総合4
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月04日 21:29:36
-
歴史のある素晴らしい建造物ということで１泊したが満喫しました。古い西洋式建築ということでヒーターがラジエーターで懐かしく、夜から朝にかけて気温がかなり下がりましたが暖かく過ごせました。
ただ、加湿空気清浄機を使ってもなお空気が乾燥していて、夜は結局あまり眠れず・・・。
朝食付きプランだったので夜はもう一つの目的の場所に出かけることにしました。日が沈む時間とか夜の道の暗さが不安だったのでホテルの方にお聞きしたのですが、殆どご存じなかったようで、無難に答えようとしているのは明らかでした。仕方ないので適当な時間にホテルを出ましたが、結果、１７時４０分ごろ出かけて、まだ薄明るくて東照宮方面の石の階段や神社方向に向かう細い道も問題なし。帰りはすっかり真っ暗でしたが、街灯がわりと適度な間隔であったので、帰りも全く問題なし。地元の人でなくてもホテル周辺の事情は把握しておいて欲しかったですね。これもホスピタリティーではないでしょうか。
この歴史ある素晴らしいホテルに泊まる、という目的のもと良い体験をするために今回訪れたわけですが、上記以外にもひとつ気になった点もあり、満点の期待をしていただけに、ちょっとだけ残念でした。正直、値段を考慮すればサービス自体は普通レベルだと思いました。
そうそう、あと１つ、オムレツがおすすめ！朝食付きプランを予約しているのに、プラス数百円で（いくらだったか憶えてません）和朝食に変更できますがいかがでしょう、の確認は不要ではないでしょうか？
厳しいコメントかもしれませんが、お客さんが何を期待してやってくるのか、もうちょっと考えてみたほうが良いのではないかと思います。素晴らしいホテルなのは間違いないですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 日光金谷ホテル 2022年03月09日 19:52:59
-
この度は日光金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点を期待していた事につきまして、私共スタッフの配慮の無さによるものとなり大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のご案内につきましてもお客様一人ひとりへの対応を心掛けるよう尽力いたします。
この度のお客様より頂戴いたしました貴重なご意見を活かして今後の品質向上に取り組んで行く所存でございます。
再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】≪オムレツがおすすめ!!ご朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックスタイプ -ツイン-】
総合4
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 14:13:08
-
一度泊まってみたいホテルのひとつだったので、念願叶いました。
古い建物ですが、、綺麗に手入れされていて、よかったです。朝食のオムレツがとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 日光金谷ホテル 2022年02月25日 13:45:41
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
明治時代からの古い建物ですが、快適なご滞在になるようこれからも設備の整備等、努力して参ります。
また、いつお越しいただいてもおいしいと思っていただけるお料理や、お寛ぎいただけるサービスを提供させていただきます。
せひまたご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民一家族一旅行】対象～伝統のオムレツご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスタイプ -ツイン-】
総合4
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 21:56:33
-
チェックイン1時間前に着いてしまい、フロントの方の配慮で、入れて頂いた。親切だと思いました。デラックス部屋は、広くてとてもよかった。料理は、前菜は、美味しかったが、肉が、油っぽく、朝食が、プレーンオムレツは、最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 日光金谷ホテル 2022年02月13日 12:50:01
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きました、夕食のメイン料理につきましては、今後の改善課題といたしまして検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
日光には四季折々様々な顔がございます。どうぞ次回は異なる季節にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】≪伝統のディナーコース＆オムレツご朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックス モダンタイプ -ツイン-】
総合4
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月05日 17:09:50
-
満足度評価は「満足４点」としていますが、より上を目指す意気込みや努力を追及して頂きたく、そういう意味で４点としました。本来なら５点です。今回は新型コロナワクチン接種済の特典で２家族での宿泊でした。出発前に口コミを読みましたが、一部余り良くない記述がありましたが、実際はそれら悪い評価を打ち消す状態でした。お風呂やトイレは綺麗だし、スタッフの皆様の応対も良く、２家族共大変満足しました。本当にありがとうございました。オミクロン株の感染が止まりませんが、感染防止に留意され活躍されます事祈念します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 日光金谷ホテル 2022年02月06日 10:35:03
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこのような評価や、お気遣いのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見しております。
古い建物でご不便おかけしたかと思いますが、ホテルのご滞在をご満足いただき何よりでございます。
季節によって違った日光をご覧いただけるかと思いますので、季節を変えて是非お越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種後の方限定】ホテルクレジット付 メイン料理1品のライトディナーコース(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス モダンタイプ -ツイン-】
総合3
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 08:21:19
-
ベット横にコンセントがなかったのがショックでした
あと、部屋が暑すぎました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月31日 07:51:33
-
この度は日光金谷ホテルをご利用いただきありがとうございます。
コンセントにつきましては充電等の際、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後対策のため、延長コードの貸し出しを行います。
