クチコミ

総合評価
4.34
751
5
343
4
192
3
41
2
23
1
9
部屋
4.20
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.48
朝食
4.55
夕食
4.59
温泉・お風呂
3.61
設備
4.05
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
608
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
クラリスcyucyu
60代/男性|14 件のクチコミ
日本最古のクラシックホテル

ヘボ勧められ勧められ東照宮の雅楽士である侍が外国人向け保養の宿として開業した歴史ある日本最古のクラシックホテル。当時のままの趣を守りとても良かったです。建物としての価値も高く一見の価値あり。ホテル内の案内ツアーがあったり、歴史館があったりどちらも参加・見学する価値があります。特に歴史館も説明員の女性が丁寧に案内してくれるので、とても楽しかったです。イザベラ・バードや彼女の通訳の伊藤鶴吉の話も伺えます。英国王位を辞退したエドワード皇太子も宿泊しています。また、ホテルの料理も絶品でした。是非宿泊してください。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
316
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
のこやまだ
30代/男性|2 件のクチコミ
明治の趣を感じる和風リゾート

日本初のリゾートホテルというだけあって、内装は歴史を感じます。館内の至る所に職人の手による和風の装飾が施されていて、明治時代のインバウンド向けに建てられたことがよく分かります。宿泊したのは新館でしたが、新館と言いつつ明治30年代の建物で、夏目漱石も宿泊していたという由緒あるフロアでした。多少値が張りますが、歴史や建築が好きで、文化財に泊まりたいという方には最新のホテルよりもずっとおススメです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
90
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kuma5143
60代/女性|6 件のクチコミ
憧れの金谷ホテルに宿泊、思い出の宿

 一度は泊ってみたい憧れの金谷ホテルさんに宿泊できて思い出になりました。 決め細かなサービス スタッフの方々に感謝します。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】1泊夕朝食付ご宿泊プラン

49
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この度は、日光金谷ホテルをご利用いただきありがとうございました。 お褒めの言葉誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
日光金谷ホテル
2026-01-06
5
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
とれーなーJP
60代/男性|10 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Sayachin
30代/女性|3 件のクチコミ
朝食が贅沢!歴史ある素敵なホテル

朝食が贅沢な時間で素敵でした。歴史のあるホテルに泊まれるのが贅沢な時間で良かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
4
24
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この度はご宿泊ならびに心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食の時間を「贅沢で素敵」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、当ホテルの歴史や雰囲気を楽しみながらお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 これからも、歴史ある空間ならではの特別なひとときをお届けできるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 日光金谷ホテルレストランスタッフ一同
日光金谷ホテル
2025-12-29
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
GOD124
30代/男性|2 件のクチコミ
家族旅行に最適、接客が素晴らしいホテル

10か月の子供含めた家族3人で利用させて頂きました。 接客がとても良く、食事の際には子供の離乳食を温めてくれる対応など親切にして頂きました。 今回は別館に宿泊しましたが、次回は他の客室にも泊まってみたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】1泊夕朝食付ご宿泊プラン

47
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この度は日光金谷ホテルをご利用いただきありがとうございます。 古い建物でご迷惑をお掛けしたかとは思いますが、ご満足いただき幸いでございます。 また接客に関しましてのお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見しております。 次の機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。
日光金谷ホテル
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
伝統と格式、特別な日に泊まりたいホテル

日本最古の西洋式ホテル、伝統のあるホテルで行く度に背筋がシュッと伸びるような気がします。数年前に泊めていただいた際はアインシュタインが投宿したお部屋でフランクロイドライトの照明などがクラシックな雰囲気に一層合っていて素敵でした。今回は一番新しい建物に当たると思われる第二新館、それでも昭和の東京オリンピックの前、1960年頃に建て増しされた建物でしたが、こちらも昭和レトロな雰囲気で広々としていて、中高年以上にはかえって設備が分かりやすく、使いやすく感じました。フロント周辺の従業員の方には外国の方が多くなり、とてもインターナショナルな雰囲気になっていました。中禅寺湖畔の金谷には硫黄泉の温泉がありますが、こちらには温泉がないのがやや残念です。それでもお部屋のバスタブは身体を伸ばして入れる欧米サイズの長さがあり、ギフトショップで買える入浴剤を入れて楽しむこともできます。朝食もバイキング形式でなく、テーブルでサービスされるので贅沢な気持ちになります。サービスも含めて全てがクラシカル、特別な日に少し背伸びしていきたい素敵なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
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日光金谷ホテルへご宿泊いただきまして、またコメントをお寄せていただき有難うございます。 古い建物でご不便をお掛けしたとは思いますが、お部屋や館内をご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 これからもお客様のご意見に添えるよう努めて参ります。 またのご来館お待ち申し上げております。
日光金谷ホテル
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
アマリリス
20代/女性|3 件のクチコミ
金谷ホテルで歴史とカクテルに浸る

