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第一グランドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

第一グランドホテル神戸三宮

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    第一グランドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • -----
    • アンケート件数:1979件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----

    総合3

    投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

    投稿者さん 2018-12-17 16:31:21

    値段的には文句は言えませんが、建物は古いです。
    フロントのトイレ入り口の天井は水漏れが黒くなっており、気持ち悪かったです。
    繁華街の入り口もあって、真夜中でもとってもにぎやかです。外の声が聞こえます。真夜中に起きるぐらいでした。
    お風呂のお湯がすぐにぬるくなりました。
    お湯を抜いていたら、洗面台の下の板?がパン!と落ち、これも少し気持ち悪かったです。
    朝食は美味しかったです。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地2
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    第一グランドホテル神戸三宮 2019-01-09 16:41:52

    この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきました天井の水漏れによる汚れにつきまして、お見苦しく大変申し訳ございませんでした。配管の修理が完了次第、修理する予定でございます。騒音につきましても、真夜中でも起きるくらい賑やかだったとの事でゆっくりお休みいただけなかったこと大変心苦しく思っております。生田神社側のお部屋でしたら、比較的静かにお休みいただけますのでリクエストいただければと思います。
    浴室での件も重ね重ねお詫び申し上げます。今一度設備に関して再点検して参る所存でございます。
    ご期待に添えない結果となり誠に申し訳ございません。
    またご来館頂けることを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
    ご利用のお部屋
    【モデレートシングル 3名利用可(禁煙)】

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