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第一ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
こちらのホテルは、何度か利用したことが有り、総合的に大満足のホテルだったので今回 特別宿泊プランを見つけて得した気分でしたが、部屋に置いてある浴衣でガッカリしました。２枚の内１枚の浴衣が、体臭（体の脂臭）がして使用する事ができませんでした。今まで色々なランクのホテルに泊まりましたが、今回のような事は、一度もなかったですし こちらの様なホテルでは、絶対にあっては、ならない事ではないでしょうか。料金が安いプランだったから手を抜いたのでしょうか。ショックでした！
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毎度、第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の浴衣の問題ではお客様へご不快の念をおかけし、心よりお詫び申し上げます。早速、ランドリー委託会社の責任者と問題について話し合いました。国内最大手のクリーニング会社が自社業務用に開発した強力な洗剤で洗濯しているにもかかわらず、このような事態が起こってしまい、責任者に対して厳重に注意を与えました。又、ホテルとして本来、お客様へご用意する前に問題を認識し、お客様へご迷惑がかからないよう対応しなければならないところ、今回は何も対応ができていなかった事を深刻な問題として受け止め、厳重なチェック体制を構築する事にしました。わざわざ当ホテルをお選びいただきながらこのような結果となり、重ね重ねお詫び申し上げますとともに、今後も第一ホテルへご愛顧いただけますよう、伏してお願い申し上げます。第一ホテル東京宿泊マネージャー 井上 慎一
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ
こちらのホテルは、何度か利用したことが有り、総合的に大満足のホテルだったので今回 特別宿泊プランを見つけて得した気分でしたが、部屋に置いてある浴衣でガッカリしました。２枚の内１枚の浴衣が、体臭（体の脂臭）がして使用する事ができませんでした。今まで色々なランクのホテルに泊まりましたが、今回のような事は、一度もなかったですし こちらの様なホテルでは、絶対にあっては、ならない事ではないでしょうか。料金が安いプランだったから手を抜いたのでしょうか。ショックでした！
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毎度、第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の浴衣の問題ではお客様へご不快の念をおかけし、心よりお詫び申し上げます。早速、ランドリー委託会社の責任者と問題について話し合いました。国内最大手のクリーニング会社が自社業務用に開発した強力な洗剤で洗濯しているにもかかわらず、このような事態が起こってしまい、責任者に対して厳重に注意を与えました。又、ホテルとして本来、お客様へご用意する前に問題を認識し、お客様へご迷惑がかからないよう対応しなければならないところ、今回は何も対応ができていなかった事を深刻な問題として受け止め、厳重なチェック体制を構築する事にしました。わざわざ当ホテルをお選びいただきながらこのような結果となり、重ね重ねお詫び申し上げますとともに、今後も第一ホテルへご愛顧いただけますよう、伏してお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー 井上 慎一