１１月４日にお世話になりました。
外出から帰ってきたら「お帰りなさいませ○○様」と
名前を言われて驚きました。荷物を預けただけですぐ外出をしたのに
顔と名前を覚えているなんて素晴らしいと思いました。
お部屋も掃除が行き届いていてとても気持ちよかったです。

息子と２人での初めての旅行でしたが
とてもいい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ホテルはけっこう坂を上がります。送迎バスを使えるなら使った方がいいかなと思います。
部屋にかんしては、なんしろ古いホテルなのでちょっと壁が薄いかなと思う。
ただ、クラシックホテルならでは雰囲気はとてもよく、対応も丁寧で好感が持てます。
東照宮にも近いので便利です。ご飯の味はまあ普通です。
（食事に関しては個人的に辛口評価だと思って下さい）

中禅寺湖の金谷ホテルの温泉に日帰りで入ってきましたが硫黄泉でとてもよかったです。
送迎バスが出ているので使うとよいでしょう。
ただ、そのバスも終るのが早いので注意が必要です。
中禅寺湖の方はとにかくバスの本数が少ないので帰りのバスのチェックを先にしましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

突然大雨に降られてしまいびしょ濡れでホテルに帰ってきた所、すぐにバスタオルを用意してくださったり、ご親切な対応をして頂きました。彼の余分な着替えがなく困っていましたら、お部屋までわざわざ来て下さり、従業員の方の乾燥機で乾かして下さいました。本当に助かりました。ありがとうございました。

食事も、特にお肉がとっても美味しかったです♪

ただお部屋のエアコンの効きが悪く、暑がりの私たちにはちょっと厳しかったかなぁ。

でも、従業員の方たちのお心遣いが素敵で、是非またお邪魔したいと思いました。



【ご利用の宿泊プラン】
【夏得・期間限定・１泊２食付】 支配人が贈る夏休み特割プラン
スタンダードＢタイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

予定していた部屋に虫がいたので、別の部屋に代えてくれました。その部屋は素敵でした。部屋を代える対応も即座で、信頼が持てました。食事は、前日に中禅寺の金谷ホテルで洋食を食べたことから、和食に代えていただきました。和食の内容は特筆すべきものはなく、部屋も小さいことから、正直、今いちという感じでした。外国のお客様も多いと思いますので、洋食だけではなく、最高の和食を最高の雰囲気の中で食べれるようにしてもらえば、大満足のポイントを出せたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　スタンダードタイプの利用でしたが、ホテル側からキャンセルがあったのでデラックスタイプを利用くださいと配慮いただきびっくり、とても感謝しています。快適な一日を過ごせました。すべて大満足をつけても良いかなと思うほどでしたが、木造の旧タイプであることなど、不便さもちょっとありました。　ウォシュレットの故障、便座蓋付け根隙間の清掃残し　浴室での「クモ」の出現、など残念な部分もありましたが、総合的には満足出来ました。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋に空室があった為、部屋のグレードをあげていただきました。
ありがとうございました。趣のあるお部屋でくつろげました。

フロントの対応がとても良かったです。荷物を運ぶ際、とても気を使っていただいたり…。


しかしながら、レストランでの対応がいま一方な感じの印象を受けました。
お皿の上げ下げなどの際、テーブルに近づく際には、何か一言欲しいと感じました。

また、日光に訪れる時には利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽●天限定・ダブルルーム・１泊朝食付】 プレミアムカップルプラン ～ 特別な刻を特別な人と ～
スタンダードAタイプ -ダブル-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

初めての「日光」！
私の住む地方からは とても来にくいので
最初で 最後になるかも知れないなら、やっぱり 宿泊はココだろう！と
「日光金谷ホテル」を 選ばせていただきました！
お部屋は ＵＰグレードしていただき、
昭和天皇や ヘレンケラーも お泊りになった別館の方へ。
窓からはいい天気のもと、男体山、街道、大谷川が望め、
最高の景色を 堪能しながら 素晴らしい時間を 過ごすことが出来ました。
サービス、食事も ほぼ完璧ですが
一番の お気に入りは ＜静かなこと＞。
道には 人が行列のように歩き、 車も渋滞しているし
これだけのホテルなら もっとロビーに 人が溢れていても おかしくないと 思うんだけど
この急坂が それを隔てるのか
食事、宿泊以外の人が あまりおられず
ずっと 落ち着いた空間なところが いいです。
（実際、よく似た 箱根のホテルは ちょっと人が多すぎ。。。。）
これからも続くであろう ホテルの歴史の ほんの一日ですが
ここに 滞在できたこと 本当、嬉しく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

