憧れの金谷ホテルと意気込んでしまったせいか、一部のスタッフのサービスの質（低いわけではないけれど、一流の域に達していない）がちょっと残念でした。
建物はあまりお客様が行かないであろう裏側のほうは若干手が行き届いていない感じもしましたが、十分に歴史を感じさせてくれ満足です。
残念だったのは、部屋のバスルームの天井の換気口にほこりがビッシリついていたこと。これは許しがたい。。。あと朝食のパンのおかわりサービスがなかったことでしょうか。夕食ではあったのに、朝食でなかったのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

何度も訪れている日光ですが、やっと泊まることができました。クラシックな雰囲気がとても落ち着く空間でした。観光は４時ごろの到着でしたが、夕方から翌日まで雪のためメイン通りの散策で終わり少々残念でした。折角の眺望も雪景色は綺麗でしたが、この時期は天候が難しいですね！
食事も美味しく頂きました。
只、本当に参ってしまったのは、雪で寒いはずなのにスチーム暖房の利きすぎで、暑過ぎて眠れぬ事でした。何度も目が覚めては調節しましたが、窓を開けてやっと少しは眠れた感じです。温度調節の説明は受けまししたが、暑い時はバルブを左にとの説明でしたので素直に(部屋に案内した方・フロントに問い合わせした時)その通りにしていましたが、良く考えれば通常バルブ゛を占めるのは右ですから、間違って教えられていた様で、気づいて目いっぱいに右に閉めて直しましたが、それでも暑過ぎで、きつかったです。寝不足になりました。スチーム暖房は初めてでしたが、確かに非常に温かいのですが、調節は非常に難しい様です。その意味では、部屋の居心地は最悪でした。それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

　結婚２５周年記念旅行で新婚旅行以来２５年ぶりに利用。
　由緒あるクラシックホテルの観点から，設備の老朽や居住快適性は割り引いて考えるべきですが，新婚旅行の時からリフォームされていた点は嬉しくもあり，陶製の風呂桶がなくなってユニット式になったのはもったいない感じもしました。
　２５年前は決して賑やかではない古びた感じを思い出としていましたが，現在のお客さまの賑わいは喧騒的にも感じ，別な意味で少々残念です。（ホテルの責任ではありません。）
　今回の目的は，２５前のディナーでメインのステーキで焼き方を聞かれたとき，「(ウェルダンなどとは言えず)しっかりと焼いてください。」と言ってしまい，食べてみて「そういうお肉ではなかったんだ」という後悔があったので，夫婦共々次回は「お任せで」の言葉で臨もうとの想いを持ちながらの２５年目のリベンジでした。
　料理やワインとの相性は最高で，とても満足なのですが，長年の想いに反して今回は焼き方の問い合わせがなかったのがとても残念でした。(これもホテルの責任ではありません。)
　朝食は料理の道をかじり始めた娘が苦労していたオムレツを選びましたが，当然ながら違いは歴然で，今後は是非娘にも金屋ホテルでの食事を経験させたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

老舗ホテルだけあって、従業員の方々の接客がすばらしかったです。食事も上品で、大満足でした。予想はしていましたが、設備も古いので、室内の扉の立てつけなどがあまりよくないため、音がやや気になるのは仕方ないのですが・・・。どのタイプのお部屋でも同じなのでしょうか。
でも、やはりステキなホテルなので、また違う季節に行ってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

眺望が期待できない狭い部屋という説明の部屋でしたが、狭いとは感じなくて広かったです。眺望はなかったのでが、山に来ているので最初から問題ありません。
東照宮も近くて観光にはぴったりです。
夕食後はロビーで紅茶がセルフで振る舞われており食後のお茶もできてよかったです。
百年カレーは甘口で肉も多くて美味しかったです。が辛口が好みの方ちょっと物足りないかも知れません。
朝食は洋食にしました。パンを売りにしているホテルなので、お変わりが出来ればもっとよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

若葉の季節、館内部屋雰囲気、何とも言えない歴史の匂い。バーのシングルモルツ、暖炉のマキの香り。良かった。落ち着きに尽きるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

建物が120年、ホテルが140年と歴史を感じさせる雰囲気を存分に楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

窓から見える紅葉の景色や食事はやはり、とてもすばらしかったです。部屋も居心地がよく、ゆったりとすごせました。
あえていえば、浴室排水溝からの音と水の流れの悪さ（上階で水を流しているときだけだと思いますが）が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

一流ホテルだけあって、接客は大変良いです。
のんびり寛ぐには、良いホテルです。
名物の鱒のディナーは可も不可ないです。
一万円相当ということだと、都内のレストラン
には、負けていると思います。
またタバコ臭が嫌な場合は、予約時に、禁煙希望とコメントした方がよい
と思います。気を使っていただいて、部屋をアップグレード
していただきましたが、多少臭いがこもって
おりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

金谷ホテルでしか味わえない雰囲気に非常に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

本館で予約していましたが、新館に空き部屋がでたので、新館に宿泊しました。
新館は部屋の雰囲気は昔のままに、水回りとベッド回りを中心にリノベートされていました。猫足のバスタブを期待していましたが、その点は残念でした。
ホテルスタッフは皆さん素晴らしい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

とても雰囲気のよいホテルでした、さすが歴史を感じます。
ただ、レストランのサービスはいまいちというか、コース料理だったので、スタッフが一連の給仕を終えてしまうと全く注意を払わず、何度か手を上げても、ちょっと声を出しても、最後まで気付いてくれませんでした。
食事付きのプランでしたが、飲み物も追加しましたし、席を立つ際にサインひとつ求められず（最終確認を取らない）、海外生活をしている自分にはちょっと不安でした。
しかし、それ以外のスタッフは本当にキビキビと気持ちよいサービスをしていただき、楽しませて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月