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第一ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.69
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.31
  • 食事4.00
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投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 09:05:31

10月14日に宿泊しました。
以前の第一ホテルに泊まったことがありましたが、現在の第一ホテルは立地・設備・サービスどれを取っても格段に良くなったと思います。
今後また機会があれば利用したいと思います。

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第一ホテル東京 2005年10月19日 20:09:12

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に永くご利用いただけるという事は私共ホテルスタッフにとって非常に光栄な事と考えております。今後も第一ホテルにご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月13日 19:19:16

ありがとうございました。

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第一ホテル東京 2005年10月14日 07:09:42

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけた事が何よりの励みでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります所存でございますので、これからも第一ホテル東京をご利用いただけますようお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 20:43:07

10月8日に2名で1泊させて頂きました。東京第一ホテルは,小生が子供だった頃に何度か家族で宿泊したことがある思い出のホテルだったのですが、その後宿泊する機会も無く、今回約20年ぶりにお世話になりました。
前日,仕事の都合で殆ど徹夜した後でかなり疲れていたのですが,フロントを始めスタッフの方々の応対は大変気持ちの良いものであり、部屋も清掃が行き届いており,大変気持ち良く過ごすことが出来ました。普段の出張では会社指定の宿に泊まることが多いのですが、今後も機会を見つけてお世話になろうと思います。

なお、些細な事かもしれませんが、気付き点が2つ有りましたので、下記ご参考までに申し上げます。

・テレビが立派な家具の中に入っているのですが、先にテレビを見ようとした同室の者が”扉が十分に開かない”と言って、扉を格納する事に初めは気付きませんでした。お部屋に案内して頂いた際に,簡単に教えて頂ければと存じます。

・新橋駅から立派な地下通路で繋がっていることに,朝食後に気が付きました。予約時に目に触れ易い形で案内して頂けると大変助かります。(今回は特に天候が思わしくなかったので。)

お世話になりました。

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第一ホテル東京 2005年10月14日 06:57:11

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご案内の際にお部屋内の設備についてのご説明不足で、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。今後もお客様からのご意見・ご感想を参考にさせて頂き、より一層、良いサービスがご提供出来るよう努力させていただきたいと思います。今後とも第一ホテル東京をご利用いただけますようお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月11日 07:20:47

1泊だけしましたが、設備・アメニティも大変充実
していて、海外の高級ホテルの雰囲気でした。
駅からも大変近くありがたかったのですが、地下通路
があるのは帰りに判りました。できればホームページで
駅からの地下通路のご案内があればチェックインもラク
出来たと思いますので残念です。今度はゆっくり連泊
でもしてみたいホテルです。

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第一ホテル東京 2005年10月14日 06:39:17

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に満足いただけるよう従業員一同、努力していきたいと考えておりますので、次回も是非、第一ホテル東京をご利用いただけますようお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月07日 21:28:04

ホテルスタッフの対応は、大変親切で気持ち良かった。
バスルームの備品の品揃えも十分すぎるほどあり、大変
満足でした。ただ、ベットの長さと幅がもう少し大きければ、言う事なしの大変満足になったと思います。

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第一ホテル東京 2005年10月14日 06:21:42

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に満足いただけるよう従業員一同、努力していきたいと考えておりますので、これからも第一ホテル東京をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月06日 16:09:23

風呂も部屋も広くて満足しましたが、エアコンの風量の調整ができなかったのが、難点でした。

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第一ホテル東京 2005年10月14日 06:03:44

いつも第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。皆様からお寄せ頂くご意見・ご感想を基に今後の施設の改修等参考にさせていただきたく存じます。今後共第一ホテル東京をご愛顧いただけますようお願い申し上ます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月05日 22:38:10

インターネット経由で申し込みをした客に対して冷淡な対応が多かったと思います。 値段が安い分だけサービスも落とす、という方針
まつたく 同感 最低です。

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第一ホテル東京 2005年10月06日 11:53:26

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共ホテルとしましては、けっして予約経路、料金などでお客様へのサービス内容を変える意識はございませんが、結果としてお客様がそのような印象をお持ちになったことについては、ホテル業としてあってはならないことだと、深く反省しております。責任者として心よりお詫び申し上げます。今後は私共サービスの問題点を再確認し、お客様に満足いただけるサービスを目指したいと考えておりますので、何卒、第一ホテル東京にご愛顧いただけますよう、伏してお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月05日 17:01:32

宴会がらみでツインルームにシングルで宿泊しました。駐車場に入れた車から荷物の出し入れが結構有ったのですが、駐車場の係りの方々が皆さんとても親切でした。年間100日以上仕事で方々のホテルに泊っていますが立地も設備もとても快適でした。特にバスルームが同クラスのホテルに較べて素晴らしいですね。銀座にもとても近く、仕事以外でも夫婦で利用したくなりました。

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第一ホテル東京 2005年10月06日 11:05:05

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様に満足いただけるよう従業員一同、努力していきたいと考えておりますので、次回も是非、第一ホテル東京をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月04日 19:12:01

私が泊った東京のホテルの中で、一番気持ちが落ち着くホテルです。何回か泊らせていただいていますが、変わらぬサービスでいつも心地よく過ごせます。これからも変わらぬホテルでありつづけて欲しいと願います。

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第一ホテル東京 2005年10月05日 02:45:59

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービスの充実を図って参りたいと存じます。
今後もご利用宜しくお願いいたします。
第一ホテル東京宿泊部マネージャー井上慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 19:46:51