この度は、ありがとうございました。
大規模な増改築は行わず、補修工事は行っても極力原形を保ちたい、という経営者の思いが伝わります。
何だか現代に居ながらして、異国情緒あふれる昭和初期にタイムスリップしたような感じを受けました。
今回、クラシックホテルは初めてでしたが、また違った楽しみ方を発見できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

歴史ある素敵なホテルでとても良い思い出になりました。
夕食で頂いた『100年ライスカレーのビーフ』が絶品でした！
バーも素敵な雰囲気でしたし、好きなドリンクが1杯無料で頂けるプランでとてもお得でした。
接客も丁寧で気持ち良く過ごせました。
また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽●天限定・ダブルルーム・１泊朝食付】 プレミアムカップルプラン ～ 特別な刻を特別な人と ～
スタンダードAタイプダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

期待通りの雰囲気で、満足です。普段はあまり感想をい口にしない娘がとても気に入っていたのには正直驚きました。
　ただ、予想していた範囲とはいえ、新しいホテルに比べると、ある程度設備で見劣りするのはしかたないでしょうね。（それも雰囲気のうち、かな）バスルームに、使った後のバスタオルをかけておくところがなっかたのが、一番不便でした。
　朝、周りを散歩しようと思っていたのに、あいにくの雨でがっかりでした。でも、おかげで、東照宮にごく近い立地の利点を痛感させてもらいました。傘をお借りできたので、使いにくい折りたたみガサに悩まされることなくお参りできましたし。
　四国からはそう何度も伺える場所ではないのが残念です。お世話になりました。

宿泊年月

2009年09月

スタッフの方のさりげないサービスがとても爽やかでした。
建物も、ヨーロッパと東照宮のような日光らしさが融合した絶妙な空間でした。また、念入りなお手入れから、そういった独特な味をとても大事にされておられる心が随所に伺え感心しました。

お部屋は普通のタイプのお部屋でしたが、十分広く、窓からお庭と別館が見えて素敵でした。歴史を感じる調度品は、実用面でも使い易くて良かったです。
ただ、お化粧をするにはお部屋の鏡の明るさは十分ではなかったかも。お風呂は明るいのですが、お化粧をするとなると若干光が黄色いような（入浴にはちょうど良い色合いですが）。結局朝は窓辺でしました。

お料理の美味しさはまさに感動ものでした。
メインダイニングのフランス料理は、素材を活かした飾り立てない素朴な美味しさのオーソドックスなお料理でした。
今回は子羊を頂きましたが、衣が香ばしくてとても美味しかったので、これなら虹鱒も美味しいのだろうととても気になりました！！！（今思えば、あっちも食べてみたかった！！！正直、虹鱒の写真にはあまりそそられず・・・。次回のお楽しみ。）パンは、どれだけでも食べられるくらい美味しかったです。そして、魚も肉もソースが美味しく、恥ずかしながらなめたようにキレイに頂いてしまいました。

朝食は評判のオムレツを頂きました。外は焦げ目一つなくきれいな形に固まっているのに、中はフワフワで、オムレツと一緒に私もとろけそうになりました。マーマレードもとても美味しかったです。１つだけ残念なのはベーコンがカリカリでなかった事。カリカリにして下さい、とお願いしたらしてもらえたのでしょうけど。でも美味しかったです。

お昼は、喫茶で頂きました。百年カレーは特に鴨がとても独特な感じで美味しかったです。バターライスにレーズンが入っているのも心憎いですね。ラッキョウと福神漬けもただでは済まさない感じでした。また、チーズケーキも勿論美味しかったのですが、丸ごと１個の桃のコンポートの種部分に内緒の隠し種が入っていたのに、感動しました！

お土産にパンとマーマレードを購入し、自宅でパンを食べながら未だ余韻に浸っています。是非また行きたいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年08月

