ホテルはお城のようで大変綺麗でした。食事は1日だけ朝食と昼食を頂きましたが、とても美味しかったです。ただ周囲に飲食店は恵まれています。

ただ元日ということでレストランの利用者が多く、予約の確認が難しそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

母娘で宿泊しました。プルミエールフロアやお部屋、浴室、全てが可愛らしく、とてもテンションが上がりました。お風呂も広々としていて、高身長の娘は足がしっかり伸ばせる！と喜んでいました。夜のラウンジでのハーブティも美味しかったです。翌日は、フィットネスジムが無料とのことで朝食前に利用もさせていただき（しかも、タオルやウエア、靴、靴下も無料！）、気持ち良い朝を過ごせました。ルームサービスの朝食、ポーチドエッグ、とっても美味しかったです！ とてもお得すぎるプランで、大満足でした。フロントの方も丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋、客室係の案内、ジムの方の案内食事どれも親切でとても良かったです。ラウンジは出てくるお菓子や軽食は質の高い物でしたが
席が密接していて、他の方のお話が丸聞こえのところが高級感を損ねていると思います。音楽のボリュームを上げてはどうでしょうか？
私のお部屋からは新幹線などが駅を通過するところが見えました。反対に言うと、たまに音が気になる方もいると思います。しかし、駅に近く、銀座や新橋の飲食店、日比谷公園にも近く立地は最高です。
買い物、クリスマスマーケット,別棟のジムも楽しめました。ありがとうございました。
今まで泊まったシティホテルの中でダントツに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

有明の四季劇場への便が良いのと、総合的にコスパが良さそうと思って選びました。
ホテルは古くからありますが、宿泊したプルミエールフロアは廊下もお部屋も綺麗で上品な感じの内装だったので、家族も喜んでいました。
バスルームのアメニティも海外人気ブランドで揃えて可愛かったですが、個人的には肌が弱く乾燥する季節なので国内の天然素材のものが良かったです。
室内の備品など行き届いていて、親切なホテルだなと思いました。
サービスも色々あって、ティーラウンジでのドリンクとお菓子は美味しかったし、朝食はルームサービスでゆっくりいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

有明の四季劇場への便が良かったのと、総合的にコスパが良さそうと思って宿泊しました。

ホテルは古くからありますが、泊まったプルミエールフロアはとても綺麗で素敵だったし、室内の備品も親切だと思いました。
アメニティは外国の人気ブランドだったけれど、個人的には肌が弱いので、国産の天然素材の物の方がよかったです。
サービスも色々あったし、ティーラウンジでお茶とお菓子も楽しめました。
朝食もルームサービスでゆっくりいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

宿泊前に電話でチェックイン前の荷物やケーキの預かりについてお伺いしたところ、大変快く回答していただきました。

お部屋が綺麗でラウンジでも快適に過ごさせてもらったのはもちろんですが、
個人的に嬉しかった点がタオルが豊富に用意してあったところです。笑

他のホテルだとバスタオル以外にはあと1枚しか用意されてないところが多いのですが
手を洗った後に拭く用、洗面台の濡れたところを拭く用、シャワー後に髪をタオルドライする用とそれぞれ分けて使えてとても便利でした。

アメニティのロクシタンやバスソルトも良い香りで嬉しかったです。

外からケーキを持ち込むのは悪いかなと思ったのですが、冷蔵保存していただきナイフやお皿なども貸してくれました。
朝食は洋食のパンが特に美味しかったです。

また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年11月

プルミエールフロアだったので快適に過ごせました。ティータイムのお菓子、マカロンが美味しかったです。種類は少なめです。カクテルタイムでは東京ビールが初めての味で感激しました。部屋の冷蔵庫にはビールなどいろいろ入っていて主人は飲んでくつろげると言ってました。朝食も良かったです。和食を選びましたがどれも味が良く美味しく頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

風呂も快適で、立地も良かったです。また、従業員の対応も素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

まずプルミエールフロアラウンジのスタッフの皆さんの対応が素晴らしい。常に笑顔で、中には嫌な客もいると思いますが、そのあたりはさすがにプロの接客です。ようやく緊急事態宣言が解除になりサービス内容も少し幅が広がったようですが、早く全面解除でフルサービスの日が来るといいですね。でもその時にはこんなリーズナブルな料金では泊まれないでしょうが（笑）。部屋のアメニティも充実しており、とても居心地の良い空間と時間を過ごせました。ただ一点だけ残念だったのが、当日ジムの利用時間を電話で問い合わせした際、チェックイン後しか利用出来ないと言われ仕方ないと諦めましたが、以前聞いた時はチェックイン前でも利用可能と言われた記憶があったので。いざチェックインをして説明の書かれた用紙をもらいました。そこにはチェックイン前でもジムの利用は可能と記載されてました。そこは残念な対応でしたね。なぜそのような案内になったのでしょうかねぇ。でもまあそれがあったとしても充分満足の出来る滞在でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