クラシックホテル巡りで訪れました。 金谷ホテルの歴史と著名な外国人の物語に浸ることができ、良い休日を過ごせました。 ホテルのバーも趣があって、薪が燃える香りと暖炉の火を眺めながら頂くホテルオリジナルカクテルは格別でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度は金谷ホテルへご宿泊、ならびに心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 クラシックホテル巡りの一環としてお越しいただき、当館の歴史や著名な外国人ゆかりの物語をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ゆったりとした休日をお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、バーの雰囲気や暖炉の火、薪の香りとともにホテルオリジナルカクテルをご堪能いただけたとのお言葉、何よりでございます。時を重ねた空間ならではの趣を感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の金谷ホテルをお楽しみください。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 日光金谷ホテルレストランスタッフ一同
日光金谷ホテル
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
そらみろ
60代/女性|23 件のクチコミ

とても静かで重厚でおもむきのあるホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】≪オムレツがおすすめ!!ご朝食付き≫

50
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ラック0279
30代/男性|3 件のクチコミ
歴史と料理が魅力的なホテル

ホテルの歴史を説明していただくコーナーは興味深かった。お料理も美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】≪伝統のディナーコース&オムレツご朝食付き≫

41
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この度は金谷ホテルにご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館の歴史をご紹介するコーナーにご興味をお持ちいただけたとのこと、大変光栄に存じます。長い年月を重ねてきたホテルならではの物語をお楽しみいただけたのであれば、何よりでございます。 また、お料理につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。 ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに表情を変える金谷ホテルの魅力とお料理をお楽しみください。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 日光金谷ホテルレストランスタッフ一同
日光金谷ホテル
2025-12-24
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
びいとろん100
60代/男性|4 件のクチコミ
観光ホテルではないクラシックホテル

建造物を大事に使っていることがわかった 貸し出しのパジャマに毛髪がついていて残念だった あからさまに値踏みされたと思った イベントや熊出没について訊いてもわからないようだった 観光地にありながら観光ホテルではないつまりクラシックホテルとはそういうものなのだろう


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
2
57
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただきまして有難うございます。ご滞在の間、客室で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また観光や熊の出没情報、心配であったにもかかわらず、スタッフが対応出来ていなかったとの事に関しまして失礼いたしました。 お食事の写真をたくさんお載せいただき、そちらは楽しんでいただけましたでしょうか。 これからも金谷ホテルは続いていきます。良いサービスが継承されるよう一同努めて参ります。 フロントスタッフ
日光金谷ホテル
2025-12-13
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
marufilou
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
40
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
くみ1957
60代/女性|25 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】メイン料理1品のライトディナーコース【夕朝食付】

46
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちょこ8411
40代/女性|10 件のクチコミ
歴史的建造物としての魅力と宿泊施設の課題

