらず、すぐ部屋に通してもらい、とても助かりました。
部屋は東京タワーが見え、夜景がとてもきれいでした。
ただ、ひとつ残念だったのがラウンジ利用可とのことだったのですが、ラウンジは人がおらず、軽食の用意がいっさいありませんでした。
いままで利用したホテルのラウンジとは全く違っていたのでちょっと驚きました。
ラウンジの件を除けば、とても満足に利用させていただきました。
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この度は第一ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジご利用の件につきまして、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。一日の始まりに不可欠な朝食において、私共スタッフの不手際によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、サービスを提供させて頂く同じホテルマンとして恥ずかしい限りでございます。この件について、該当部署に報告させて頂き、今後は気を引き締めて業務に取り組む様、指導させて頂きましたので、どうか此れに懲りませず、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。これからも変わらぬご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。
第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー 足利 裕幸