部屋からの光景は、窓が少し小さめで、ちょっと残念でした。でもお風呂からも外が見えるし、何より部屋が綺麗で雰囲気がよく、とても満足できました。

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第一ホテル東京 2005年10月05日 02:51:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は浴室が通常のお部屋より広く造っておりバスタブから外の景色がご覧いただけるのが売りのお部屋でございます。
今後もご利用心よりお待ち申し上げております。
第一ホテル東京宿泊部マネージャー井上慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月30日 19:46:33

なかなかバ-ゲンになる事のないこのホテルにバ-ゲン価格で泊まれたのはラッキ-でした。「第一ホテル」クラスの高級ホテルは何度か利用してますが、
ここまで快適な高級感のある部屋だとは正直予想外で驚きました。お風呂はバスタブとシャワ-ブ-スが別々で使いやすく、何よりもアメニティが充実していて女性でも急な宿泊に充分対応出来ていると思います。立地的にもまた是非利用したいホテルでした。

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第一ホテル東京 2005年10月01日 17:28:27

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉がなによりの励みでございます。今後ともお客様にご満足頂けるよう努力したいと考えておりますので、今後とも第一ホテルにご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 20:36:31

何度か使わせてもらってます。料金がもう少し安ければ・・・とも思うのですが、泊まってみると相応のサービスが受けられるので毎回満足します。立地もいいし、また使わせて頂きます。

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第一ホテル東京 2005年09月21日 10:51:58

いつも第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後は更にお客様に満足いただけるよう、従業員一同努力したいと考えておりますので、今後とも第一ホテルにご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 19:25:12

大変使いやすいと思います。
地下通路の案内を分かり易くして欲しいです。

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第一ホテル東京 2005年09月21日 11:02:37

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたホテル内から地下鉄連絡通路への案内表示に関しましては、改めて担当部署と問題点について検討する予定でございます。今後も第一ホテルにご愛顧いただき、ご意見をお寄せいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
第一ホテル東京
宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 00:37:07

気持ち良く過ごしました。

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第一ホテル東京 2005年09月12日 04:52:54

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も皆様に満足いただけるよう従業員一同、努力していく所存でございますので、今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー 井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 00:32:34

気持ちよく過ごせました。

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第一ホテル東京 2005年09月12日 04:52:40

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も皆様に満足いただけるよう従業員一同、努力していく所存でございますので、今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー 井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月06日 08:02:41

駅から近いので便利だった。

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第一ホテル東京 2005年09月09日 21:54:24

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルはJR、地下鉄、ゆりかもめの新橋駅まで徒歩2分と交通の便に恵まれておりますが、隣接する銀座、汐留も徒歩圏内で、ショッピングにも大変便利な立地条件でございます。是非、次回も第一ホテル東京をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 21:25:55

田舎から両親が出てきたので、東京見物に便利な場所&感じのいいところという視点からホテルを選びました。
●抜群の立地は本当によかったです。
汐留、銀座、東京駅に近いので、突然「○○したい!」というリクエストにも応えられました。JR、銀座線、都営浅草線、ゆりかもめが乗り入れているので、観光地のどこにも行くにもだいたい30分、長くても40分見ておけばOK。ちなみにディズニーランドには30分かからず行けます。
●ホテルの部屋は、シャワーブースが分かれていて、ガウンがあったのはGoodでした。アメニティグッズも豊富で使いやすかったです。
●部屋が静かだったのも好印象。お隣の音が漏れてこなくて静かでした。
●コンシェルジュサービスは利用させてもらいました。奥の手というか便利な行き方や時間などを教えてもらえて助かりました。

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第一ホテル東京 2005年09月09日 21:30:12

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共は今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して従業員一同、努力していく所存でございますので、今後とも第一ホテル東京にご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー 井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月01日 18:51:57

今回初めて利用しましたが、もう二度と利用することはないと思います。

立地は良かったと思います。 しかし、部屋の清掃状況が・・・ 便座の裏に便がついたままでした。 

あと、インターネット経由で申し込みをした客に対して冷淡な対応が多かったと思います。 値段が安い分だけサービスも落とす、という方針なのかもしれませんがそれなら元々こういったサイトに登録しなければいいのではないでしょうか。

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第一ホテル東京 2005年09月02日 16:18:11

先日は第一ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございました。又、この度は清掃の不備によりご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えするホテルの客室として、ご指摘いただいた様な状態は到底あるまじきことと認識しております。又、お客様への対応につきましてもご指摘頂き恐縮に存じます。ご予約経路によりお客様を区別したり蔑ろにするようなことは毛頭ございません。しかしながら私共の対応不行き届きから、今回私共のホテルをお選びいただいたお客様のご期待にお応えすることが出来ず、責任者として誠に申し訳なく重ねて衷心より深くお詫び申し上げます。今後につきましては、お客様に満足いただけるよう渾身努力して参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りたく伏してお願い申し上げます。
第一ホテル東京宿泊マネージャー
井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月28日 09:52:43

スタッフの方の対応が以前より親切になったように感じられました。交通の便も良く気軽に利用できて良いです。

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第一ホテル東京 2005年09月02日 10:39:52

この度も第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけた事が何よりの励みでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりる所存でございますので、これからも第一ホテル東京をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

第一ホテル東京
宿泊マネージャー 井上 慎一

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月18日 11:03:46

便利で快適!駐車場が満車だったにもかかわらず、気持ちよく対応していただき、本当に助かりました。立地や設備も大事ですが、ホテルマンの方々のサービスの質により、快適度は左右されますよね。そういう意味でも質が高いですよね。感謝です。また利用させていただきます。ありがとうございました!!

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第一ホテル東京 2005年08月22日 11:27:25

先日は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございますので、今後共第一ホテル東京をご利用いただけますようお願い申し上げます。

第一ホテル東京
宿泊マネージャー 井上 慎一

915件中 801~820件表示

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