この度は第一ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の不案内の件につきまして、お客様におかれましては、ご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。安心で快適な空間を提供させて頂くサービスマンとして心配りが足りなかった事、大変恥ずかしく、弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。今後は同様の指摘を受けぬ様、スタッフ一同業務の改善を図り、より良いサービスを提供出来る様心掛けて参りますので、どうぞ此れに懲りませず、これからも変わらぬお引き立てを賜りたく存じます。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

第一ホテル東京　宿泊部
統括マネージャー　足利　裕幸