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日光金谷ホテル クチコミ・感想・情報

日光金谷ホテル

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    日光金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:578件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地4.44
    • 部屋3.93
    • 設備・アメニティ3.81
    • 風呂3.18
    • 食事4.37

    総合3

    ケロケロケロ太さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

    ケロケロケロ太さん [50代/男性] 2022-05-16 16:44:36

    室内の設備・調度品が古いのは伝統あるホテルだから致し方ないと思います。

    金谷ホテルはパンで有名ですが、食後のコーヒーを持ってきていただいきつつパンスタンドを片付けながら「パンのおかわりは要りませんか?」と聞かれたのにも困りました。
    それを尋ねるなら食事中でしょうし、パンスタンドを片付けている人に「パンのおかわりをください」とも言いにくいです…

    前夜のディナーの際のウェイターさんはよく気が利く方だったので個人の問題だと思いますが、宿泊客は伝統ある名門ホテルらしいサービスを期待してやって来ていることを忘れないでほしいですね。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂2
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    日光金谷ホテル 2022-06-12 14:59:51

    この度は数あるホテルの中から日光金谷ホテルをお選びいただきご宿泊いただけましたこと感謝申し上げます。
    本来でしたら癒しのひとときをお過ごしいただくべきところでしたが、お食事の際の不手際、大変申し訳ございませんでした、
    頂戴いたしましたご意見を大切にし、ホテルのクオリティー向上に努める様、精進を重ねて参りたいと思います。
    またスタッフのサービスにおきましても、
    人により差が出ないよう社員教育の強化にも努力して頂く所存です。
    この度は貴重なご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽60日前~EarlyBird 60】金谷ホテル伝統のフランス料理とご朝食(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【スタンダードAタイプ -ツイン-】
    ケロケロケロ太さん
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