最高でした。またこのプランやってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍の中、我慢ばかりさせている電車好きの息子の誕生日に、電車がよく見えるお部屋に泊まらせてあげたいという思いから、宿泊を計画しました。都内でいくつかあるトレインビューのホテルの中で、立地もさることながら、お部屋の広さ、宿泊可能人数、雰囲気、サービス面を重視する親の意向で、こちらのホテルを予約させて頂きました。結果、本当にこちらのホテルに宿泊して良かったと思えました。まず、事前にどちらのお部屋が良いかを迷っている時からメールで質問させて頂いたのですが、お返事が大変丁寧でありがたく、誕生日サプライズとのことで用意して下さった飾りにも子供達は大喜びでした。
ホテルで対応して下さった全ての方々が、親切丁寧にご挨拶や対応して下さり、コロナ禍の中なので尚更人の優しさというものに触れて心が温かくなりました。お部屋とバスルームから見える電車の角度も違い、これも子供達が喜ぶポイントでした。朝食もルームサービスと選ぶことができ、お部屋まで運んで頂けたことで子供たちがいても美味しい朝食をゆっくり食べることができ、親子共々ホテルのお部屋そのものを楽しむ、ゆっくりした宿泊ができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

落ち付いたインテリア、清潔さでくつろげました。披露宴出席ために宿泊しました。
　コロナ禍のためホテルに缶詰め、更にレストランもその他の施設もほとんどcloseでしたのでずっと部屋で過ごしましたが、ゆったりとしていましたので、ストレスレスでした。また、電車の様子をを15階から眺められるのも電車好きなわけでもないのに楽しかったです。　アメニティーグッズの充実。湯舟の他にシャワールームがあるのも非常に良い。朝食も美味しかったです。
　スタッフの皆さんのご対応も、流石申し分なかったです。また、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

仕事の出張で利用しました。流石有名ホテル、というお部屋、設備、サービスでした。非日常な時間と空間を堪能できました。ただ、新型コロナの影響で食事できるところが悉く休業なところが残念でした。出歩かずに食事するためには、ルームサービスや冷蔵庫の飲み物を利用するしか選択肢がありませんでした。1人での利用なら感染リスクはそんなに無いのでは…と思いましたがそれは第一ホテルさんに言っても仕方のないことですね…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

10年ほど前にこちらのホテルで結婚式を挙げさせて頂き、今回はその記念に宿泊させて頂きました。クラシックなヨーロピアンテイストの内装が、相変わらず素敵ですね。非日常的な空間を楽しませて頂きました。

綺麗で清潔なお部屋、備品、アメニティで、快適な時間を過ごすことができました。
ラウンジでのドリンクサービスも、楽しませて頂きました。混み合っている時間帯の中、予約無しで伺った際にも色々と調整頂きありがとうございました。

チェックインやラウンジでは事前に検温や消毒があって、朝食はルームサービスで頂けるようになっていて、感染症対策もしっかりしていて安心して過ごすことができました。

また記念日等の特別なときに宿泊させて頂けたらと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

自分へのご褒美として、GOTOトラベルを利用してプルミエールフロアに1人で宿泊しました。どこかレトロで可愛いお部屋と洗面台に一目惚れし、こちらに決めました。専用ラウンジが使えない代わりにラウンジ21やロビーラウンジのドリンクや、お部屋の冷蔵庫の飲み物(ビールやお茶、炭酸水など)を無料で頂けるプランで、ルームサービスの朝食もついておりとてもウキウキしました！またスタッフの方の対応も素敵でした。事前にディナーの予約はしておらず、食事をしようと考えていたラウンジ21は土曜日なので空いていないかな、と思っていました。しかしお部屋に着いてフロントに確認すると席を予約して頂けて、予約頂いた席が窓際の1番端の席だったので1人でしたが周りの目も気にならず外の景色を見ながらゆっくり食事をすることができました。スタッフさんのお心遣いに心が温まり、滞在時間全体を通して最高の時間を過ごすことができたので是非また利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝食が部屋で食べられたので安全でよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

チェックインから　アウトまで　どのスタッフの方も　感じよく接して頂きました。プルミエールフロアでしたが　そのフロア専用の香りもよく。ラウンジも　フードはおつまみ程度でしたが　何度も　飲み物やお代わりを聞きに来てくださり　ゆっくりとさせていただきました。
部屋も高級感があり　やや狭く感じましたが　必要なものは　すべて揃っていました。
一つだけ　残念だったのが　真っ白いバスルームなのに　洗面台の排水溝？の錆が　他が　綺麗なだけに　目立ちすぎて　気になりました
また　ぜひ　利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

チェックインの時間より少し早めに着いたのですが、スムーズに部屋に案内していただきありがたかったです。
事前にお願いしていた加湿器も、清潔な状態で部屋に準備されていました。
浴槽とは別にシャワールームがあったのも便利でよかったです。
アメニティも充分で、できれば使い捨てのシャワータオルかスポンジがあれば申し分なかったのですが、環境のことを考えると仕方がないのかなとも思います。
2日目の朝食をアネックスのバイキングでいただこうと出かけたのですが、この日は休館日でわざわざ本館に戻ることになりました。選べる店舗の朝食付きプランだったのに、事前にも部屋にも休館日の案内はなかったし、朝食券をもらう時にも何の説明もなかったので、この点だけは残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

日比谷方面の夜景を眺めながら入浴が心地良い。
新橋～銀座の移動も楽で、ホテル内も静かで疲れも取りやすい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

公私共に安心して宿泊出来るホテル。

何よりもスタッフさんの対応が素晴らしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月