クチコミ

ヘボ勧められ勧められ東照宮の雅楽士である侍が外国人向け保養の宿として開業した歴史ある日本最古のクラシックホテル。当時のままの趣を守りとても良かったです。建物としての価値も高く一見の価値あり。ホテル内の案内ツアーがあったり、歴史館があったりどちらも参加・見学する価値があります。特に歴史館も説明員の女性が丁寧に案内してくれるので、とても楽しかったです。イザベラ・バードや彼女の通訳の伊藤鶴吉の話も伺えます。英国王位を辞退したエドワード皇太子も宿泊しています。また、ホテルの料理も絶品でした。是非宿泊してください。

この度はありがとうございました。一言、とても素敵な体験をさせていただきました。館内ツアーでは大変わかりやすい説明とともに本館を案内いただき、クラシックホテルの名にふさわしい歴史を感じられました。お部屋も館内も設えが大変素晴らしく、行ってよかったなと思えるホテルでした。そして何より食事が素晴らしかったです。ディナーも少食の身にとってはライトディナーの量は心から楽しめる食事量と内容でしたし、モーニングのプレーンオムレツ、パン、他副菜も大変シンプルながら、満足感のあるものでした。本当にありがとうございます。 （一つだけ、洗面浴室のあかりが白色で、すこし不気味な感じもしたため、昼白色ないしは温白色などの色味にしていただけたらとっても過ごしやすかったなと思います！）

9/19（金）に夫婦2人で宿泊をいたしました。 金谷ホテルは数度目なのですが、前回は25年ぐらい前の、もうだいぶ昔話なのである意味新鮮にまた懐かしさも感じられました。 前回は猫足のバスタブのお部屋に泊まりました。25年も前と比べてしまうのは甚だ恐縮ですが、随所に空調が完備されていたり、お土産屋さんができていたりと、立地や歴史に胡坐をかかずに継続的改善をなされていることに感銘を受けました。 また、非常に歴史のあるホテルなので一部の設備に不具合があるのも事実ですが、それもまた味だと思ってそのものが持っている歴史に耽るのも楽しいかもしれません。 そんな意味で言うと最新の超快適設備を求める方に不向きなホテルだと思います。 今回は新館のお部屋に、それも渋沢栄一翁がご宿泊されたお部屋とのことでした。室内設備も近代的になっており快適に過ごすことができリラックスできました。 サービスや食事に関しては、今も昔も文句なしです。

9/19（金）から夫婦で1泊で利用させていただきました。 前回は2020/8/13の利用でしたので約5年ぶり2回目の利用となりました。 前回は別館のお部屋でしたが今回は本館のお部屋を利用させていただきました。 前回はコロナ禍真っ只中でしたので少々ギスギスしたり息苦しい雰囲気がありましたが、今回はスタッフの方々もマスクを外され皆さん笑顔でご対応いただのがとても印象に残りました。 ホテルは、前回同様に素晴らしかった…の一言につきます。 お部屋は勿論ですが、建物の佇まい、レセプションを含めた共有部分の雰囲気、川へ下る散歩道、各スタッフさんの対応・ホスピタリティの高さ全てが素晴らしかったです。 所々古めかしさはありましたが、お部屋はもちろんレセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感がありました。古めかしさはクラシックホテルならでは醍醐味だと思っております。 到着後はメインダイニングでアップルパイと時のプリンをいただきチェックインの時間を待たせていただきましたが、時のプリンは3つの時代のプリンが楽しめまさに時間旅行ができるホテルだなと思いました。 夕食・朝食もともにメインダイニングで頂きましたが、雰囲気はもちろんお料理の内容も最高でした。（特に前回も夕食でいただいたクラッシックディナーがとても素晴らしかったです。） 前回は夕食時にスタッフさんより和初期から使われているノリタケの食器や大正時代のTOTOの食器…など説明があり今まで色んな人たちが、この食器で同じ景色を見て同じように楽しく食事をしていたんだな…と感慨深い思いをしたものですが、今回は使われていないようで少し残念に思いました。古い貴重な食器なのでいたし方ないのかと思いますが…。 朝食は今回は和食をいただきました。木箱に6分割におかずが添えらており味は勿論のこと見た目にも美しくとても丁寧ね料理されたことがわかる内容でとても美味しくいただきました。 ただお料理をお願いしてから30分以上提供されなかった（結果失念されていた）のは少々いただけませんでしたが…。 色々書きましたが今回もとても満足のいく宿泊となりました。 また季節を変えて利用させて頂きたいと思いますので、その時はよろしくお願い致します。 お世話になりました。本当にありがとうございました。