また、当ホテルでは冬季におかれましては一部の客室でエアコンとスチーム暖房を併用して使っております。
設備面に関しましては今後快適にお寛ぎいただけるよう努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪ルームチャージ/室料のみご宿泊プラン（お食事無し）≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードＢタイプ -ツイン-】
総合3
イサム2283さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- イサム2283さん [60代/男性] 2021年12月29日 17:05:39
-
歴史のあるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日光金谷ホテル 2021年12月31日 07:25:11
-
この度は日光金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の本館は明治26年の建物でございまして、120年以上の歴史がございます。
ご宿泊はもちろん、ご昼食、お買い物だけでもお気軽にお立ち寄りいただき、時間旅行をお楽しみくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】夕朝食付～伝統の選べるディナーとご朝食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードＡタイプ -ツイン-】
総合5
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 16:08:39
-
古き良き時代 という表現がぴったりするホテルでした。
これを維持することの大変さ 頭が下がります。これからもずっと維持していってもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月28日 12:19:22
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クラシックホテルとしての日光金谷ホテルを存分に味わっていただけて、私どもも大変嬉しく思います。
歴史と自然に囲まれた当館は四季折々、違った景色を見せてくれます。その度にご滞在の楽しみ方もございます。是非、季節を変えてまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF1泊夕朝食付ご宿泊プラン（通常料金）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスタイプ -ツイン-】
総合5
teipapabさんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- teipapabさん [90代/男性] 2021年12月24日 17:11:32
-
朝食のオムレツがとても美味しかったです。パンやバターはジャムもおいしかったです。建物は古いですが、とてもきれいに清掃されており、清潔な感じでした。別館に到着時に有料でグレードアップしてすてきなお部屋に泊まれました。また是非おきたい宿となりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月25日 08:02:36
-
この度は日光金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のオムレツはご宿泊者の約８割の方がお選びいただくほど、ご好評を頂いております。
また、夕食のコースでは伝統の料理である虹鱒のソテー・大正コロッケなどが召し上がれるクラシックディナーがご好評でございます。
是非、次の機会にお召し上がりいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF1泊ご朝食付ご宿泊プラン（通常料金）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードＢタイプ -ツイン-】
総合5
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月21日 04:22:00
-
ホテルの方たちが常に笑顔で接してくれて、大満足の滞在でした。
眺望が期待出来ないと説明のあるスタンダードBのお部屋に泊まりました。たしかに窓からは物置らしき建物しか見えませんでしたが、日光に訪れるのが初めてで、周辺を散策したり、館内ツアーに参加したりしていたので、明るい時間に部屋にいることがなく気になりませんでした。別館の方にはエレベーターがありました。
食事も事前予約制ではないと言われ、食べたい時間に食べれるのか不安でしたが、食堂が広いため席数の心配はなかったです。また窓が大きいので、窓から離れていても雰囲気が楽しめるという印象でした。
駐車場が４時前くらいにすでに満車状態で驚きましたが、ホテルの方がすぐ気付いて誘導してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月22日 12:10:05
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこのようなお言葉を寄せて頂き大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
これからも素敵なご滞在にしていただけるよう、日々努力してまいります。
また日光にお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60日前～EarlyBird 60】金谷ホテル伝統のフランス料理とご朝食（夕朝食付）◆さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードＢタイプ -ツイン-】
総合3
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 14:24:37
-
12月16日に宿泊しました。
お部屋のコップをひっくり返しましたら、髪の毛がはいっていました。
お風呂場のヒーターが入らず(フロントに確認しましたら「入りません」の一言だけでした。
チェックインの時にお部屋案内時にヒーターが入らないと教えていただきたかった。宿泊客が少ないからなにのかもしれないのですが、廊下も暖房がなく、とても寒くて薄暗い感じでした。
ホテルでの時間をもう少し楽しくしたかったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月20日 14:26:31
-
この度は日光金谷ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様におかれましては客室清掃の不備、大変失礼いたしました。
またフロントでの対応につきましても持ち運び用ヒーターなどの代案を提案するなど配慮足らずによりご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を活かし接客サービスの見直し、再発防止を図りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 日光お手軽旅～メイン料理1品のライトディナーコース（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードＢタイプ -ツイン-】
総合4
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 19:22:07
-