バイクで妻との初めての宿泊ツーリング、梅雨時バイク
が雨ざらしになるのでバイクカバーを持参しようかと
おもったが荷物が多くなり断念、行く途中もにわか雨
に降られながら到着、すると正面入口横の軒下へ誘導、
雨が当たらず、まさに一等地の場所に気持ちよく駐車できました。

やはり当夜はどしゃ降りの雨でしたが、安心してサービスの
行き届いたディナーを堪能することが出来ました。

後は温泉に入れれば最高なんですがね・・・。
でも、また来たいと思います。

宿泊年月

2009年06月

食事は夜も朝もとっても美味しくて大満足でした。レストランの雰囲気もとても良かったです。
ホテルもクラシカルで、歴史コンシェルジュ？のお話も楽しく見て回るのが楽しかったです。
ただ、他のサービスは普通。部屋に案内してくれた時も何の説明もなく、その人だけ不親切で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全国旅行支援を利用し、土日の混雑を避けて静かにのんびり1人旅の宿に選んだ。
歴史を感じる佇まい、150年大切に丁寧に手入れされてきたのだなと感じる調度品の数々。
公式でも謳っている『時間旅行』を体感出来た。
ただ素晴らしいロケーションと建築物なだけに、それに似つかわしい箇所が際立つ残念さも見受けられた。
・ディナーはフレンチフルコース、味も見た目も申し分無かったが、それをサービスする方のスキル差が際立っていた。小慣れた熟年スタッフは心ここに在らずの流れ作業で、料理の説明を言い切る前に次の動作に移っており、やっつけ感で不快に感じた。
新人スタッフは説明も覚束ず不安定だが一生懸命さがあるので、熟年スタッフほどの不快さはない。
同時刻スタート客が重なって目が行き届かないのか？ドリンクのオーダータイミング等をことごとく見逃していたり、変わる変わる違うスタッフがパンのお代わりを聞きに来て、スタッフ間連動がされていないのがわかる。多い人は5分以内に4回も聞かれていて、鬱陶しそうにしていた。
料理の説明も同じ料理なのにテーブルによって内容がまちまちで、客のノリと好みで説明をしているんだなと感じた。
料理自体は美しく美味しのに、サービスで大きく足を引っ張っている。
・シャワーのみの部屋へ宿泊、それ自体は特に問題ないが、排水が詰まっており、シャワー中にどんどん水が溜まってきて、立ち位置が無くなっていく。
清掃時のチェックが甘いと感じた。
・日、月曜日の2連泊。明らかに客室は多く空いていた。
が、隣は未就学児のいる家族4人連れ。静かな時間が過ごせないタイミングがあった。
部屋に余裕があるなら配慮頂きたかった。

上記を踏まえて、旅行支援があってお得に泊まれたので満足とするが、正規価格なら残念だがリピートしたいとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

10月下旬に宿泊しました。クラシックディナーは美味しかったです。
ホテルの見学ツアーにも参加しましたが、楽しかったです。

事前チェックが足りていなかったですが、
行きたかったバーが休業のタイミングで残念でした。

当たり前ですが、老舗ホテルのため設備は古く、
お風呂や部屋の設備等を重視する人には合わないかも知れません。

個人的に前から興味があったホテルなので、総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

歴史あるホテルに宿泊をするのを大変
楽しみにしていた。
サービス対応は良かったが、部屋はカビ
臭くてあまり使ってないのか？
宿泊料金が安価のせいかもしれない。
でも内装などは修繕に努力されている
のを感じる。
また、食事は大変良かったです。
日光東照宮に近く良かった。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夫婦で初めて宿泊させて頂きました。歴史あるホテルの雰囲気はとても良く、食事は美味しく、従業員のサービスはとても行き届いていました。
日光東照宮の近くで立地条件も良好でした。
温泉の大浴場があると更に良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタンダードルームでしたが部屋からの眺望は抜群でした。このご時世で色々と事情は有るのでしょうが、ディナーの配膳が慌ただしく感じられて雰囲気をそこなったのが残念。だだし朝食の時はクラシックホテルならではのゆったりとした時間の中で寛ぐことが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

伝統を感じることが出来る名実ともにクラシックホテルでした。部屋は別館2階でしたが眺めも良くのんびりとした時間を過ごせました。また食事が良かった。虹鱒のソテーは絶品で、ディナーのパンも美味しかった。伝統とのバーターとなるのかもしれませんが、バスルームをリニューアルしてもらっても良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月