１１月４日にお世話になりました。
外出から帰ってきたら「お帰りなさいませ○○様」と
名前を言われて驚きました。荷物を預けただけですぐ外出をしたのに
顔と名前を覚えているなんて素晴らしいと思いました。
お部屋も掃除が行き届いていてとても気持ちよかったです。

息子と２人での初めての旅行でしたが
とてもいい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年11月

ホテルはけっこう坂を上がります。送迎バスを使えるなら使った方がいいかなと思います。
部屋にかんしては、なんしろ古いホテルなのでちょっと壁が薄いかなと思う。
ただ、クラシックホテルならでは雰囲気はとてもよく、対応も丁寧で好感が持てます。
東照宮にも近いので便利です。ご飯の味はまあ普通です。
（食事に関しては個人的に辛口評価だと思って下さい）

中禅寺湖の金谷ホテルの温泉に日帰りで入ってきましたが硫黄泉でとてもよかったです。
送迎バスが出ているので使うとよいでしょう。
ただ、そのバスも終るのが早いので注意が必要です。
中禅寺湖の方はとにかくバスの本数が少ないので帰りのバスのチェックを先にしましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

この度は、ありがとうございました。
大規模な増改築は行わず、補修工事は行っても極力原形を保ちたい、という経営者の思いが伝わります。
何だか現代に居ながらして、異国情緒あふれる昭和初期にタイムスリップしたような感じを受けました。
今回、クラシックホテルは初めてでしたが、また違った楽しみ方を発見できました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2010年05月

歴史ある素敵なホテルでとても良い思い出になりました。
夕食で頂いた『100年ライスカレーのビーフ』が絶品でした！
バーも素敵な雰囲気でしたし、好きなドリンクが1杯無料で頂けるプランでとてもお得でした。
接客も丁寧で気持ち良く過ごせました。
また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽●天限定・ダブルルーム・１泊朝食付】 プレミアムカップルプラン ～ 特別な刻を特別な人と ～
スタンダードAタイプダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

期待通りの雰囲気で、満足です。普段はあまり感想をい口にしない娘がとても気に入っていたのには正直驚きました。
　ただ、予想していた範囲とはいえ、新しいホテルに比べると、ある程度設備で見劣りするのはしかたないでしょうね。（それも雰囲気のうち、かな）バスルームに、使った後のバスタオルをかけておくところがなっかたのが、一番不便でした。
　朝、周りを散歩しようと思っていたのに、あいにくの雨でがっかりでした。でも、おかげで、東照宮にごく近い立地の利点を痛感させてもらいました。傘をお借りできたので、使いにくい折りたたみガサに悩まされることなくお参りできましたし。
　四国からはそう何度も伺える場所ではないのが残念です。お世話になりました。

宿泊年月

2009年09月

スタッフの方のさりげないサービスがとても爽やかでした。
建物も、ヨーロッパと東照宮のような日光らしさが融合した絶妙な空間でした。また、念入りなお手入れから、そういった独特な味をとても大事にされておられる心が随所に伺え感心しました。

お部屋は普通のタイプのお部屋でしたが、十分広く、窓からお庭と別館が見えて素敵でした。歴史を感じる調度品は、実用面でも使い易くて良かったです。
ただ、お化粧をするにはお部屋の鏡の明るさは十分ではなかったかも。お風呂は明るいのですが、お化粧をするとなると若干光が黄色いような（入浴にはちょうど良い色合いですが）。結局朝は窓辺でしました。

お料理の美味しさはまさに感動ものでした。
メインダイニングのフランス料理は、素材を活かした飾り立てない素朴な美味しさのオーソドックスなお料理でした。
今回は子羊を頂きましたが、衣が香ばしくてとても美味しかったので、これなら虹鱒も美味しいのだろうととても気になりました！！！（今思えば、あっちも食べてみたかった！！！正直、虹鱒の写真にはあまりそそられず・・・。次回のお楽しみ。）パンは、どれだけでも食べられるくらい美味しかったです。そして、魚も肉もソースが美味しく、恥ずかしながらなめたようにキレイに頂いてしまいました。

朝食は評判のオムレツを頂きました。外は焦げ目一つなくきれいな形に固まっているのに、中はフワフワで、オムレツと一緒に私もとろけそうになりました。マーマレードもとても美味しかったです。１つだけ残念なのはベーコンがカリカリでなかった事。カリカリにして下さい、とお願いしたらしてもらえたのでしょうけど。でも美味しかったです。

お昼は、喫茶で頂きました。百年カレーは特に鴨がとても独特な感じで美味しかったです。バターライスにレーズンが入っているのも心憎いですね。ラッキョウと福神漬けもただでは済まさない感じでした。また、チーズケーキも勿論美味しかったのですが、丸ごと１個の桃のコンポートの種部分に内緒の隠し種が入っていたのに、感動しました！

お土産にパンとマーマレードを購入し、自宅でパンを食べながら未だ余韻に浸っています。是非また行きたいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年08月

バイクで妻との初めての宿泊ツーリング、梅雨時バイク
が雨ざらしになるのでバイクカバーを持参しようかと
おもったが荷物が多くなり断念、行く途中もにわか雨
に降られながら到着、すると正面入口横の軒下へ誘導、
雨が当たらず、まさに一等地の場所に気持ちよく駐車できました。

