先日は日光金谷ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご予約はスタンダードタイプでしたが、こちらの都合でデラックスタイプのお部屋へご案内致しました。お褒めいただきありがとうございます。
室内はリニューアルしておりますが、明治34年にできた建物になります。ちょっと変かもしれませんが、私どもは今でも「新館」と呼んでおります。
リニューアルする前までは、新館のお部屋にはバスタブがありませんでした。シャワーブースだけで、外国の方にはよかったのですが、日本の方にはお勧めしづらかったところなのです。しかし、今回の改装後はとても快適にお過ごしいただけるようになりました。
初めての日光はいかがでしたでしょうか。また機会をみてお越しいただければうれしゅうございます。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、どうもありがとうございました。連休明けということもあり、比較的穏やかだったこともあるかと思います。
満室の日でも、チェックインが一段落すると、ロビーのあたりは静けさが漂ってくる不思議なところでもあります。
是非またのご来館をお待ちしております。
　　支配人より

先日はご宿泊を頂き、まことにありがとうございました。ご宿泊になった客室は今ではリニューアルされておりますが、仰るとおり当時アインシュタイン博士が泊まった部屋になります。(勝手ながらひとつ上の部屋タイプにご案内させて頂きました。)本館での角部屋になりますので、隣の別館がほど近く、また庭先の緑がきれいに見えたと存じます。
お食事に関してもお褒めの言葉を頂きまして、どうもありがとうございます。私どもも地産地消をできるだけ心がけ、季節を感じられるお食事を提供できるよう心がけております。
またのご来館を心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。
　　支配人より

先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。連休中の渋滞でご不便をお掛けしたのではないかと思いましたが、逆にお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。

戦後もしばらくの間、外国人が多いホテルだったこともあり、敷居が高いのではないかと思われる方もいらっしゃいます。しかしながら現在はほとんどが日本の方ですし、リゾートホテルということもありますので、堅苦しくない、それでいてしっかりとしたサービスを心がけております。

今後ともこのホテルをどうぞよろしくお願い致します。またお目にかかれる日をお待ちしております。
　　支配人より

この度は日光金谷ホテルへご宿泊を頂きまことにありがとうございました。

現存する洋式ホテルでは日本で一番古いホテルといわれております。幸いにも災害を免れてきており、先人達のご苦労のたまものと感謝しています。
建物で一番古い部分は、明治26年から建っている本館になります。今回お客様がお泊まりになったのは、室内こそリニューアルしておりますが、本館の次に建てた新館になります。名前こそ「新館」ですが、こちらも明治34年に建てられた100年以上経っている建物なのです。

是非また「時間旅行」をなさりにご来館を頂ければ幸いです。今回はありがとうございました。
　　支配人より

　先日は日光金谷ホテルへご宿泊頂き、まことにありがとうございました。中禅寺金谷ホテルにもお泊まりになったとのこと、これで二館制覇ですね。
　ご存じかもしれませんが、当館は現存する日本で一番古い洋式ホテルなので、いろいろご不便もあったかと存じます。
　シーズン中は行き届かない点もあるかもしれませんが、この時期は比較的ゆっくりお過ごし頂けますのでおすすめです。
　館内でもいろいろお楽しみ頂いたようで何よりでございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　　　支配人より

いつも日光金谷ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この時期は比較的静かな日光を満喫するのにうってつけだと思います。
至らない点も多いかと存じますが、どうぞまたお越し頂きますようお願い申し上げます。
　支配人より

　先日はご宿泊を頂きありがとうございました。上のタイプの客室に余裕がありましたので、そちらへご案内させて頂きました。
　私も時々不思議に思うのですが、たとえ満室の状態でもホテルの中は比較的静かなのです。もちろん昼間はかなりのお客様で賑わうのですが、夕方からはそういう状況です。
　以前はシャワーのみの客室が多かったので、お風呂を設けております。ただ一箇所しかありませんのであまり大きな声ではご案内していません。
　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　支配人　宇角恒哉

　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテル側の都合でアップグレードさせて頂きましたのに、その様に仰って頂き恐縮しております。また私どもへの宿泊が目的とのこと、非常に有り難い限りでございます。重ねての感謝を申し上げます。
　しかしながら、設備の件とご夕食の時間帯についてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。(洗面台もですね。)お詫び申し上げます。設備は修理やメンテナンスで程なく出来ることが多いのですが、お食事の時間帯、例えばラウンジを18:00まで営業させることなどに関しましては少し検討させて頂きたく存じます。またグリルタイムは19:30からですが、その前の時間でもスープやお魚料理等の一品料理には対応しておりますので、是非ご利用下さいますようお願い致します。
　昔の中禅寺金谷ホテルが新婚旅行先だったとのこと。私も当時の中禅寺を知るものとして少し複雑な思いがあります。今は大分変わってしまいましたが、昔のあの建物はとても趣があった気がします。いずれにせよ次回はごゆっくりして頂ければ幸いです。どうもありがとうございました。
　　支配人　宇角恒哉