2024/12/09からの2連泊をしました。7年ぶりに訪れましたが、以前と変わらずに落ち着いた雰囲気とホスピタリティ溢れるお客への接し方はそのままでした。何よりも驚いたのは食事について、妻に食物アレルギーがある事への対応でした。今回はアレルギーへの対応をリクエストしていなかったのですが、1日目のディナーからそれに対応した料理が提供されて来た事に驚きました。7年も前の記録が保存され、それに対応していただけるとは思いもしませんでした。このホテルのすごさに脱帽です。 クラシックホテルが好きであちこちを利用しますが、金谷ホテルのレベルとプライドは別格かも知れません。クラシックと言うとおり施設や部屋は決して便利ではありませんが、それを補うホスピタリティがここにはあります。便利ではないけれど快適なのです。今回は結婚記念日に合わせての宿泊でしたが、とても良い記念になりました。ありがとうございました。最後に笑い話をひとつ、プラン名にあるオムレツ朝食にするにはプラス料金が必要です。

9/14〜9/16まで友人と利用いたしました。歴史のある建物で随所に当時の写真などが飾られており、タイムスリップしたかのような感覚になりました。建物は歴史が刻まれたものでしたが、お部屋は清潔でおもてなしの心が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。朝食は、洋食・和食ともに派手さはないがとても丁寧で質の良い内容だったと感じました。 初日、その当日から勤務がスタートというスタッフさん（中村さん）が、ベテランの方とともにお部屋に荷物を運んでいただきました。一生懸命に説明していただき微笑ましく思いました。何年か後にまたお邪魔した時、成長されたスタッフとなって出迎えて下さったらうれしいねと友人と話しました、 素敵なホテル、いつかまた自分へのご褒美にお邪魔したいと思います。　ありがとうございました。

憧れのホテルに宿泊しました。まず迎え出ていただいたドアボーイの方から素晴らしいホスピタリティで感激しきりでした。「楽天」を使っているということで少々引け目があったのですが(全く別の老舗ホテルでネットのサービスに偏見持たれた対応のコメントを見たため)そんなことは全くなく、ほんとにさすがのクラシックホテルに感動しました。お部屋は明治３４年建設ですから、床が少々傾いてると夫は気になったそうですが、私は歴史があって嬉しく思いました。高校時代の校舎が大正元年建築で、その頃の建物が懐かしく感じます。隣がヘレンケラー宿泊のお部屋だったそうで、知っていたらそういうお部屋に泊まりたかったです。歴史あるホテルツアーも楽しかったです。 アメニティは別のホテルでは温泉がないため入浴剤がおかれていたりしたので、そういうのが有ると嬉しいかなと思いました。東照宮では階段に苦労しましたので足が… お料理も素晴らしかったです。夕食はもちろん朝食も定番とは言えクラシックホテルはこうなのかと感動しました。 とても満足しましたのでクラシックホテルパスポートを購入しました。やはり老舗ホテルは素晴らしいです。紅葉だともっと素晴らしいのだろうという景色も堪能しました。ハイシーズンはさすがに初回では難しいですよね。またぜひ泊まりたいです。

7月のリニューアルに合わせて別館のお部屋を利用しました。 ホテルに到着してからチェックインまでの間に少し時間がありましたが、フロントの方がこまめに気を配ってくださいました。滞在中も客室担当の方々が私達の要望に親切に対応してくださいました。宿泊者限定の館内ツアーはぜひ参加されることをおすすめします。 館内ではダイニングルーム（朝・夜）とバーを利用しました。こちらも満足度が高かったですがグルメサイトの口コミではないのでコメントはこれくらいに。 リニューアルされた別館の客室は、ところどころ以前の建材も利用されているなど、趣のある仕上がりとなっていました。水回りも清潔で使いやすい仕様でした。元々が歴史のある建物なので、同フロアの音や振動が伝わりやすい造りだと感じました。神経質な方は予めイヤーパッドなどご用意されたほうがいいかもしれません。 トータルでとても満足感の高い滞在となりました。 日光界隈は交通渋滞がひどい日もありますので、移動の時間は余裕を見たほうがいいです。