歴史的建造物として、見て楽しむにはとても良いと思います。日光東照宮との関わりや、ホテルの歴史や偉人が宿泊したエピソードなど、さすがの金谷ホテルという物語がたくさんありました。 夕方に無料で40分ほどのホテル探索ツアーがあり、説明されないと分からない細かな細工やエピソードを聞きながら歩き回れて楽しかったです。 また、日光駅と中禅寺金谷ホテルをつなぐ無料送迎バスは、10時台のバスもあるため中禅寺湖の観光にも利用できてとてもありがたかったです。 一方で、宿泊施設として考えると、どうにも許容できない点もありました。 今回泊まった新館のツインルームの床が傾いておりスロープのようになっていました。ちょっと傾いてるというレベルではなく、部屋の反対側と明らかに高さが違い、見るからに斜めになっていました。 そのため、バスルームに行くときやコーヒーを淹れに行くときは、グッと足に力を入れてスロープを上るように部屋を歩くことになります。 古いお城や古い民家にもたくさん行きましたが、あんなに床が傾いてる所は無かったです。 大規模な工事が難しいのかもしれませんが、宿泊部屋としての役割を見直して、展示室に変えるなどの配慮は必要ではないかと思いました。 レストランやラウンジスペースは日帰りでも利用できるので、中禅寺金谷ホテルに宿泊しつつ、日光金谷ホテルでは建築やレストランの食事を楽しむというのが個人的にはオススメです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】1泊夕朝食付ご宿泊プラン

8
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3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
マカロンmaca
50代/女性|1 件のクチコミ
老朽化が目立つクラシックホテル

クラシックホテルの厳かな雰囲気は充分感じましたが、やはり老朽化がかなり目立つなと思いました。お風呂も少し汚れていましたし、設のガタ付きのようなのが残念に思いました。 他のクラシックホテルも宿泊しましたが、格式も感じられ素敵だったのですが、金谷ホテルにはその雰囲気が少し足りなかったように思いました。 設備を保って、次世代に繋げていくのはとても大変だと思いますが、がんばって欲しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
46
不適切なクチコミを報告する
日光金谷ホテルへご宿泊いただきまして、またコメントをお寄せていただき有難うございます。 ホテルの設備に関しまして、あまりご満足いただけず申し訳なく思います。客室によっては一部改装してあったり、別館のように全館改修が終わっている建物もございます。今後2027年予定で改修工事に入りますが、それまでは、お客様のご意見に添えるよう努めて参ります。 またのご来館お待ちしております。 フロントスタッフ
日光金谷ホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

クラシックホテルなので、ある程度は仕方ないと理解しているものの、部屋とバスルームが湿気などで臭い匂いがしたことが残念でした。 バスルームではシャワーを使うだけで、床が濡れてしまい使いにくかったことがさらに残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族でご宿泊いただきまして有難うございました。 又、ご意見を賜り有難うございます。 N35号室に宿泊頂いたとの事ですが、せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考にし、施設管理で対応し、改善に努めてまいります。またご来館の折には、ゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 日光金谷ホテル 宿泊部
日光金谷ホテル
2025-11-18
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
<<梅>>
70代/男性|8 件のクチコミ

9月24日に宿泊しました。 歴史あるホテルなのでいろいろな話題があり館内ツアーがとても参考になりました。 室内のバスタブが大きいのがうれしかった。身長があるものでいつも窮屈なおもいをしていましたが ゆったりできてよかったです。ベッドのサイズも一般のほてると比べ大きめでこれも満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】≪メイン1品のライトディナーコース≫

62
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5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
_おまり_
30代/女性|1 件のクチコミ

この度はありがとうございました。一言、とても素敵な体験をさせていただきました。館内ツアーでは大変わかりやすい説明とともに本館を案内いただき、クラシックホテルの名にふさわしい歴史を感じられました。お部屋も館内も設えが大変素晴らしく、行ってよかったなと思えるホテルでした。そして何より食事が素晴らしかったです。ディナーも少食の身にとってはライトディナーの量は心から楽しめる食事量と内容でしたし、モーニングのプレーンオムレツ、パン、他副菜も大変シンプルながら、満足感のあるものでした。本当にありがとうございます。 (一つだけ、洗面浴室のあかりが白色で、すこし不気味な感じもしたため、昼白色ないしは温白色などの色味にしていただけたらとっても過ごしやすかったなと思います!)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
335
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 館内ツアーやお部屋の設えだけでなく、お食事にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 ディナーのライトコースにつきまして、「量・内容ともに心から楽しめた」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。 また、朝食のオムレツやパンなどもお口に合いましたようで何よりでございます。素材の持ち味を大切に、シンプルながらも記憶に残る味わいを目指して日々工夫を重ねております。 今後もお客様に「また訪れたい」と感じていただけるお食事とおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 このたびは誠にありがとうございました。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日光金谷ホテルレストランスタッフ一同
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

