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第一ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
以前友達と利用し総合的にとてもよかったので、今回も利用させていただきました。今回はホテル側の手違い？でエキストラベッドが用意されておらず、バスタオルなども2セットしかありませんでした。日付が替わるくらい遅い時間にチェックインしていたので、そこからベッドを作ってもらうのを待つのは苦痛でした。お詫びに朝食バイキングの食事券をいただいたのですが、チェックアウトの際特に謝罪の言葉もなく、帰りにロビーで担当の方とすれ違ったのですが「おはようございます」のあいさつだけでした。ちょっと残念でした…。気のせいかもしれませんが、以前と同じ部屋のはずが狭かったような気がします…。これはあたしの勘違いかもしれませんが。
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この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。第一ホテル東京をお選び頂いたにも拘わらず、お部屋のご準備の件でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際や、お客様にお会いした際に、謝罪のお言葉一つも掛ける事ができず、お恥ずかしい限りでございます。お客様のご意見を今後の重要課題とし、従業員一同更に努力して参る所存でございます。ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。第一ホテル東京 宿泊部 レセプション統括マネージャー足利 裕幸
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
以前友達と利用し総合的にとてもよかったので、今回も利用させていただきました。
今回はホテル側の手違い？でエキストラベッドが用意されておらず、バスタオルなども2セットしかありませんでした。
日付が替わるくらい遅い時間にチェックインしていたので、そこからベッドを作ってもらうのを待つのは苦痛でした。
お詫びに朝食バイキングの食事券をいただいたのですが、チェックアウトの際特に謝罪の言葉もなく、帰りにロビーで担当の方とすれ違ったのですが「おはようございます」のあいさつだけでした。
ちょっと残念でした…。
気のせいかもしれませんが、以前と同じ部屋のはずが狭かったような気がします…。
これはあたしの勘違いかもしれませんが。
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この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
第一ホテル東京をお選び頂いたにも拘わらず、お部屋のご準備の件でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際や、お客様にお会いした際に、謝罪のお言葉一つも掛ける事ができず、お恥ずかしい限りでございます。お客様のご意見を今後の重要課題とし、従業員一同更に努力して参る所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
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統括マネージャー
足利 裕幸