この度はご宿泊を頂きまことにありがとうございました。正確には別館という昭和10年建設の建物でしたが、お気に召して頂き感謝申し上げます。
創業130周年を記念して作られたのがお召し上がりになったクラシックディナーです。量はそれほどでもないのですが、品数が多いので結構お腹が一杯になってしまうようです。それでも昔のメニューを見ると、もっとたくさんのお皿が出てきた記録があるので、当時の人はどうだったのだろうかと考えてしまいます。
さて名刺にお気づきとのこと、ありがとうございました。これは各人が30種類の中から自分の好きな写真を選んで名刺の裏面にできるというものなのです。フロントの者はもちろん、レストランスタッフからメンテナンスの者まで名刺を作っておりますので、機会がございましたら是非またお集め下さい。
今回はありがとうございました。
　　日光金谷ホテル 支配人 宇角恒哉

先日は日光金谷ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。古いホテルではありますが、お母様とのご滞在にご満足いただけましたようで、感謝申し上げます。

お客様がお泊まりになった客室は本館の2階であったかと存じます。本館は明治26年に出来上がった建物ですので、もうすでに116年を経ております。扉や水回りは更新しておりますが、部屋の中の雰囲気は当時を思い起こさせるものと思っております。調度品などもなかなか今のものは雰囲気に合わず、昔のものを修理しながら使っておる状況です。窓ガラスもたぶん昭和初期までに作られたものなのでしょう、今のサッシのような平らなガラスを作ることができなかった時代のものも多く残っています。逆に現在ではこの手のガラスの入手はかなり難しいそうなので、割れないようにと祈っております。
さてこの建物は2階、3階の天井は高いのですが、1階はそうでもないことにお気づきでしょうか。ご存知かもしれませんが、日光金谷ホテルの本館1階部分は後に増築されたものなのです。珍しいことに地下を掘り下げて今の1階部分を作ってしまったのです。掘り下げるのが大変だったからかどうかはわかりませんが、1階の高さが違うのはこのような訳なのです。

歴史の説明のようになってしまいましたが、スタッフのサービスや料理の内容などと同様に私どもはこの建物を大切に考えておる次第です、どうかご理解下さいませ。またどうぞこれからもご指導、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

　　　　　日光金谷ホテル 支配人 宇角恒哉

この度は日光金谷ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ドアマンに対するお褒めのお言葉、スタッフ一同喜んで拝見しております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
クラシックホテルならではのひとときをお楽しみいただけましたなら、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても、お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
季節ごとに工夫をこらしまして、ご満足いただけますよう精進してまります。

今後も皆様に安心して気持ち良くお過ごしいただけますよう、創意工夫努めてまいります。
10月下旬から11月上旬にかけての紅葉の時期に入って参ります。
お時間に余裕が出来ましたら、是非次回は紅葉シーズンご来訪頂ければ嬉しく思います。
本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見しております。
古い建物でご不便おかけしたかと思いますが、ホテルのご滞在をご満足いただき何よりでございます。
館内案内ツアーでございますが、金谷ホテルの歴史（成り立ち、様々な人物との出会い）や建築物（時代、彫刻装飾）から日光の歴史までご案内しております。
ツアー案内体験した後ですと、また違った形で見方が変わるかと思います。
季節ごとに工夫をこらしたお料理とともに、優雅なお時間をお過ごしいただけますよう
ぜひ、また季節を変えて日光のご旅行の際にご来館くださいましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クラシックホテルの雰囲気や歴史を満喫していただけました事、大変嬉しく思います。
また日光へお越しの際はぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルにお越しいただく際は、大きな上り坂がございますが、東照宮まで歩いて行ける立地でございますので、観光には最適かと思います。
また日光にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クラシックホテルの雰囲気や歴史を満喫していただけました事、大変嬉しく思います。
お料理に関しましても、お褒めのお言葉をいただき幸いでございます。
日光においでになる機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古い建物でご不便おかけしたかと思いますが、ホテルのご滞在をご満足いただき何よりでございます。
また、ギフトショップにてお買い上げいただきました商品に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
今以上に、商品管理の徹底に努めてまいります。