今回の旅の目的が、こちらのホテルに泊まることだったのですが、想像以上に満足できました。 客室は古いので、やや設備に使いにくさはあるものの、清潔で気持ちよく滞在することができました。 また、ディナーも朝食もどちらもおいしく、素晴らしかったです。最近ホテルの朝食はビュッフェが多い中、サーブいただく朝食の良さをしみじみ感じることができました。また、金谷ホテルならではのパンのおいしさも格別でした。 ご対応いただいたフロントスタッフやレストランスタッフの皆様、館内ツアーをいただいたガイドのKさんやシャトルバスの運転手のすべての皆様の温かくかつ丁寧な接客に感動しました。 1泊だけでしたが、素敵な時間を過ごすことができ、ありがとうございました。 またぜひお伺いして、今回利用できなかったバーを楽しみたいと思います。

今回はスーパーセールのクーポンを使うためにたまたま予約したのですが、歴史的建造物とも言える品格あるホテルに滞在できて、良い思い出ができました。東照宮のすぐそばなので午前中に荷物を預かっていただき、チェックインまで身軽に散策ができましたし、生憎の雨でしたが、ホテルの傘を貸していただき助かりました。ホテルをよく知って貰おうと、古い資料や懐かしい道具、写真などを展示していたり、ホテルツアーで趣向を凝らした宴会場や建物の特徴を教えて頂いたり楽しく過ごすことができました。お料理も美味しく私にはちょうどよい量でした。一人でもゆっくりリラックスした時間が過ごせて満足しました。もし、できましたら部屋着は浴衣よりパジャマがあればよかったかなぁ。浴衣はサイズがもっと小さければ着心地よかったのかも。サイズ交換できるかわからず使用したけど、ガバガバで残念でした。あと、セーフティボックスも欲しかったですね。私が気づかなかっただけかな？お部屋の目の前は桜ともみじの木があったので、季節を選べば素晴らしい景観を楽しめそうでした。もちろん今回の新緑も素敵でしたけど。大谷川に降りられる散策路もよかったですね。なんとなく予約してなんとなく来たけれど、初めての日光で、こちらに滞在できてよかったなーと余韻にひたっております。今度はいつか、中禅寺湖にも泊まってみたくなりました。

5月6日に宿泊しました。 2回目の利用でしたが、前回よりも非常に満足した滞在となりました。 不安視していた食事はどちらも美味しく特にサラダと煮物が良かったです。 朝食も和食に切り替えて正解でした。妻も喜んでいましたので、また利用させていただきたいと思います。 前回は部屋の寒さが気になり、せっかくの広い部屋が落ち着かなかった経験がありましたが、今回は大満足でした。 フロントも客室もレストランも全てのスタッフの方のサービスが気持ち良く、また来たいと思います。 1点残念だったのは、コロナ渦の影響で楽しみにしていた被り猫がロビーになかった事くらいでした。 コロナが収まったら、また被りたいです。

３月１５日から１泊の利用をさせて頂きました。 チェックイン時にアップグレードのご案内があり、思いがけず本館のお部屋に泊まることができました。 ホテル案内にも参加させて頂きましたが、金谷ホテルの歴史を分かり易くご説明頂き、改めて重ねてきた歴史の重みを感じる事ができました。 今までは、妻との旅行といえば海外ばかりで、国内旅行にはあまり興味が無かったのですが、コロナ禍のおり、近くの観光地の外資ではないホテルにでも泊まってみようかという安易な気持ちでした。 この金谷ホテルの従業員の方の何気ないコミュニケーションと心遣いは、やはり日本のホテルっていいなという気持ちにさせて頂き、本当に快適な時間を過ごさせて頂きました。 また、違った季節の時にでも是非伺いたいです。