9/19(金)に夫婦2人で宿泊をいたしました。 金谷ホテルは数度目なのですが、前回は25年ぐらい前の、もうだいぶ昔話なのである意味新鮮にまた懐かしさも感じられました。 前回は猫足のバスタブのお部屋に泊まりました。25年も前と比べてしまうのは甚だ恐縮ですが、随所に空調が完備されていたり、お土産屋さんができていたりと、立地や歴史に胡坐をかかずに継続的改善をなされていることに感銘を受けました。 また、非常に歴史のあるホテルなので一部の設備に不具合があるのも事実ですが、それもまた味だと思ってそのものが持っている歴史に耽るのも楽しいかもしれません。 そんな意味で言うと最新の超快適設備を求める方に不向きなホテルだと思います。 今回は新館のお部屋に、それも渋沢栄一翁がご宿泊されたお部屋とのことでした。室内設備も近代的になっており快適に過ごすことができリラックスできました。 サービスや食事に関しては、今も昔も文句なしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】≪伝統のディナーコース&オムレツご朝食付き≫

291
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
470 件のクチコミ

9/19(金)から夫婦で1泊で利用させていただきました。 前回は2020/8/13の利用でしたので約5年ぶり2回目の利用となりました。 前回は別館のお部屋でしたが今回は本館のお部屋を利用させていただきました。 前回はコロナ禍真っ只中でしたので少々ギスギスしたり息苦しい雰囲気がありましたが、今回はスタッフの方々もマスクを外され皆さん笑顔でご対応いただのがとても印象に残りました。 ホテルは、前回同様に素晴らしかった…の一言につきます。 お部屋は勿論ですが、建物の佇まい、レセプションを含めた共有部分の雰囲気、川へ下る散歩道、各スタッフさんの対応・ホスピタリティの高さ全てが素晴らしかったです。 所々古めかしさはありましたが、お部屋はもちろんレセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感がありました。古めかしさはクラシックホテルならでは醍醐味だと思っております。 到着後はメインダイニングでアップルパイと時のプリンをいただきチェックインの時間を待たせていただきましたが、時のプリンは3つの時代のプリンが楽しめまさに時間旅行ができるホテルだなと思いました。 夕食・朝食もともにメインダイニングで頂きましたが、雰囲気はもちろんお料理の内容も最高でした。(特に前回も夕食でいただいたクラッシックディナーがとても素晴らしかったです。) 前回は夕食時にスタッフさんより和初期から使われているノリタケの食器や大正時代のTOTOの食器…など説明があり今まで色んな人たちが、この食器で同じ景色を見て同じように楽しく食事をしていたんだな…と感慨深い思いをしたものですが、今回は使われていないようで少し残念に思いました。古い貴重な食器なのでいたし方ないのかと思いますが…。 朝食は今回は和食をいただきました。木箱に6分割におかずが添えらており味は勿論のこと見た目にも美しくとても丁寧ね料理されたことがわかる内容でとても美味しくいただきました。 ただお料理をお願いしてから30分以上提供されなかった(結果失念されていた)のは少々いただけませんでしたが…。 色々書きましたが今回もとても満足のいく宿泊となりました。 また季節を変えて利用させて頂きたいと思いますので、その時はよろしくお願い致します。 お世話になりました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
273
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、またメインダイニングでのお食事につきまして大変丁寧なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 アップルパイや「時のプリン」をはじめ、クラシックディナー、和朝食までお楽しみいただけたとのこと、心よりうれしく拝読いたしました。 当館の歴史を感じていただけるよう趣向を凝らしたメニューの数々を、このように温かい言葉で受け止めていただき、調理・サービススタッフにとって何よりの励みとなっております。 一方で、朝食のご提供に長くお待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 確認体制の不備であり、二度と同じことのないよう、オペレーションの見直しとスタッフ教育を徹底いたします。 お客様が感じてくださった「時間旅行ができるホテル」というお言葉を大切に、これからも金谷ホテルならではの味わいとおもてなしを磨いてまいります。 このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日光金谷ホテルレストランスタッフ一同
2025-10-27