歴史あるホテルで内装外装ともに由緒正しい雰囲気があり、料理も大変満足のいくもので、スタッフの対応も素晴らしいレベルでした。唯一課題があるとしたら空調(室温)でした。まだ本格的な冬ではありませんでしたが、真夜中はかなり寒くよく眠れませんでした。窓が大きく、エアコンは部屋には不十分な性能しかなさそうなもので、ヒータにはお湯は来ていませんでした。部屋には予備の毛布もなく、真夜中だったのでフロントに連絡するのも悪いので我慢していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日光金谷ホテル 2021年12月17日 12:11:40
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クラシックホテルの雰囲気やお食事を満喫していただけました事、大変嬉しく思います。
設備の面は今後改善をし、快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
また日光へお越しの際はぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
返
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種後の方限定】ホテルクレジット付 メイン料理1品のライトディナーコース(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス モダンタイプ -ツイン-】
総合3
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 19:28:39
-
日本で最古のホテル
施設、ディナーともクラシックで、一応期待に沿ったホテルだったかと思います
しかし、個人的思い込みで恐縮ですが、下記いくつかの点において、参考まで投稿させていただきます。
１．部屋が別館で、且つ３階だったこともありますが、ホテルのサービス施設及びエレベーター等がないため、施設の階高が高い事もあり、小生高齢者には少々不便を感じました
２．部屋のTVは、コントローラーとTV間の感度が弱い為、操作がしずらく、又部屋置きのTV番組等がないため、不自由を感じました
３．洗面所の便座が高く、小生（高齢者）にはやや利用し難く感じました
４．別館の部屋には、据え置き金庫が有れば助かります
５．クラシックとはいえ、部屋の入口のドアーを開けると、室内が丸見え状態になるため、入口周りに目隠し用のカーテン等があると助かります
６．温泉施設の不備・皆無は、残念な思いをしました・・・本件は、小生の事前確認不足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月17日 12:13:32
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
古い建物でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF≪100年前のメニューを再現！クラシックディナー＆朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードＡタイプ -ツイン-】
総合5
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 18:38:36
-
米寿の母とお世話になりました。部屋の暖房調整が上手くいかず、かなり苦労したのですが、フロントへ連絡すれば即来て下さいました。スタッフの方の対応が良く、心地良く宿泊できました。
予約の段階でエレベーターがない事はわかっていたのですが、部屋に行くのも食事に行くのも階段を使うので、年老いた母は大変そうでした。でも、アンティックな館内なので、ゆっくりと楽しみながら上り降りできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月16日 10:09:04
-
この度は数あるホテルの中から日光金谷ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
古い建物でご不便やご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず温かいお言葉を寄せて頂き重ねて御礼申し上げます。
本館のお部屋はエレベーターでご移動もできます。可能な限りお部屋の配慮をさせて頂きますので何なりとお申し付けくださいませ。
またお越し頂ける日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪100年前メニュー再現【クラシックディナー】＆ご朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックスタイプ -ツイン-】
総合5
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 15:31:42
-
料理を楽しみに予約しました。
ディナー、朝食共に大変満足しています。
オリジナルワインの販売を最近始めたそうですが、美味しかったので、お土産に購入しました。
またいつか利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月16日 09:27:19
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料理を楽しみに思っていただけたこと、ご満足いただけた事、大変嬉しくコメントを読ませて頂いております。
今後も喜んでいただける料理やサービスの提供に努めてまいります。
日光へお越しの際はぜひまたご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 100年前のメニューを再現【クラシックディナー】ご夕食プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードＡタイプ -ツイン-】
総合5
kameyamatoさんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- kameyamatoさん [60代/男性] 2021年12月04日 08:00:38
-
家内とふたりで一度は泊まってみたいと思っていたホテルで、やっと願いが叶いました。サービスは満点で、世界遺産である日光の2社1寺のほぼ境内にあり、神橋のすぐ上にあるこのホテルで、輪王寺、二荒山神社、東照宮を本当に堪能できました。窓から桜の木が見えたので、家内と桜の季節にまた来たいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日光金谷ホテル 2021年12月04日 23:50:57
-
この度は数あるホテルの中から日光金谷ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝見しております。
四季折々、日光は違った顔がございますので季節を変え、記念日の時にもご利用頂けたら幸いに存じます。
また桜の季節にお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種後の方限定】ホテルクレジット付 メイン料理1品のライトディナーコース(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックス モダンタイプ -ツイン-】
総合5
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 11:39:05
-
クラシックホテル好きには堪らない！敷地の隅々まで見学させていただきました。
古い（レトロな）設備も清潔に保たれ不快に感じる要素は一切ありませんでした。