日光に行くと父に話し、金谷ホテルに泊まると言うと、あ、あの高級ホテルね！とのコメント。私にとっても日光に泊まるならいつかは行ってみたい憧れのホテルでした。 クラシックホテル巡りのスタンプを一昨年こちらのホテルから貯め始め一冊はコンプリートしたので、二巡目を始めた最初のホテルになりました。今回はスーパーセールで割安で予約できたのですが、15時ちょうど頃チェックインしようとしたところ、お部屋のアップグレードを提案され、有料ではありましたが、広々した別館のデラックスルームへの宿泊となりました。 広さや間取り、眺めは良いのですが、窓枠やドアの縁など細かいことですが剥がれが気になりました。クラシックホテルはメンテナンスが大変かとは思いますが、デラックスを謳うなら古いなりのメンテナンスはもう少しがんばっていただけると良いかと思いました。また、ソファに座っていると、少し連れが歩くだけでかなり揺れが気になったので、お掃除などでは気が付かないとは思いますが、そのあたりのメンテナンスも必要に感じました。とはいえ、アップグレードしていただいて損したな、とは感じなかったので、評価は☆4つにしました。 スタッフの対応も全体的に満足でしたが、特に最後に帰る直前に入口の若い男性スタッフの方が写真をお撮りしましょうか？と声をかけてくれたのが好印象で俄然評価はアップしました。 食事については、前回も期待以上の美味しさだったので、今回も2食付きで予約しとても美味しくいただきました。ただ、1点、朝食だったかと思いますが、最初にコーヒーを注いでいただき、お代わりです、とポットを置いていかれました。おかわりは嬉しいのですが、二杯目を飲む頃にはすっかり冷めてしまっていて、、食事の終わり頃にそのサービスがあると嬉しいですし、できればお代わりはお申し付け下さいというサービスの方が、さすが金谷ホテルと満足度が上がるのでは。 クラシックホテル巡りを始めてからすっかりその魅力にハマっています。またこちらに伺う日を楽しみにしています。

ホテルの方たちが常に笑顔で接してくれて、大満足の滞在でした。 眺望が期待出来ないと説明のあるスタンダードBのお部屋に泊まりました。たしかに窓からは物置らしき建物しか見えませんでしたが、日光に訪れるのが初めてで、周辺を散策したり、館内ツアーに参加したりしていたので、明るい時間に部屋にいることがなく気になりませんでした。別館の方にはエレベーターがありました。 食事も事前予約制ではないと言われ、食べたい時間に食べれるのか不安でしたが、食堂が広いため席数の心配はなかったです。また窓が大きいので、窓から離れていても雰囲気が楽しめるという印象でした。 駐車場が４時前くらいにすでに満車状態で驚きましたが、ホテルの方がすぐ気付いて誘導してくださいました。

紅葉を求め、日光へ。 念願かなって宿泊でき、老舗ホテルの素晴らしさを感じました。 部屋は、昨今のホテルでは考えられないゆっとりとした広さ。 バスタブも大きく気持ち良かったです。 御取り計らいで、館内ご説明のツアーに参加させて頂けたことも感謝しております。 敢えてのコメントです； １．敷地内のギャラリーも、ホテルの歴史がコンパクトに纏められており大変良いですね。しかしながら説明に誤字脱字があり勿体ないです。 ２．チェックイン日、玄関前の植え込み付近に目立つゴミがあり、翌日もまだありました。落とした人が悪いのですが、御目配りを。 ３．みなさん大変心のこもったサービスで接してくださいました。が、少しバラつきもありましたので、他ホテルの好事例などを参考にされるのも一案かと。 ４．マスクから鼻が出ているスタッフさんがいました。 素敵なお庭もあり、結婚式を挙げる方がいるのも納得です。 これからも日本を代表するクラシックホテルとしてますます輝いていかれますように。 ぜひまた訪れたいと思います。ありがとうございました。

最近体調が悪いので、お伝えしておいたところ、エレベーターに近い部屋やレストランでは窓際の席でも入り口近くで、部屋に案内していただく時もお気遣いしていただいました。　ディナーも品数が多いかと思いましたがちょうど良く、100年メニューということでコロッケットのソースなど懐かしいようなお味でした。濃厚な牛ヒレ肉の後に雉の料理が出てくる理由なども教えてもらいました。　デザートのプリンは写真のようなしっかりしたタイプではなく容器に入ったトロトロタイプだったので　？　でしたがお味は良かったです。　朝食はトーストがおいしいですね。あと付け合わせで出てきたらわかると思いますが、小さいジャガイモが食べたことのない味です。残念ながらそこいらのスーパーでは手に入らないそうです。欲を言えばホテルオリジナルのジャムが食べたかった。お土産にするのに。　その点朝８時半過ぎには売店に焼き立ての金谷ベーカリーのパンがあって　チェックアウトに降りてきたらパッと購入できて嬉しかったです。　　