やはり当夜はどしゃ降りの雨でしたが、安心してサービスの
行き届いたディナーを堪能することが出来ました。

後は温泉に入れれば最高なんですがね・・・。
でも、また来たいと思います。

宿泊年月

2009年06月

150周年での歴史を彷彿とさせる老舗ホテルで、館内ツアーも充実。
食事も厳選されていて至近の歴史館見学も興味深い。

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家族

宿泊年月

2023年08月

素敵なホテルでした。ホテルを正面から見た時の外観、ロビーホールの造りなど本当にお洒落です。
バスルームはある程度古さを覚悟して行ったのですが、きれいで水はけもよく問題なく使えました。
ルームキーがかわいかったです。
スタッフの方々も出来る限りの親切な接客をしてくださりありがたかったです。
このようなホテルを維持していくのは大変だと思いますが、一つの文化財だと思いますので今後も素敵なホテルでありつづけてほしいです。宿泊出来て嬉しかったです。

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一人

宿泊年月

2023年07月

食事は夜も朝もとっても美味しくて大満足でした。レストランの雰囲気もとても良かったです。
ホテルもクラシカルで、歴史コンシェルジュ？のお話も楽しく見て回るのが楽しかったです。
ただ、他のサービスは普通。部屋に案内してくれた時も何の説明もなく、その人だけ不親切で残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

昨年は別館の角部屋に宿泊しましたが、今年は本館に宿泊しました。(因みに別館は修理中でした)
部屋は正直普通でしたが、汚点箇所などなく、オレンジのライトで温かみを感じる居心地の良い部屋でした。また、朝食は金谷ホテルの名物と言えることは間違い無いと思います。とても美味しくゆっくりとした時間を過ごせました。

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宿泊年月

2023年04月

全国旅行支援を利用し、土日の混雑を避けて静かにのんびり1人旅の宿に選んだ。
歴史を感じる佇まい、150年大切に丁寧に手入れされてきたのだなと感じる調度品の数々。
公式でも謳っている『時間旅行』を体感出来た。
ただ素晴らしいロケーションと建築物なだけに、それに似つかわしい箇所が際立つ残念さも見受けられた。
・ディナーはフレンチフルコース、味も見た目も申し分無かったが、それをサービスする方のスキル差が際立っていた。小慣れた熟年スタッフは心ここに在らずの流れ作業で、料理の説明を言い切る前に次の動作に移っており、やっつけ感で不快に感じた。
新人スタッフは説明も覚束ず不安定だが一生懸命さがあるので、熟年スタッフほどの不快さはない。
同時刻スタート客が重なって目が行き届かないのか？ドリンクのオーダータイミング等をことごとく見逃していたり、変わる変わる違うスタッフがパンのお代わりを聞きに来て、スタッフ間連動がされていないのがわかる。多い人は5分以内に4回も聞かれていて、鬱陶しそうにしていた。
料理の説明も同じ料理なのにテーブルによって内容がまちまちで、客のノリと好みで説明をしているんだなと感じた。
料理自体は美しく美味しのに、サービスで大きく足を引っ張っている。
・シャワーのみの部屋へ宿泊、それ自体は特に問題ないが、排水が詰まっており、シャワー中にどんどん水が溜まってきて、立ち位置が無くなっていく。
清掃時のチェックが甘いと感じた。
・日、月曜日の2連泊。明らかに客室は多く空いていた。
が、隣は未就学児のいる家族4人連れ。静かな時間が過ごせないタイミングがあった。
部屋に余裕があるなら配慮頂きたかった。

上記を踏まえて、旅行支援があってお得に泊まれたので満足とするが、正規価格なら残念だがリピートしたいとは思わなかった。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年01月

何年かぶりの宿泊で、大人の静かなひと時を過ごせました。実は「100年前メニュー」のプランしか空いて無くて予約したので、2時間もかかる夕食はどうかな?と思っておりましたが、意外に「アッ」という間のディナーでした。食事は説明して頂けるし美味しく頂きました。唯一、楽しみのパンを忘れられて、周りはスープの時点でパンが来ていたのに、メインが来てもパンが一向に来ないので、お願いしたら、持ってきた方が「お代わりですね」と言われたので、ちょっと気分を害した点くらいでしょうか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ディナーコースは量もちょうどよく味もとても美味しかったです。
朝食時コーヒーと紅茶をおかわりしましたが、他のお客さんはコップを変えてもらっていましたが、私の場合紅茶の飲んだコップにそのままコーヒーを注がれたのでびっくりしました。
お部屋からは紅葉が綺麗でとても素敵な部屋でした。
かなり部屋が寒いので、施設内に温泉があれば1番良いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

歴史あるホテルに宿泊をするのを大変
楽しみにしていた。
サービス対応は良かったが、部屋はカビ
臭くてあまり使ってないのか？
宿泊料金が安価のせいかもしれない。
でも内装などは修繕に努力されている
のを感じる。
また、食事は大変良かったです。
日光東照宮に近く良かった。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

チェックイン1時間前に着いてしまい、フロントの方の配慮で、入れて頂いた。親切だと思いました。デラックス部屋は、広くてとてもよかった。料理は、前菜は、美味しかったが、肉が、油っぽく、朝食が、プレーンオムレツは、最高。

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恋人

宿泊年月

2022年02月

満足度評価は「満足４点」としていますが、より上を目指す意気込みや努力を追及して頂きたく、そういう意味で４点としました。本来なら５点です。今回は新型コロナワクチン接種済の特典で２家族での宿泊でした。出発前に口コミを読みましたが、一部余り良くない記述がありましたが、実際はそれら悪い評価を打ち消す状態でした。お風呂やトイレは綺麗だし、スタッフの皆様の応対も良く、２家族共大変満足しました。本当にありがとうございました。オミクロン株の感染が止まりませんが、感染防止に留意され活躍されます事祈念します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月