従業員の方も教育が行き届き自然な応対で心地よく過ごさせていただきました。
夕食は少し奮発してフルコースがおすすめです。宿泊当日はバスツアーが入っていて１９時ごろレストランへ行ったところ中途半端な席になってしまいました（一人客だから？）。開店一番乗りされると良い？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日光金谷ホテル 2021年11月29日 10:58:52
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこのような評価やお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見しております。
夕食のお席につきましては、お越しいただきました時間でご案内しておりますので、ご了承いただけますと幸いでございます。
季節によって違った日光をご覧いただけるかと思いますので、季節を変えて是非お越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種後の方限定】ホテルクレジット 大人1名様につき1500円分付(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスタイプ -ツイン-】
総合5
まあしょうさんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- まあしょうさん [60代/男性] 2021年11月24日 15:26:01
-
今回の目的はリニューアルした東照宮を含む2社1寺参拝とクラシックデナーでしたが、大満足でした。立地は神橋至近でフロントの方にいただいた参拝用マップを手に拝観、御朱印受領と満喫しました。またクラシックデナーは虹鱒のソテー含めていただいた料理がどれも美味しく、さらにスタッフの方々の笑顔と気配りが最高でした。また無理を言って館内の説明もしていただき、お手数をおかけしました、正直、お部屋の設備などは古くあまり「デラックスタイプ」感は薄かったのですが、とにかくフロントの方々、レストランの方々のおもてなし精神を強く感じ、とても気持ち良い滞在でした。また泊まりたいと思います、が、次は中禅寺金谷ホテルかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 日光金谷ホテル 2021年11月25日 07:23:20
-
この度は数あるホテルから日光金谷ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事、スタッフの対応に関しまして素敵な言葉をいただき、嬉しく拝見しております。
ホテルでのご滞在を満喫いただけたようで幸いに存じます。
常日頃からおもてなしの心を忘れず、お客様にはまた来たいと思っていただけるような接客を目指しております。
お客様からの温かい言葉を旨に、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪100年前メニュー再現【クラシックディナー】＆ご朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックスタイプ -ツイン-】
総合4
toyoflipさんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- toyoflipさん [40代/男性] 2021年11月23日 15:52:27
-
日光東照宮の観光で大渋滞でしたが、チェックイン前からチェックイン後も車を停めさせてくださいました。
とてもサービスが良く、ぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日光金谷ホテル 2021年11月24日 07:55:19
-
この度は日光金谷ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは御宿泊以外にもレストラン、喫茶、売店でのお買い物の利用だけでもご利用頂けます。
館内では彫刻、調度品など至る所にございます。
ぜひ金谷ホテルで時間旅行をお楽しみくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪100年前メニュー再現【クラシックディナー】＆ご朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックスタイプ -ツイン-】
総合4
toyoflipさんの 日光金谷ホテル のクチコミ
- toyoflipさん [40代/男性] 2021年11月23日 15:50:53
-
さすがクラシックホテルです。
おもてなしが抜群でした！
クラシックディナーもとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日光金谷ホテル 2021年11月24日 07:43:14
-
この度は日光金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
クラシックディナーは約100年前の料理を再現したコースでございます。
金谷ホテルでは、まだメニュー化されていないお料理が多数あります。
皆様に提供できる日まで楽しみにお待ちくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪100年前メニュー再現【クラシックディナー】＆ご朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードＡタイプ -ツイン-】
総合2
投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ
家族３人で１泊２食で申し込みました。食事については、夕食のコース料理はどれもおいしく肉の焼き具合もよく、量も丁度良かったです。朝食はプレーンオムレツにしたのでデミグラスソースを追加しました。ホテルの建物は明治の文化財であり、歴史と風情があり、求めていたものでした。大変残念だったのは、楽天トラベルで予約・支払いを済ませ、到着も予定通りの18時だったのに、ホテルのフロントが部屋の用意をしてなかったようで、すぐに部屋が決まらず（この点は宿によっては、ありえますのでまあいいです）別館の部屋の鍵を受取り、ポーターの案内で部屋に着きましたが、その部屋はツインルームの状態のままで、エキストラベットのセッティングがされていませんでした。ポーターに３つ目のベッドがどこにあるのか聞きましたら、ポーターはホテル側のミスだと気が付かずに家族３人に対して、ツインルームですと平然と即答しました。３人とも唖然としていたら、ポーターはフロントに問い合わせに行き、結局、最も宿泊したかった本館の部屋（エキストラベッド付きで３人用）に変更になりました。翌朝は季節外れの雪で、寒い外を歩かずに本館の食堂に行けた事は、トラブルの結果ですが本館の部屋に泊まれて良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、日光金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは明治26年の本館、昭和11年の別館など様々な建築物がございます。
歴史と風情を感じていただけましたこと、嬉しく思っております。
本来でしたら癒しのひとときをお過ごしいただくべきところでしたが、チェックイン時の不手際大変失礼いたしました。
接客につきましては、お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして、今一度おもてなしの精神を心掛ける様、より一層努力する所存でございます。
再度の来館を心よりお待ち申し上げております。