この度は第一ホテル東京にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中に感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
折角久しぶりに私どものホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただけず大変失礼いたしました。
価格に見合った、または価格以上とお感じいただけるように努めてまいります。
どうぞ引き続き私どものホテルをご愛顧くださいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

マネージャー

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室内の点検不備でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘の内容は、清掃時及び清掃後の点検時にも気づくべき点でございました。お詫び申しあげますとともに、改めてお知らせいただき重ねて御礼申しあげます。また、そんな中でも私どものスタッフの対応に関して大変嬉しいお言葉をいただき救われる思いでございました。

今回のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に尚一層精進する所存でございます。
数あるホテルの中から私どもを今後もお選びいただけますよう、安全な空間で快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

マネージャー

第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角私どものホテルをお選びいただいたのに、この度はお客様への事前説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
現在、ウィルス感染拡大防止の観点から、朝食の店舗営業を休止し、ルームサービスでのご提供に変更致しております。レストランで召し上がるご朝食を楽しみにして頂いたにも関わらず、大変心苦しい限りでございます。
ホームページの案内やスタッフの説明等、改めて見直しを図る所存でございます。次回はより快適にお過ごし頂きたく、精進してお待ち申し上げております。

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、折角お泊り頂いたにも関わらず、ご期待に副う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を受け止め、ご満足いただけるホテルを目指します。

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

鍵の件につきましては、お客様には大変不愉快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様に快適に楽しく過ごしていただくようお手伝いをさせて頂くべき所を、お客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が無きよう、スタッフ一同業務に努めて参る所存にございますので、どうそ此れに懲りませず、またどうか次回、第一ホテル東京にご来館頂けるよう、心よりお願い申し上げます。
第一ホテル東京　宿泊部
統括マネージャー　足利　裕幸

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティとバスタオルの件に関しましてはご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にご滞在頂けますよう、更に精進して参る所存でございますので、お客様におかれましても、これに懲りませず引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
第一ホテル東京　宿泊部　統括マネージャー　
足利　裕幸

いつも第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、冷蔵庫の不備とルームサービス係りの対応の悪さの件、ご不便とご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申し上げます。
故障していた冷蔵庫はすぐに修理に取り掛かります。またルームサービス係りにもレストラン部長に報告致しまして、厳重に注意させて頂く所存にございます。
どうぞ此れに懲りませず、今後とも第一ホテル東京をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げる所存でございます。

第一ホテル東京
宿泊部統括マネージャー
足利　裕幸