憧れのクラシックホテルです。中禅寺湖畔の方へはお世話になったことがありますが、東照宮に近いこちら、日本で最初のホテルは初めてでした。 チェックインの際に「アインシュタイン博士のお泊まりになった部屋が空いております。追加料金4000円になりますが、アップグレードなさいますか？」と聞かれ、興味がわいてアップグレードをお願いしました。実際にアインシュタインが泊まった時からもちろん改装はされているようでしたが、広々としたホテル正面玄関側の角部屋で内装にフランクロイドライトの照明が使われていて、クラシカルで落ち着いた雰囲気でした。 お食事はライトディナーとのことでしたが、十分な量があり、満足できました。ベーカリー製のパンも美味しく、おかわりをお願いするとバターも一緒に持ってきてくださるなど、心遣いがさすがでした。 館内を自由に見て回っても良い、とのことで有名人のサインの残る宿帳の写真や欧州と日本の木彫り装飾の融合のようなメインダイニング等、見てまわりました。夕食後、レセプションのそばをうろうろしていたらコンシエルジュの方？が声をかけてくださり、翌日の観光のヒントを下さいました。中禅寺湖の方までドライブに行くつもりだとお伝えしたら湯滝をおすすめいただいたので、見に行きました。滝の水量が多く、人は少なく、最高でした。ありがとうございました。 館内には温泉がないのがやや残念ですが、クラシックな雰囲気や美味しいお食事、矢板出身の友人がお見合い等の晴れの席は金谷が定番と言っていたのがよくわかりました。またいつか伺いたいです。

5月24日、夫婦で一泊しました。 スタンダードでの予約でしたが、当日案内があり、良い部屋に泊まることが出来ました。 おかげで、最高の2日間を過ごせました。 館内やお部屋の調度品は、大切に使われており、古き良き時代にタイムスリップした思いです。 お食事も、手の込んだ前菜から始まり、最後のデザートまで堪能させて頂きました。 川に降りる散策路には、入り口に杖が置かれており、楽しませて頂きました。 苔むした階段、緑の木々、風、川を流れる綺麗な水。行って良かったです。 ホテルのベーカリーでお土産に買ったカレーパイが、嬉しくなるほど家族に好評でした。 中禅寺湖の金谷ホテルのお風呂の割引券を頂き、帰りがけ寄ってきました。 今回、事前に階段の上り下りがないお部屋の希望を伝えていたことも、配慮して下さり、来る方をお迎えするホテルの方々の温かさを感じました。 また、伺いたいと思います。

車で行きました。日光駅も近くにあり、立地は良いと思います。東照宮が徒歩圏内なのもとても嬉しかったです。 また、ホテルの方の対応が本当に丁寧で心が温まりました。お部屋もとても綺麗で、昔ながらの伝統的な雰囲気がとても素敵でした。ひと回り小さいお得な部屋にしましたが、これでひと回り小さいのか、というくらいの広さでした。 2泊3日で朝食付きのプランにし、朝はとても美味しいオムレツをいただきました。ただ、3日目の朝に持病で体調を崩してしまい一口も食べられず、残してしまって大変申し訳なかったです。 今回大浴場等は利用していませんのでそちらの評価は無しとします。 総じて、絶対にまた泊まりたいホテルです！

素晴らしいのは当たり前ではあるが、特に感動したのがBar。天然氷をバーテンダーが球状に削り、おき火のたき火。私達素人はキャンプファイヤーはできてもおき火のたき火はできない。とても素敵な時間が過ぎていった。 お庭にあった苔むした石像はなんなんだろう。とても御利益がありそうな気がした。 追記：記載した後、他の人の投稿を読ませていただいた。ヨーロッパのクラッシクホテルに泊った日本人の感想のようでとても興味深かい。私は逆に伝統を感じてとても心地よかった。 （スタッフの名誉のために）日本語を母語にしない方は確かにいたが、接遇マナーにおいて何も問題を感じなかった。日本語を母語にするスタッフも笑顔振りまくのでなく黒子のようにサービスをするのがとても心地よかった。ここをもし変えれば金谷ホテルではなくなると考える。ドコにでもあるホテルになってしまう。きっと金谷ホテルのサービスに面食らった人達は笑顔振りまく高級ビジネスホテルしか経験が無いのだろう。虹鱒の頭付きソテーもいただきましたが、大変に美味でした。